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/10
★★★★★
basée sur 38 avis publiés
★★★★★
basée sur 38 avis publiés
Derniers avis clients positifs
4/5
★★★★☆
Bon produit, une livraison un peu compliquée mais qui s'est bien solutionnée grâce à l'intervention et la disponibilité de Michael.
Pierre L.
Le
suite à un achat du 28/03/2022
5/5
★★★★★
Super matelas Je recommande
Sarah C.
Le
suite à un achat du 14/03/2022
5/5
★★★★★
Excellent service client, personne très aimable.
Stephanie D.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
5/5
★★★★★
Je suis plus que satisfaite de mon achat, le matelas est fidèle à la description et répond à toutes les attentes. De plus le service client est vraiment parfait, très agréable et réactif, merci !
Marie I.
Le
suite à un achat du 22/07/2021
5/5
★★★★★
Livraison compacte, à la date prévue. Rappel téléphonique immédiat pour répondre à ma question technique, sur le tchat.
Tanguy F.
Le
suite à un achat du 02/06/2021
5/5
★★★★★
Très rapide, contact téléphonique très bon
Baptiste H.
Le
suite à un achat du 25/04/2021
5/5
★★★★★
Site clair, bonne communication avec le service client, livraison dans les délais. C'est parfait
Claire M.
Le
suite à un achat du 27/03/2021
5/5
★★★★★
Facile de navigation, livraison conforme à mes attentes. Belle disponibilité de Michael.
Aude L.
Le
suite à un achat du 11/03/2021
4/5
★★★★☆
Description détaillée du produit, c'est clair et rassurant. Livraison ultra rapide, matelas bien protégé sans sur emballage. Penser peut-être à remplacer le plastique par une autre matière type tissu, papier ou carton.
Emmanuelle D.
Le
suite à un achat du 09/03/2021
5/5
★★★★★
Tout était facile
Catherine R.
Le
suite à un achat du 27/02/2021
5/5
★★★★★
Superbe expérience du début à la fin ! Bébé n'est pas encore né mais je ne regrette absolument pas mon achat. Un matelas qui me fera passer des nuits sereines... ça n'a pas de prix. Une fois la commande passée, j'avais une question sur le délai de livraison, je me suis adressée au site internet pensant avoir une réponse « automatique », et j'ai été très agréablement surprise d'être appelée par le vendeur dans la minute avec une réponse claire et directe. J'ai eu au téléphone un contact humain avec un vendeur accueillant, qui aime son travail, qui est soucieux du détail et qui était ouvert à la discussion. Je recommande 1000 fois et je n'hésiterai pas à en parler autour de moi. Concernant le matelas, en plus de ses multiples avantages, il est complètement déhoussable et 100% lavable, c'est top ! Il existe encore des entreprises soucieuses de leurs clients, la preuve ici. Merci, vraiment.
Caroline J.
Le
suite à un achat du 23/02/2021
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat: l'article est de bonne qualité et la technologie utilisée pour la fabrication est juste géniale. L'idée que mon enfant dort dans un matelas pas toxique me rassure beaucoup. En plus c'est lavable, vraiment pratique car, on le sait, les accidents peuvent être fréquents pour des jeunes enfants!Meme s'il y a eu un petit problème de livraison (j'ai choisi la livraison à domicile mais j'ai reçu le matelas en point relai) finalement j'ai eu le remboursement des frais d'expédition très rapidement. J'ai particulièrement apprécié le service de chat, un service client humain et pas robotique ça fait la différence. La possibilité d'arrondir le montant final et pouvoir faire un don à une association est une très belle initiative. J'espère que des entreprises eco responsables comme la votre puissent se développer de plus en plus. Vivement un matelas pour adultes.
Pamela T.
Le
suite à un achat du 13/02/2021
4/5
★★★★☆
....
Léa L.
Le
suite à un achat du 12/02/2021
5/5
★★★★★
Matelas commandé pour ma petite fille de 16 mois ! Et oui mademoiselle descends seule de son lit à barreaux ! Matelas reçu, mon fils et ma belle fille hypers satisfaits de cet incroyable matelas !! Confort, respirabilité, écologie, tout y est !! Conception révolutionnaire, je ne regrette absolument pas mon achat ! La petite est très heureuse de son dodo. Merci à Dodonaturel.
Anita S.
Le
suite à un achat du 28/01/2021
5/5
★★★★★
Bons conseils au téléphone. Produit prometteur, en espérant que la mise en place de la production locale aboutisse rapidement!
Amandine G.
Le
suite à un achat du 21/11/2020
Réponse de
Dodonaturel
Le
Merci pour votre commentaire. Chaque jour qui passe nous rapproche de notre but de produire ici en Isère. Nous vous tiendrons au courant rapidement.
5/5
★★★★★
Super site, J'ai posé des questions meme tard dans la soirée on m'a répondu ! Et à mon appel téléphonique aussi j'ai eu toutes les explications à mes questions !! J'ai commandé un matelas qui est arrivée rapidement et bien emballé. Il me semble de bonne qualité. En tout cas la housse en coton bio est très douce plus cas l'essayer à l'arrivé de mon bb. Merci a dodo au naturel.
