Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Domotique Store
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 9 393 avis publiés
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Prix, sérieux, suivi et délai. Site recommandable
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Je note la rapidité de la livraison.
Pour l'instant, je ne sais que penser de l'appareil. je n'ai pas réussi l'inclusion avec un SRT321 alors que tous mes autres chambres fonctionnent correctement.
Cela dit les autres chambres fonctionnent avec l'ancien version du qbino fil pilote.
Je reviendrais vers le SAV le cas échéant,
En vous remerciant,
Jean-Pierre
Je note la rapidité de la livraison.
Pour l'instant, je ne sais que penser de l'appareil. je n'ai pas réussi l'inclusion avec un SRT321 alors que tous mes autres chambres fonctionnent correctement.
Cela dit les autres chambres fonctionnent avec l'ancien version du qbino fil pilote.
Je reviendrais vers le SAV le cas échéant,
En vous remerciant,
Jean-Pierre
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les délais, emballage correct, le matériel fonctionne sauf un avec un port USB mal monté et bloqué. Retour SAV puisque sous garantie
A
Note : 4 sur 5
Cette article est parfait, j'ai eu des petits soucis pour l'installer mais le service après-vente est très bien et réactif il me reste plus cas exploiter les fonctionnalités.
A
Note : 4 sur 5
Bien,
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rien a dire
A
Note : 4 sur 5
Super support !
A
Note : 4 sur 5
j"ai perdu un peu de temps à trouver le bouton valider sur la page
A
Note : 4 sur 5
Livraison retardée, mais bonne communication de l'équipe du site.
A
Note : 4 sur 5
R A S
A
Note : 4 sur 5
Très bon service client. Dommage que vous ne faite pas le paiement en plusieurs fois mais un grand merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité
A
Note : 4 sur 5
bon sur les conseil et le contenu
Des améliorations à apporter sur la visu des commandes passées pour voir directement ce qui est dedans et ensuite quand on est sur un article de la commande pouvoir cliquer sur l'article pour le recommander directement et voir les tutos
Des améliorations à apporter sur la visu des commandes passées pour voir directement ce qui est dedans et ensuite quand on est sur un article de la commande pouvoir cliquer sur l'article pour le recommander directement et voir les tutos
A
Note : 4 sur 5
Service conforme aux attentes
A
Note : 4 sur 5
Je suis ni pour ni contre bien au contraire
A
Note : 4 sur 5
Prix compétitif.
Livraison très rapide et conforme !
Livraison très rapide et conforme !
A
Note : 4 sur 5
Les descriptions de chaque produit sont claires et très détaillées
Un tuto est disponible pour l’installation.
La livraison a été rapide
Bref je recommande les yeux fermés
Un tuto est disponible pour l’installation.
La livraison a été rapide
Bref je recommande les yeux fermés
A
Note : 4 sur 5
Recherche assez pratique mais peut être améliorée
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison pas. Respecte
Réponse de Domotique Store
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande, passée un Samedi a été expédiée dès le lundi (donc, comme promis, dans un délai de 1 jour ouvré).
Malheureusement, le transporteur (GLS) a mis 3 jours à vous livrer au lieu des 1 à 2 jours habituellement constatés.
Nous indiquons bien pour le transporteur GLS un délai de livraison de 1 à 2 jours *ENVIRON*.
Comme je vous l'ai déjà expliqué au téléphone, plus de 80% des livraisons par GLS se font en 1 jour ouvré, plus de 15% en 2 jours et il arrive pour certains colis que le délai puisse être un peu plus long à cause d'évènements indépendant de la volonté du transporteur (erreur de routage du colis, bouchons qui empêche le camion d'arriver à temps au centre de tri et qui empêche donc de le faire repartir vers le centre suivant, panne de camion, problème d'effectif localisé pour des raison de maladie ou d'arrêt de travail par exemple, etc.).
Je pensais lors de cet appel téléphonique que vous aviez compris que ce retard est totalement indépendant de notre volonté et qu'il aurait pu se produire de la même façon chez un autre eCommerçant et avec d'autre transporteurs (ils ont tous des retards de livraison sur certains colis, même La Poste et Chronopost).
Vous comprendrez bien que si vous même vous déposez un colis à La Poste (généralement livré sous 2 jours) mais que le colis arrive en 3 jours, cela n'est pas de votre responsabilité mais de celle de La Poste.
J'espère cependant que vous avez été satisfait de l'ergonomie de notre site, de l'expédition de votre commande, de l'emballage du produit ainsi que de nos réponses rapides à vos mails.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande, passée un Samedi a été expédiée dès le lundi (donc, comme promis, dans un délai de 1 jour ouvré).
