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J
Note : 2 sur 5
Joli packaging, cependant pour un kit complet il manque énormément de choses.
Avis clients de Dolls-Extensions
Attestation de confiance
7,9
/10
Note globale : 7,9 sur 10
Basée sur 394 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu de numéro de suivi.J’envoie des mails et je ne reçois pas de retour, je ne sais pas si ma commande va arriver ou si elle a été expédiée ?! près de 200€ perdu!!
Réponse de Dolls-Extensions
Bonjour Madame,
Nous vous avions répondu par mail dès le 04/11/21 en vous indiquant ou était votre colis.
Vous avez par ailleurs retiré celui-ci le 05/11 en bureau de poste.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
Nous vous avions répondu par mail dès le 04/11/21 en vous indiquant ou était votre colis.
Vous avez par ailleurs retiré celui-ci le 05/11 en bureau de poste.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçue la totalité de ma commande!
Réponse de Dolls-Extensions
Bonjour Madame,
Dès réception de votre mail au service client celui-ci à fait partir votre boite de cils manquante, le 04/11/2021.
Bien cordialement,
L''équipe Dolls Extensions
Dès réception de votre mail au service client celui-ci à fait partir votre boite de cils manquante, le 04/11/2021.
Bien cordialement,
L''équipe Dolls Extensions
O
Note : 1 sur 5
La colle brûle énormément au yeux puis elle ne colle pas comme il faux car au bout de 4 jour les extensions son tombé
Réponse de Dolls-Extensions
Bonjour Madame,
Nos colles ont certaines exigences d'utilisation, en l'occurrence pour celle de votre commande : Température d’utilisation : 19 à 24 °C, Taux humidité pour l’utilisation : 45 à 55 %.
Je vous invite a respecter ces prérogatives.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
Nos colles ont certaines exigences d'utilisation, en l'occurrence pour celle de votre commande : Température d’utilisation : 19 à 24 °C, Taux humidité pour l’utilisation : 45 à 55 %.
Je vous invite a respecter ces prérogatives.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls Extensions
M
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu la colle à cil, j ai envoyé un mail sans reponse. Très déçue
M
Note : 2 sur 5
Il manque la colle dans mon colis, ce qui est très embêtant pour faire mes poses de cils prévues dans 2 jours. J'espère l'a recevoir avant, car le SAV n'est pas très réactif.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour j'ai clairement commandé des cils extention en soie ce que je n'ai pas reçu. Je suis très déçu. Je ne recommanderais pas chez eux.
S
Note : 2 sur 5
Bonjour je n’ai rien a redire sur la qualité des produits. Par contre très déçue du service après-vente qui ne répond pas aux e-mails. Pas de téléphone pour les appeler bref Impossible de les joindre rapidement ou de les joindre tout court! Un conseil ne vous trompez pas sur votre commande. Vous n’aurez pas la possibilité de modifier!!
S
Note : 1 sur 5
Je suis déçu de payer chère une livraison express pour être livrer en 1 semaine au lieu de 4 jours je recommande pas ce site !
Réponse de Dolls-Extensions
Bonjour Madame,
La livraison express aux DOM / TOM est parfois soumises à des aléas qui ne sont pas maitrisables avec les douanes par exemple.
En l'espèce, la plupart des envois express aux DOM / TOM de Dolls Extensions sont livrés en moins de 2J.
S'agissant d'une livraison partant de France Métropolitaine, ces délais sont très satisfaisants.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
La livraison express aux DOM / TOM est parfois soumises à des aléas qui ne sont pas maitrisables avec les douanes par exemple.
En l'espèce, la plupart des envois express aux DOM / TOM de Dolls Extensions sont livrés en moins de 2J.
S'agissant d'une livraison partant de France Métropolitaine, ces délais sont très satisfaisants.
Bien cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
T
Note : 2 sur 5
Commande non libre à domicile manque des articles
M
Note : 1 sur 5
La colle.n' est pas de bonne qualité
S
Note : 1 sur 5
J’ai commander deux kit et j’en ai reçu que un j’écris au service client via e-mail mais aucune réponse je suis très déçu car je commande souvent chez eux !
I
Note : 1 sur 5
Pour la deuxième fois, je ne reçois qu’un seul kit alors que j’en ai commandé 2.
F
Note : 1 sur 5
La colle pour rehaussement de cils n’est absolument pas efficace, elle ne colle pas du tout, de plus le délais de livraison n’a pas été respecté.
