9.7/10
★★★★★
basée sur 38 avis publiés

Derniers avis clients positifs

4/5
★★★★☆
Bon produit, une livraison un peu compliquée mais qui s'est bien solutionnée grâce à l'intervention et la disponibilité de Michael.
Reviewer icon
Pierre L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/03/2022 
5/5
★★★★★
Super matelas Je recommande
Reviewer icon
Sarah C.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/03/2022 
5/5
★★★★★
Excellent service client, personne très aimable.
Reviewer icon
Stephanie D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 07/06/2021 
5/5
★★★★★
Je suis plus que satisfaite de mon achat, le matelas est fidèle à la description et répond à toutes les attentes. De plus le service client est vraiment parfait, très agréable et réactif, merci !
Reviewer icon
Marie I.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/07/2021 
5/5
★★★★★
Livraison compacte, à la date prévue. Rappel téléphonique immédiat pour répondre à ma question technique, sur le tchat.
Reviewer icon
Tanguy F.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/06/2021 
5/5
★★★★★
Très rapide, contact téléphonique très bon
Reviewer icon
Baptiste H.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/04/2021 
5/5
★★★★★
Site clair, bonne communication avec le service client, livraison dans les délais. C'est parfait
Reviewer icon
Claire M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/03/2021 
5/5
★★★★★
Facile de navigation, livraison conforme à mes attentes. Belle disponibilité de Michael.
Reviewer icon
Aude L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 11/03/2021 
4/5
★★★★☆
Description détaillée du produit, c'est clair et rassurant. Livraison ultra rapide, matelas bien protégé sans sur emballage. Penser peut-être à remplacer le plastique par une autre matière type tissu, papier ou carton.
Reviewer icon
Emmanuelle D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/03/2021 
5/5
★★★★★
Tout était facile
Reviewer icon
Catherine R.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 27/02/2021 
5/5
★★★★★
Superbe expérience du début à la fin ! Bébé n'est pas encore né mais je ne regrette absolument pas mon achat. Un matelas qui me fera passer des nuits sereines... ça n'a pas de prix. Une fois la commande passée, j'avais une question sur le délai de livraison, je me suis adressée au site internet pensant avoir une réponse « automatique », et j'ai été très agréablement surprise d'être appelée par le vendeur dans la minute avec une réponse claire et directe. J'ai eu au téléphone un contact humain avec un vendeur accueillant, qui aime son travail, qui est soucieux du détail et qui était ouvert à la discussion. Je recommande 1000 fois et je n'hésiterai pas à en parler autour de moi. Concernant le matelas, en plus de ses multiples avantages, il est complètement déhoussable et 100% lavable, c'est top ! Il existe encore des entreprises soucieuses de leurs clients, la preuve ici. Merci, vraiment.
Reviewer icon
Caroline J.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/02/2021 
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat: l'article est de bonne qualité et la technologie utilisée pour la fabrication est juste géniale. L'idée que mon enfant dort dans un matelas pas toxique me rassure beaucoup. En plus c'est lavable, vraiment pratique car, on le sait, les accidents peuvent être fréquents pour des jeunes enfants!Meme s'il y a eu un petit problème de livraison (j'ai choisi la livraison à domicile mais j'ai reçu le matelas en point relai) finalement j'ai eu le remboursement des frais d'expédition très rapidement. J'ai particulièrement apprécié le service de chat, un service client humain et pas robotique ça fait la différence. La possibilité d'arrondir le montant final et pouvoir faire un don à une association est une très belle initiative. J'espère que des entreprises eco responsables comme la votre puissent se développer de plus en plus. Vivement un matelas pour adultes.
Reviewer icon
Pamela T.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 13/02/2021 
4/5
★★★★☆
....
Reviewer icon
Léa L.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/02/2021 
5/5
★★★★★
Matelas commandé pour ma petite fille de 16 mois ! Et oui mademoiselle descends seule de son lit à barreaux ! Matelas reçu, mon fils et ma belle fille hypers satisfaits de cet incroyable matelas !! Confort, respirabilité, écologie, tout y est !! Conception révolutionnaire, je ne regrette absolument pas mon achat ! La petite est très heureuse de son dodo. Merci à Dodonaturel.
Reviewer icon
Anita S.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 28/01/2021 
5/5
★★★★★
Bons conseils au téléphone. Produit prometteur, en espérant que la mise en place de la production locale aboutisse rapidement!
Reviewer icon
Amandine G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/11/2020 
Réponse de Dodonaturel
Le
Merci pour votre commentaire. Chaque jour qui passe nous rapproche de notre but de produire ici en Isère. Nous vous tiendrons au courant rapidement.
5/5
★★★★★
Super site, J'ai posé des questions meme tard dans la soirée on m'a répondu ! Et à mon appel téléphonique aussi j'ai eu toutes les explications à mes questions !! J'ai commandé un matelas qui est arrivée rapidement et bien emballé. Il me semble de bonne qualité. En tout cas la housse en coton bio est très douce plus cas l'essayer à l'arrivé de mon bb. Merci a dodo au naturel.
Reviewer icon
Rocchi M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 17/11/2020 
5/5
★★★★★
Bien, clair, navigation intuitive.
Reviewer icon
Mauro P.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 09/10/2020 
5/5
★★★★★
Je suis globalement très satisfaite des services et produits de dodonaturel. Sur la commande precedante, je n'ai reçu qu'un article sur les 2 commandés, mais cette erreur s'explique par ce contexte difficile du covid et c'est la seule erreur parmi les autres commandes effectuées chez eux. Le gérant est très dévoué et consciencieux envers ses clients! Merci pour l'apport de cette idee révolutionnaire en France! Ça a changé le sommeil de notre petit bout de choux!
Reviewer icon
Loreleï M.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 12/10/2020 
Réponse de Dodonaturel
Le
Merci beaucoup pour votre message qui me touche beaucoup ! J'ai à cœur de satisfaire au mieux chacun de mes clients et il est vrai que les temps sont difficiles mais l'envie de bien faire est toujours là.
5/5
★★★★★
Service client et conseil très bien , très attentifs à nos souhaits et livraison comme prévu
Reviewer icon
Maurice D.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/09/2020 
5/5
★★★★★
Parfait
Reviewer icon
Julien G.(acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/09/2020