Malheureusement, le transporteur (GLS) a mis 3 jours à vous livrer au lieu des 1 à 2 jours habituellement constatés.
Nous indiquons bien pour le transporteur GLS un délai de livraison de 1 à 2 jours *ENVIRON*.
Comme je vous l'ai déjà expliqué au téléphone, plus de 80% des livraisons par GLS se font en 1 jour ouvré, plus de 15% en 2 jours et il arrive pour certains colis que le délai puisse être un peu plus long à cause d'évènements indépendant de la volonté du transporteur (erreur de routage du colis, bouchons qui empêche le camion d'arriver à temps au centre de tri et qui empêche donc de le faire repartir vers le centre suivant, panne de camion, problème d'effectif localisé pour des raison de maladie ou d'arrêt de travail par exemple, etc.).
Je pensais lors de cet appel téléphonique que vous aviez compris que ce retard est totalement indépendant de notre volonté et qu'il aurait pu se produire de la même façon chez un autre eCommerçant et avec d'autre transporteurs (ils ont tous des retards de livraison sur certains colis, même La Poste et Chronopost).
Vous comprendrez bien que si vous même vous déposez un colis à La Poste (généralement livré sous 2 jours) mais que le colis arrive en 3 jours, cela n'est pas de votre responsabilité mais de celle de La Poste.
J'espère cependant que vous avez été satisfait de l'ergonomie de notre site, de l'expédition de votre commande, de l'emballage du produit ainsi que de nos réponses rapides à vos mails.
Bien cordialement,
Jérôme, Service Clients
domotique-store.fr
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, prix raisonnables, livraison dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
bien pour le delai
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi pro et site très complet
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Tout c'est bien passé
A
Note : 4 sur 5
Expédition et livraison rapides malgré la période de solde.
Produit reçu correctement emballé et conforme à la description.
Seul bémol, le numéro de suivi qui m'a été transmit n'était pas correct, cependant le colis est arrivé le jour où j'ai voulu contacter le service client.
Produit reçu correctement emballé et conforme à la description.
Seul bémol, le numéro de suivi qui m'a été transmit n'était pas correct, cependant le colis est arrivé le jour où j'ai voulu contacter le service client.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sérieuse
A
Note : 4 sur 5
Site correcte et sérieux
A
Note : 4 sur 5
Réception rapide, produit bien emballé.
Juste une remarque: dommage que le module Fibaro n'est été mis à jour avec le dernier firmware car sans la box de la même marque c'est impossible.
Juste une remarque: dommage que le module Fibaro n'est été mis à jour avec le dernier firmware car sans la box de la même marque c'est impossible.
A
Note : 4 sur 5
Réactif avec un bon suivi de colis
A
Note : 4 sur 5
Très bien, et livraison comme convenu
A
Note : 4 sur 5
je suis très content du service, je me suis trompé une fois dans ma commande, domotique store m' a reprit le matos alors que je n' avais pas forcément été délicat dans l' ouverture de l' emballage.
j' aime beaucoup le fait que la compatibilité avec domoticz soit donné à chaque fois
j' aime beaucoup le fait que la compatibilité avec domoticz soit donné à chaque fois
A
Note : 4 sur 5
Respect des délais.
Bon suivi de commande.
Bon suivi de commande.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu de souci particulier.
L'envoi à été rapide et le colis est au dimension de la boîte au lettre.
J'ai juste une remarque, quand on commande un interrupteur pour volet roulant monostable, il faut mettre par défaut le cache qui va avec.
Bon rapport qualité prix.
L'envoi à été rapide et le colis est au dimension de la boîte au lettre.
J'ai juste une remarque, quand on commande un interrupteur pour volet roulant monostable, il faut mettre par défaut le cache qui va avec.
Bon rapport qualité prix.
A
Note : 4 sur 5
Bien, sur deux une est plus performante, "ouvre de plus loin"
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et soigné
Réponse rapide aux questions techniques sur le produit.
Réponse rapide aux questions techniques sur le produit.
A
Note : 4 sur 5
Service client impeccable
Livraisonoyenne
Livraisonoyenne
A
Note : 4 sur 5
Toujours un excellent service et des conseils de qualité.
Une petite étoile en moins du fait du récent changement des frais de port. Domotique reste au top pour le conseil et le support.
Une petite étoile en moins du fait du récent changement des frais de port. Domotique reste au top pour le conseil et le support.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bonne informations de suivi de commande. Service parfait et pro. J'ai ajouté le site dans mes favoris :)
A
Note : 4 sur 5
Assez simple et su choix.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.