Avis clients de Dolls-Extensions

Attestation de confiance
7,9 /10
Note globale : 7,9 sur 10
Basée sur 394 avis publiés

Avis 1 et 2 étoiles

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L
Laurence L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Bonjour, j'ai commandé une colle pour extensions dans les 30€00 qui d’après descriptif devait être très bien mais ce n'est pas le cas, pour moi
J
Jade G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Produit correcteur mais manque un article dans le colis et après recommandation au service client toujours pas d’acticle (3mois)... c’est dommage
L
Lydia H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Votre service client ne mérite même pas une note ! C’est scandaleux ! J’ai effectué une commande chez vous en mars 2020. Au final j’ai réceptionné une commande qui n’etait pas la mienne mais dans mon malheur j’ai eu de la chance car la personne a qui j’ai eu le colis était aussi la personne qui a reçu mon colis. Après vous avoir envoyer des dizaines de mails , sans aucuns réponses , avec l’autre personne nous nous sommes renvoyés nos colis à chacune ! Heureusement que la personne était également honnête car une commande a plus de 100€ dans la nature ! Première commande mais sachez que c’était également la dernière. L’erreur est humaine cela peut arriver de se tromper , mais n’avoir aucunes réponses de votre part alors que je reçois sans problèmes vos pubs , vos promos et là maintenant ce questionnaire de satisfaction. Il y a un problème à quelque part !
Réponse de Dolls-Extensions
Bonjour Madame,



Nous avions répondu à votre mail pour corriger cette malheureuse erreur en vous demandant l'identité de l'autre client.



Nous n'avons jamais obtenu de réponse de votre part, mais nous sommes heureux que vous ayez pu vous arranger.



Bien cordialement,

L'équipe dolls-Extension

https://www.dolls-extensions.com

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