Avis clients de Domotique Store

Très satisfait de l'article commandé que je n'ai trouvé que sur ce site. Un bémol sur la livraison car l'envoi n'a pas été effectué dans la journée comme promis mais environ une semaine plus tard. Cela reste raisonnable et j'ai eu une explication de la part du service client suite

Produit conforme mais un mois pour la livraison c'est long

L'expérience utilisateur à l'achat et avec le service client est très bonne, en revanche le délai de livraison de 10 jours retire 1 étoile à mon expérience globale.

Commande facile mais délai de livraison un peu long

Produit conforme. Livraison en 10jours.

Matériel conforme rien a redire Délai abusif

Dommage que le délai de livraison fût trop long, heureusement que le contact téléphonique a été bénéfique.

Beaucoup de retard quant à la livraison.

pas trop de communications et article un peu long a arrivé malgré le fait qu'il etait en stock. mais après un appel téléphonique (pas facile a avoir) tout c'est arangé.

Ne répondait que partiellement à mon besoin, interrupteur pas à poussoir et ne fonctionnant pas en partie en va et vient

Quand j'ai commencé à commander sur Domotique-Store en 2021 j'étais emballé: des tests et des conseils pertinents sur le site comme par mail (réponses bien souvent en moins de 48h) ou téléphone, prix bien placés, envois rapides et soignés. Je ne sais pas si la société est victime de son succès mais je n'arrive plus à les avoir au téléphone. Mes derniers mails sont sans réponses (j'ai renvoyé 2 éléments en SAV dont un seul est revenu avec ma dernière commande: j'avais suggéré de grouper l'ensemble commande+SAV pour limiter colis et frais de port). Les points positifs sont toujours là mais côté support (ce qui n'arrive pas souvent) de mon point de vue c'était mieux avant.

Aucune information sur le délai de livraison. Et livre 10 jours après commande

Très satisfaite. Rapport qualité prix respecté.

Ma commande avait 10 jours ouvrés de retard ☹️.

Appareil super fonctionne très bien mais livraison un peu longue

Très bien

Je mets que 3 étoiles car c était marqué en stock..mais il a mis 15 jours de préparation, par contre la livraison une fois expédié à été très vite Donc pour les 15 jours d attente je ne suis pas satisfaite.. Le produit est conforme à sa description A voir dans le temps pour le moment j en suis satisfaite

Une semaine avant expédition sur articles en stock. Pas de retour suite remarque par mail

Bien

parfait, expedition et livraison un peu longue

Commande gérée parfaitement. Le MiniR3 a été difficile à intégrer dans Jeedom. Support SAV pas trop à la hauteur. MiniR3 n'as pas de remontée de mesure puissance.

Cela correspond à mon besoin.

J'ai bien reçu ma commande, mais en retard par rapport aux délais revendiqués sur le site. Il faudrait peut-être modifier les délais normatifs affichés par ce site.

Délai de livraison un peu long. Pas de réponse quand j'ai demandé le statut de ma commande. Mais la commande a été livrée...

Prix très compétitif . Livraison un poil lente. Service commercial réactif. Je conseille sans réserve.

Livraison retardée de quelques semaines du fait d'arrêts de travail imprévus. J'aurais aimé une notification automatique pour avertir de la situation plutôt que demander directement. J'ai eu une réponse correcte cependant. Et le produit répond parfaitement aux attentes

Produit conforme mais delai de livraison un peu long

Je suis satisfait du produit , et de la livraison .

Commande reçue sans problème. Mais délai de livraison un peu trop important pour du matériel en stock. Globalement satisfait

Confirme à mes attentes

Livraison très très longue dommage site de référence il y a bien longtemps... Produit conforme et fonctionnel.

prix intéressant mais par contre aucune communication (répondeur indiquant que la société est exceptionnellement fermée, aucune réponse aux mails...) et délai d'expédition beaucoup plus long que lors de mes expériences d'achat précédents sur le même site. Le colis est bien arrivé, bien emballé avec numéro de suivi.

Bon accessoire et facile à installer

Livraison un peu longue

Délai de livraison trop long

Après un petit laps de temps sans réponse j’ai contacté le service commercial par mail et là tout s’est enchaîné rapidement et j’ai bien reçu ma commande

Commande et produit top, délais de livraison un peu lent

Un peu de retard sur la livraison mais produits conformes et bien emballés

4

Produit fonctionne bien mais délai de livraison était plus que j'aurais aimé