Français 
A
Note : 4 sur 5
livré en temps et en heure dans un relais à 2 mn a pied de mon domicile
Avis clients de Domotique Store
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 393 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Prix correct, Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme
A
Note : 4 sur 5
Un peu long à la livraison mais tout y est et fonctionne.
A
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide
A
Note : 4 sur 5
Aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Application à mettre à jour par rapport aux exemples donnés par FOSCAM sur YOUTUBE.
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite!!!!
A
Note : 4 sur 5
envoie et reception très bien déroulés. Mise en en service sans problèmes
A
Note : 4 sur 5
Effectivement lors du premier devis laissé, j'ai signalé les difficultés de livraison, par contre concernant le matériel puis les appels auprès des services techniques, tout s'est bien passé, bonne prise en charge
A
Note : 4 sur 5
très bon service
Notre maison est en pleine rénovation, la mise en service se fera au fil du temps
je souhaite faire un retour sur l'ensemble de mes acquisition courant décembre
Très bon service commercial.
Notre maison est en pleine rénovation, la mise en service se fera au fil du temps
je souhaite faire un retour sur l'ensemble de mes acquisition courant décembre
Très bon service commercial.
A
Note : 4 sur 5
Outils conforme à mon attente
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Rapide comment on aime.
A
Note : 4 sur 5
Très bon service-après vente et excellente possibilité d'échange/remboursement.
A
Note : 4 sur 5
Bon choix de produits, prix correct, délais de livraison bon.
Très bon SAV et contact.
Très bon SAV et contact.
A
Note : 4 sur 5
cde/expé/livraison OK. 1 étoile en moins car l’emballage produit a été ouvert, avec le carton des accessoires déchiré; je ne pense pas que le produit soit cassé, mais je leur ai signalé, et ils m'ont répondu immédiatement de les recontacter si il y avait un problème à la mise en route; donc bon SAV à priori.
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Il semblerait effectivement que le carton ait été ouvert chez notre fournisseur, peu-être pour un contrôle qualité, peut-être pour ajouter un accessoire manquant. Nous allons revenir vers eux afin d'éclaircir ce point.
De notre côté, tout produit ouvert (par exemple à cause d'un retour client dans le cadre du droit de rétractation) est revendu à prix réduit en tant que produit "reconditionné" et vous pouvez voir que nous avons pas mal de produit en vente dans cette catégorie.
Dans tous les cas, nous vous confirmons que la caméra est bien garantie 2 ans et qu'en cas de défaut esthétique ou de fonctionnement, nous vous la remplacerons à nos frais.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
Il semblerait effectivement que le carton ait été ouvert chez notre fournisseur, peu-être pour un contrôle qualité, peut-être pour ajouter un accessoire manquant. Nous allons revenir vers eux afin d'éclaircir ce point.
De notre côté, tout produit ouvert (par exemple à cause d'un retour client dans le cadre du droit de rétractation) est revendu à prix réduit en tant que produit "reconditionné" et vous pouvez voir que nous avons pas mal de produit en vente dans cette catégorie.
Dans tous les cas, nous vous confirmons que la caméra est bien garantie 2 ans et qu'en cas de défaut esthétique ou de fonctionnement, nous vous la remplacerons à nos frais.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité de l'information donnée.
A
Note : 4 sur 5
Version mobile a améliorer
A
Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
Note : 4 sur 5
Achat sans soucis
A
Note : 4 sur 5
.merci
A
Note : 4 sur 5
Commande préparée et envoyée très rapidement mais reçue un peu tardivement suite aux lenteurs trop habituelles de la Poste.
Très bon matériel, difficile à installer mais assistance US remarquable et rapide.
Domotique-Store est très sérieux et vendent du matériel très sérieux.
Je n'ai pas mis 5 étoiles car impossible de les joindre le W.E.
La notice d'installation est en anglais, pas simple pour un novice de la langue.
Par contre l'exploitation de la box est en français, c'est bien !
Je conseillerai à mon entourage sans hésiter.
Très bon matériel, difficile à installer mais assistance US remarquable et rapide.
Domotique-Store est très sérieux et vendent du matériel très sérieux.
Je n'ai pas mis 5 étoiles car impossible de les joindre le W.E.
La notice d'installation est en anglais, pas simple pour un novice de la langue.
Par contre l'exploitation de la box est en français, c'est bien !
Je conseillerai à mon entourage sans hésiter.
A
Note : 4 sur 5
Large choix mais problème de livraison avec chrono post
Le dossier a été très bien géré par suite à mon appel mais il faudrait suivre les colis sans attendre un appel du client
Le dossier a été très bien géré par suite à mon appel mais il faudrait suivre les colis sans attendre un appel du client
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Prix attractifs et bonne disponibilité des produits
A
Note : 4 sur 5
je suis satisfait des renseignements que j'ai pu avoir par téléphone car les photos son non contractuelle sur les 2 produits que j'ai commandé, personnel très agréable au téléphone, livraison très rapide 1 produit sur deux de monté pour le moment qui correspond parfaitement a mes attente a voir avec le temps maintenant
A
Note : 4 sur 5
RASignaler
A
Note : 4 sur 5
----
A
Note : 4 sur 5
Ne pas le moins cher, mais fiable.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait. les informations de compatibilité sont intéressantes.
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi
A
Note : 2 sur 5
service livraison déplorable. Produit à coté de la boite aux lettres découvert 3 jours plus tard avec pluie intense !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Avant tout sachez que nous sommes sincèrement désolé pour ce problème totalement indépendant de notre volonté.
En effet il s’agit la d’une faute du livreur du transporteur GLS, ce qui aurait donc pu être le cas pour n’importe quel site.
Sachez aussi que vous pouvez nous contacter directement par mail ou par téléphone pour nous informer de tout type de problème comme celui-ci afin que nous puissions procéder à des réclamations et des remontées au transporteur.
Nous pouvons aussi dans ce genre de cas procéder à la création de bon d’achat pour dédommagement par exemple.
J’ai donc de mon coté fait le nécessaire auprès de GLS afin de remonter ce problème et de faire une réclamation.
J'ai aussi fait le nécessaire sur votre compte client.
Cordialement,
Boris,
Service Clients Domotique-Store
Avant tout sachez que nous sommes sincèrement désolé pour ce problème totalement indépendant de notre volonté.
En effet il s’agit la d’une faute du livreur du transporteur GLS, ce qui aurait donc pu être le cas pour n’importe quel site.
Sachez aussi que vous pouvez nous contacter directement par mail ou par téléphone pour nous informer de tout type de problème comme celui-ci afin que nous puissions procéder à des réclamations et des remontées au transporteur.
Nous pouvons aussi dans ce genre de cas procéder à la création de bon d’achat pour dédommagement par exemple.
J’ai donc de mon coté fait le nécessaire auprès de GLS afin de remonter ce problème et de faire une réclamation.
J'ai aussi fait le nécessaire sur votre compte client.
Cordialement,
Boris,
Service Clients Domotique-Store
A
Note : 4 sur 5
5 etoiles pour Domotic store et 1 pour le livreur GLS
A
Note : 4 sur 5
Ne se contente pas de vendre mais offre aussi sur son site dés info technique de qualité . Un plus que je récompense en privilégiant ce site.
A
Note : 4 sur 5
Équipe réactive
A
Note : 4 sur 5
Boutique très pro!
A
Note : 4 sur 5
efficace, et bonne desciption (commentaires utiles également)
Compte suspendu
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