Rocchi M.
Le
suite à un achat du 17/11/2020
5/5
★★★★★
Bien, clair, navigation intuitive.
Mauro P.
Le
suite à un achat du 09/10/2020
5/5
★★★★★
Je suis globalement très satisfaite des services et produits de dodonaturel. Sur la commande precedante, je n'ai reçu qu'un article sur les 2 commandés, mais cette erreur s'explique par ce contexte difficile du covid et c'est la seule erreur parmi les autres commandes effectuées chez eux. Le gérant est très dévoué et consciencieux envers ses clients! Merci pour l'apport de cette idee révolutionnaire en France! Ça a changé le sommeil de notre petit bout de choux!
Loreleï M.
Le
suite à un achat du 12/10/2020
Réponse de
Dodonaturel
Le
Merci beaucoup pour votre message qui me touche beaucoup ! J'ai à cur de satisfaire au mieux chacun de mes clients et il est vrai que les temps sont difficiles mais l'envie de bien faire est toujours là.
5/5
★★★★★
Service client et conseil très bien , très attentifs à nos souhaits et livraison comme prévu
Maurice D.
Le
suite à un achat du 30/09/2020
5/5
★★★★★
Parfait
Julien G.
Le
suite à un achat du 23/09/2020
5/5
★★★★★
Service client très réactif: réponse par mail dans l'heure, livraison impeccable, échange immédiat sans discussion car j'ai eu un défaut sur mon produit. Je recommande ce service!
Alice P.
Le
suite à un achat du 02/09/2020
Réponse de
Dodonaturel
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire. Chez Dodonaturel le client est Roi ! C'est important pour nous car comme vous nous sommes aussi consommateurs. Bonne journée.
5/5
★★★★★
équipe très disponible, hyperréactivité et à l'écoute.
Caroline T.
Le
suite à un achat du 02/09/2020
Réponse de
Dodonaturel
Le
Merci pour votre commentaire ! Qui nous touche beaucoup
4/5
★★★★☆
Très bien
Cindy B.
Le
suite à un achat du 02/09/2020
5/5
★★★★★
Site bien fait. Mériterait de proposer d'autres articles liés à la literie (drap housse, housse de couette, couette,...)
Sandrine L.
Le
suite à un achat du 02/09/2020
Réponse de
Dodonaturel
Le
Bonjour Sandrine On y travail !! Vous trouverez dès maintenant des draps-housses en coton bio de fabrication Française sous la rubrique : https://www.dodonaturel.fr/categorie-produit/accessoire-bebe/ Bientôt des housses de couettes et des couettes toujours en coton bio et toujours de fabrication Française. Merci pour votre avis qui nous pousse à encore progresser et proposer plus d'articles pour le sommeil de bébé.
5/5
★★★★★
Envoie rapide, Conseillé à l'écoute et super gentil
Megane P.
Le
suite à un achat du 30/08/2020
Réponse de
Dodonaturel
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire.
5/5
★★★★★
Site clair et service client facilement disponible te de très bons conseils.Merci
Michael E.
Le
suite à un achat du 28/05/2020
5/5
★★★★★
Le site est clair et bien organisé
Xiaoyu H.
Le
suite à un achat du 28/05/2020
Réponse de
Dodonaturel
Le
Merci beaucoup pour votre avis. A bientôt
5/5
★★★★★
Envoi rapide. Parfait
Sophie S.
Le
suite à un achat du 15/05/2020
5/5
★★★★★
Rien à redire. Service parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/04/2020
5/5
★★★★★
Très réactif, la commande a été reçue le lendemain et très bon accueil téléphonique.
Marie-capucine S.
Le
suite à un achat du 30/04/2020
Réponse de
Dodonaturel
Le
Merci pour votre confiance et nous sommes ravis de vous satisfaire.
5/5
★★★★★
Mon enfant n'étant pas encore né, nous n'avons pas encore teste le matelas mais celui ci semble vraiment respirant pour y avoir plongé le nez dedans et respiré au travers de la housse...! Monsieur le vendeur tres a l'écoute, qui a su me rassurer sur mon choix de matelas. Merci et bravo pour le service client !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
5/5
★★★★★
Reçu très rapidement, bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
5/5
★★★★★
Le service client a été là pour me guider et m'aider dans mon choix. Service à la hauteur de mes attentes. Expédition rapide (dans la journée de la commande) et livraison en accord avec ce qui était annoncée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2020
5/5
★★★★★
Super site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
4/5
★★★★☆
Difficulté de livraison,manque de compréhension du transporteur sur le lieu de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5/5
★★★★★
Top merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2020
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit conforme. le matelas est très rassurant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020
5/5
★★★★★
Il est facile de contacter une personne par téléphone et celle-ci nous renseigne parfaitement bien. Je suis ravie de ma commande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/01/2020