O
Note : 1 sur 5
J’ai passé une commande pour deux colles mais j’ai reçu une seule, cela fait 4 jour que j’ai envoyé un e-mail mais personne me répond 😡
K
Note : 2 sur 5
Pour un montant de 60€ je trouve un peu exagérer de mettre mes achat dans une enveloppe à bulle lors de la réception de mon colis l’enveloppe étais déchirer
F
Note : 1 sur 5
J ai commande de la colle et celle ci est sechee donc poubelle !!
A
Note : 2 sur 5
Problème avec la commande et les produits !!! , il manquait des produits... Au bout de 4 mails ont m'a enfin répondu et renvoyé les produits manquant avec un cadeau... Jusque là tout va, mais le fameux est une poire de séchage... Lol!!! Surtout que j'en avais déjà une dans la première commande ! Mais pire je teste les mascaras coat, et là c'est comme si j'avais pris du gel hydroalcoolique dans les yeux donc totalement inutilisable et invendable... J'ai bien entendu fait un retour par mail.... Et AUCUNE RÉPONSE, j'ai de gros doute sur la qualité et composition des produits !
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, première commande pour moi n°14498, j'ai reçu ma commande avec du retard bon sa peut arriver mais se n'est pas tout. J'ai commencé un kit rehaussement de cils une pince et des cotons. Je n'ai pas reçu les cotons et la pince.
H
Note : 2 sur 5
Ma commande n’était pas complète, j’avais besoins des cils en questions pour rdv déjà pris avec mes clientes et j’ai dû annuler leurs rdv ... ils ont effectué mon remboursement mais j’aurais préférée recevoir mon colis au complet..
M
Note : 2 sur 5
Expédition rapide. En revanche le packaging est à revoir. Les colle sont venu dans un vulgaire sachet à bulle, aucune mentions stipule, absolument rien
W
Note : 1 sur 5
J'ai récemment commander les bouquets prefaits ils ne sont vraiment pas top ils se défont tout seuls j'attends un retour du service client.
O
Note : 2 sur 5
Après plusieurs commandes sans problème, voilà qu'on oublie des articles dans mes commandes plusieurs fois de suite, zéro mail d'excuse ou d'explication pour ces oublie juste un email de remboursement alors que si on commande c'est qu'on en a besoin ! Très déçu ce n'est pas professionnel je pense changer de fournisseur
A
Note : 1 sur 5
Le rehaussement ne tien pas je ne comprends pas pourquoi mes clients se sont plein plusieurs fois de la tenu du rehaussement je suis dessus vraiment!
L
Note : 1 sur 5
Mediocre
B
Note : 2 sur 5
J’ai toujours pas reçu la bonne taille de boîte de cils que j’ai commander
F
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un rehaussement de cils et une teinture pas de notice pour expliquer et très déçu des produits Le mascara semi-permanent est à déconseiller Il arrache les cils et donne un effet carton
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la bonne commande et on ne veut pas me rembourser
E
Note : 1 sur 5
Déçu ! Mon kit n’était pas complet
S
Note : 1 sur 5
Catastrophique!! Les produits sont envoyés en vrac aucune présentation et il manquait un produit... À fuir !! Vraiment
N
Note : 1 sur 5
Aucun résultat
L
Note : 1 sur 5
Très petite dose déçu je recommande amazon les monodoses .
M
Note : 2 sur 5
Je suis un peu de là livraison j’ai payé 13€ pour une livraison express Commande faite le 5 Mars reçu le mardi 9 mars Un geste commercial aurais pu être proposer
A
Note : 1 sur 5
La colle que j'ai acheté est très decevante alors que je comptais me fournir sur votre site. Je vous ai écrit plusieurs messages je n'ai jamais eu de réponse.
D
Note : 1 sur 5
Colle inutile et brûle horrible et aucunes réponse très déçu ..!!
M
Note : 1 sur 5
Site non sécurisé !! Pour un achat de 39,90€ on m’a piraté mon compte de presque 200€ !!
Réponse de Dolls-Extensions
Bonjour Madame,
Notre site est sécurisé et tous les paiements sont cryptés par nos prestataires de paiements ( Payplug filiale des banques populaires, Paypal, Scalapay).
Nous n'avons rien à voir avec le fait que vous ayez été pirater.
Cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
Notre site est sécurisé et tous les paiements sont cryptés par nos prestataires de paiements ( Payplug filiale des banques populaires, Paypal, Scalapay).
Nous n'avons rien à voir avec le fait que vous ayez été pirater.
Cordialement,
L'équipe Dolls-Extensions
Z
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas encore testé !
C
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu tout le colis et aucun moyen de les contacter
L
Note : 2 sur 5
Un problème avec une partie de ma commande et aucune réponses du SAV je suis très déçu et ne recommanderais plus
E
Note : 2 sur 5
Livraison bien mais le produits très déçu, produits pour browlift qui brule les sourcils. Je décommande
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.