Avis clients de DOETKA

Bonjour Clara,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été presque parfaite et nous prenons note de votre remarque concernant l'oubli du mail de confirmation d'expédition. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir.

Bien à vous,
L'équipe de DOETKA

Bonjour Anthony,

Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec DOETKA. Concernant le délai de traitement de la commande, nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons constamment à l'amélioration de nos délais. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.

Cordialement,
L'équipe DOETKA

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif, Andrée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais et qu'elle correspondait à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site DOETKA.

Bonjour Agnes,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre que le colis ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous allons prendre en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos envois. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail.

Bonjour Marie Christine,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis 💚
Nous sommes ravis que le produit vous ait plu.

Nos produits sont pensés avec soin, en privilégiant la qualité, la sécurité et le bien-être de vos compagnons. Nous faisons également au mieux pour vous proposer les prix les plus attractifs possibles tout en respectant ces engagements. Nous proposons plusieurs gammes adaptées à tous les budgets et mettons très régulièrement en place des offres promotionnelles.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseil : notre équipe sera ravie de vous accompagner 🐾
À très bientôt,

Bonjour Maurice,

Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous comprenons votre attente concernant l'offre de fleurs de Bach et nous travaillons activement à élargir notre gamme. Votre avis est précieux et nous espérons vous satisfaire davantage à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe DOETKA

Bonjour Mme BORDE,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide, mais sincèrement désolés pour l’état des sacs reçus lors de vos deux dernières commandes. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir.

Nous regrettons également l’absence de réponse à votre email et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Afin de nous faire pardonner, nous vous avons proposé le code SORRY10, utilisé lors de votre dernière commande.

Nous espérons que tout s’est bien passé cette fois-ci. N’hésitez pas à revenir vers nous si le moindre souci persiste, nous restons bien entendu à votre écoute.

Cordialement,

Bonjour M. Ducrocq,
Je me permets de vous contacter concernant votre commande passée sur notre site doetka.fr pour les friandises Bubimex, ainsi qu’au sujet de l’avis que vous avez laissé.
Nous aimerions en savoir plus afin de comprendre la situation et voir comment nous pouvons vous aider. Pouvez-vous nous préciser si la commande est bien arrivée dans les délais et ce qui a motivé votre avis ? De notre côté, nous n’avons reçu aucune réclamation concernant cette commande.
J’ai tenté de vous joindre par téléphone au numéro renseigné, mais je tombe sur la messagerie.
Nous restons joignables si vous souhaitez échanger avec nous.
Bien cordialement,