Avis clients de Domotique Store

Prix satisfaisant mais délai de livraison bien trop important pour un produit en stock ce qui n'est pas nécessairement un problème si on est averti...
- Commande le 5/10 avec paiement accepté et encaissé
- Message depuis la page de commande le 9/10 car rien ne semblait bouger --> pas de retour
- Message depuis le formulaire de contact le 11/10 --> pas de retour
- Multiples appels pour savoir ce qu'il en était entre le 9 et le 13/10 --> magasin exceptionnellement fermé (quelque soit l'heure ou le jour)
Finalement une étiquette colis a été créée le 13/10, le transporteur n'a réellement eu le colis que le 16/10 pour une livraison le 18/10.
Chacun se fera son opinion, je n'ai pas de problème à attendre une commande si je suis averti mais les 3 canaux empruntés n'ont généré aucun retour.

Satisfait de ma commande

Module fil pilote qui ne marche plus, acheté depuis moins d'un an impossible de contacter le SAV que se soit par formulaire de contact, par mail ou par téléphone (messagerie) . Aucune réponse....

J'ai passé une commande depuis près de deux semaines. Le produit était indiqué "disponible". La page suivi indique toujours "en préparation". J'ai essayé de contacter Domotique-Store par téléphone pour connaître le délai. J'appelle tous les jours depuis un semaine et à chaque fois je tombe su un répondeur "nous sommes exeptionnellement absent mais vous pouvez nous contacter par email" ce que j'ai fait deux fois. Aucune réponse.
Indiqué qu'un produit est disponible alors que manifestement il ne l'est pas et un premier problème mais le plus grave est l'absence totale de réponse.

Commande et livraison rapide

commander télécommande de portail soit disant longue portée et en definitif il faut etre a 5 m sans aucun obstacle de l antenne pas pratique quand on est a l exterieur sur la route Moins de porté qu une telecommande à 5€
depuis 1 semaine 5 mails sans reponses un tel qui ne repond jamais
Ils attendent que le delai de retractation soit depassé??
SAV DEPLORABLE A FUIR

Plus d’un mois avant de recevoir ma commande .
Certes, l’article était en attente de reapro lors de ma commande , mais au bout d’un certain temps , il était de nouveau dispo sur le site mais j’ai du attendre 2 semaines avant l’expédition . J’ai envoyé de mails au service commerciaux et je n’ai jamais eu de réponses … donc très mauvaise expérience sur cette achat !

Attente longue pour rupture de stock mais matériel et communication très sérieux

Livraison rapide.
Colis correspondant à la commande.

Bonjour ensemble correct mais il faut améliorer assistance téléphonique

Durée d'expédition de macommande beaucoup trop longue à mon goût...

Un site bien construit avec un grand choix de produits et des prix dans la "norme". Un petit délais pour l'obtention de cette commande mais sans conséquences.

C'est ce que j'attendais, fonctionne parfaitement

Site sérieux plusieurs commande réaliser délais respectés, je recommande

Ne pas hésiter à appeler pour trouver le module qui correspond à vos besoins, vous serez toujours bien renseigné, services réactif.

site clair, livraison rapide, je recommande domotique store

ras
merci

RAS, commande conforme aux attentes. Les délais ont été un peu plus longs que prévu tout de même

Bon adresse pour la domotique.
Certains produits arrêtés par les fabricants ne disposent pas toujours d'une proposition de remplacement.

Un site pro avec des conseils pro
La 4e étoile c'est pour les délais de livraison un peu long (4 jours ouvrés pour expédier un article en stock)

Poor service and selling things they have not got in stock, leaving you to wait weeks for the item that is stated as in stock and you have paid for, I will not use them again

livraison rapide et propre.

Bonjour , utiliser comme répétiteur de signal , et pour commander une lampe de chevet , convient parfaitement mais pour une utilisation fiable et de forte puissance j utilise Cge ipx 800 coupler avec des relais de puissance sur tableau électrique

Les informations techniques accompagnant les produits sont claires et détaillées, c'est appréciable.

Commande particulièrement long. J'avais l'habitude de commander chez Domadoo. Je viens de refaire un essai et c'est le même problème, les produits sont en stock, mais il ne livre pas... Pour le reste les produit étaient bien emballé. La prochaine fois je ne passerai plus par Domotique store, ce qui est dommage car ils ont des produits sympathique.

plusieurs commandes effectuées et aucune surprise. livraison rapide. produits livrés conformes aux descriptions. tarifs concurrentiels

Le design pourrait être plus attrayant

Service client tres bien; engagement de reprise respecté. Délai de livraison rapide

R A S.

Commande passé le dimanche soir. Ok pas de soucis pour la passer, mais au bout d’une semaine, toujours rien. Je passe un mail le lundi suivant donc et là comme par hasard, ma commande est passé du statut en attente à En livraison. Pas un excusez-nous de la part du service commerce à qui j’ai envoyé le mail mais juste le suivie de commande en lien internet.
Trop aimable de leur part.
Très déçu et j’avais pourtant passé des commandes chez eux, mais la c’est la dernière.

delai d'envoi trop long ,problème approvisionement je pense ...et manque de communication avec le client.

Site très complet, notamment en terme de conseils, d'explications.
Le choix y est aussi plutôt important.
SAV très qualitatif et réactif. Dommage en revanche qu'il soit si difficile à joindre par téléphone.

Bon produit prix raisonnable mais pas de documentation en français dommage

Livraison même plus rapide que prévue. Un article était désigné "en cours de d'approvisionnement". J'ai pris un Amortisseur de pics de tension pour charges inductive. Malheureusement, sans indication je ne sais pas si il est adapté pour ma pompe de puis. La puissance est bien supérieure à celle d'un moteur de volet roulant

produits reçus rapidement et bien emballés, conformes à la commande, pas mal de choix et des prix corrects surtout en période de solde

Envoi tardif mais commande comforme

Une commande qui est restée en attente. Un mail de relance et tout est rentré en ordre.

La navigation est aisée et fonctionnelle.

Site très sérieux !
Petit manque de communication concernant les stocks et les délais d’expédition à la commande. Mais merci au sav pour leur réactivité suite à mon contact.

Bon catalogue, expédition un peu en retard