Français 
D
Note : 1 sur 5
Il y a eu une erreur dans ma commande (longe plate commandée, longe ronde livrée). J'ai envoyé un mail, je n'ai jamais eu de réponse.
Avis clients de DOETKA
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 986 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne DOETKA se distingue par la qualité de ses produits, particulièrement appréciée par les clients pour l'alimentation animale qui est jugée irréprochable. Les utilisateurs mentionnent également la rapidité de livraison, avec des colis souvent reçus en moins de 48 heures et un service de livraison efficace, essentiel pour les zones rurales. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son accueil chaleureux, rendant l'expérience d'achat très agréable.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
Escrocs
Réponse de DOETKA
Bonjour M. Ducrocq,
Je me permets de vous contacter concernant votre commande passée sur notre site doetka.fr pour les friandises Bubimex, ainsi qu’au sujet de l’avis que vous avez laissé.
Nous aimerions en savoir plus afin de comprendre la situation et voir comment nous pouvons vous aider. Pouvez-vous nous préciser si la commande est bien arrivée dans les délais et ce qui a motivé votre avis ? De notre côté, nous n’avons reçu aucune réclamation concernant cette commande.
J’ai tenté de vous joindre par téléphone au numéro renseigné, mais je tombe sur la messagerie.
Nous restons joignables si vous souhaitez échanger avec nous.
Bien cordialement,
Je me permets de vous contacter concernant votre commande passée sur notre site doetka.fr pour les friandises Bubimex, ainsi qu’au sujet de l’avis que vous avez laissé.
Nous aimerions en savoir plus afin de comprendre la situation et voir comment nous pouvons vous aider. Pouvez-vous nous préciser si la commande est bien arrivée dans les délais et ce qui a motivé votre avis ? De notre côté, nous n’avons reçu aucune réclamation concernant cette commande.
J’ai tenté de vous joindre par téléphone au numéro renseigné, mais je tombe sur la messagerie.
Nous restons joignables si vous souhaitez échanger avec nous.
Bien cordialement,
P
Note : 1 sur 5
Commande passée le 28/08/25 expédiée par la société UPS. Toujours rien reçu c’est un véritable scandale. La 1 ère fois l’adresse n’existait pas, suite à une réclamation UPS reprogramme la livraison puis nous dit que le colis a disparu. Après avoir laissé un message sur votre site réclamant le remboursement de la commande UPS nous avise d’une livraison le 03/09 entre 9h15 et 13h15 mais rien. Je déplore que nous n’ayons pas pas le choix du livreur car avec DPD aucun souci. Il est bien évident que je ne commanderais plus sur votre site
C
Note : 2 sur 5
Bonjour, Le collier que j ai commandé avait un fermoir en métal comme sur le descriptif hors le collier que j ai reçu a un fermoir tout en plastique donc je suis déçu de ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu une semaine après la commande...le délai de livraison n'est absolument pas garanti 😬
M
Note : 2 sur 5
Je n ai pas reçu les croquettes en temps prévu et obligée d en acheter d une autre marque !! Mauvais pour le chiot !! D ou diarrhée !!
I
Note : 1 sur 5
le magasin ne trouve plus ma commande
N
Note : 1 sur 5
Sac percé
G
Note : 1 sur 5
J'ai reçu un autre article que celui commandé, le harnais orange
S
Note : 1 sur 5
Magasin et produits satisfaisante. Par conte la livraison par DHL une catastrophe a chaque fois !
A
Note : 1 sur 5
La livraison et prévu en 24h-48h J'ai étais livré en 96h j'ai du appeler DO&KA pour savoir ce qui ce passé ce n'est même pas la ou le responsable des colis qui m'a rappelé pour s excusée juste parce que le désodorisant litière il n'avais plus le parfum que j'avais donc personne n'appelle on attend ?! Donc pour résumer si j'appelle pas pour dire que non sa me dérange pas de changer le parfum je ne recevais pas mon colis ?! Et surtout que j'avais bien étais débité franchement mauvaise gestion pas un seul appel de la ou le responsable pour s excusée plus jamais je commande chez eux j'irais ailleurs
J
Note : 1 sur 5
Franchement très déçue. Nous faisons le choix de la livraison à domicile, nous prenons nos dispositions pour être présents le jour de la livraison, personne ne passe et le colis est déposé dans un point relais, et ça pour le 2eme fois. De plus, le colis récupéré est rescotché par le transporteur, le paquet de croquettes est abîmé, la moitié des croquettes ont dû finir à la poubelle. Super. Mauvaise expérience, certainement la dernière.
L
Note : 2 sur 5
Je suis cliente dans le magasin Clermont l'Hérault et je n'ai pas cumulé de point en achetant en ligne alors que dans le magasin oui. Je suis très déçue.
M
Note : 2 sur 5
Le sac de 14 kg de croquettes était éventré dans le colis.