Avis Dodonaturel

Bon produit, une livraison un peu compliquée mais qui s'est bien solutionnée grâce à l'intervention et la disponibilité de Michael.

Super matelas Je recommande

Excellent service client, personne très aimable.

Je suis plus que satisfaite de mon achat, le matelas est fidèle à la description et répond à toutes les attentes. De plus le service client est vraiment parfait, très agréable et réactif, merci !

Livraison compacte, à la date prévue. Rappel téléphonique immédiat pour répondre à ma question technique, sur le tchat.

Très rapide, contact téléphonique très bon

Site clair, bonne communication avec le service client, livraison dans les délais. C'est parfait

Facile de navigation, livraison conforme à mes attentes. Belle disponibilité de Michael.

Description détaillée du produit, c'est clair et rassurant. Livraison ultra rapide, matelas bien protégé sans sur emballage. Penser peut-être à remplacer le plastique par une autre matière type tissu, papier ou carton.

Tout était facile

Superbe expérience du début à la fin ! Bébé n'est pas encore né mais je ne regrette absolument pas mon achat. Un matelas qui me fera passer des nuits sereines... ça n'a pas de prix. Une fois la commande passée, j'avais une question sur le délai de livraison, je me suis adressée au site internet pensant avoir une réponse « automatique », et j'ai été très agréablement surprise d'être appelée par le vendeur dans la minute avec une réponse claire et directe. J'ai eu au téléphone un contact humain avec un vendeur accueillant, qui aime son travail, qui est soucieux du détail et qui était ouvert à la discussion. Je recommande 1000 fois et je n'hésiterai pas à en parler autour de moi. Concernant le matelas, en plus de ses multiples avantages, il est complètement déhoussable et 100% lavable, c'est top ! Il existe encore des entreprises soucieuses de leurs clients, la preuve ici. Merci, vraiment.

Je suis très satisfaite de mon achat: l'article est de bonne qualité et la technologie utilisée pour la fabrication est juste géniale. L'idée que mon enfant dort dans un matelas pas toxique me rassure beaucoup. En plus c'est lavable, vraiment pratique car, on le sait, les accidents peuvent être fréquents pour des jeunes enfants!Meme s'il y a eu un petit problème de livraison (j'ai choisi la livraison à domicile mais j'ai reçu le matelas en point relai) finalement j'ai eu le remboursement des frais d'expédition très rapidement. J'ai particulièrement apprécié le service de chat, un service client humain et pas robotique ça fait la différence. La possibilité d'arrondir le montant final et pouvoir faire un don à une association est une très belle initiative. J'espère que des entreprises eco responsables comme la votre puissent se développer de plus en plus. Vivement un matelas pour adultes.

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Matelas commandé pour ma petite fille de 16 mois ! Et oui mademoiselle descends seule de son lit à barreaux ! Matelas reçu, mon fils et ma belle fille hypers satisfaits de cet incroyable matelas !! Confort, respirabilité, écologie, tout y est !! Conception révolutionnaire, je ne regrette absolument pas mon achat ! La petite est très heureuse de son dodo. Merci à Dodonaturel.

Bons conseils au téléphone. Produit prometteur, en espérant que la mise en place de la production locale aboutisse rapidement!

Super site, J'ai posé des questions meme tard dans la soirée on m'a répondu ! Et à mon appel téléphonique aussi j'ai eu toutes les explications à mes questions !! J'ai commandé un matelas qui est arrivée rapidement et bien emballé. Il me semble de bonne qualité. En tout cas la housse en coton bio est très douce plus cas l'essayer à l'arrivé de mon bb. Merci a dodo au naturel.

Bien, clair, navigation intuitive.

Je suis globalement très satisfaite des services et produits de dodonaturel. Sur la commande precedante, je n'ai reçu qu'un article sur les 2 commandés, mais cette erreur s'explique par ce contexte difficile du covid et c'est la seule erreur parmi les autres commandes effectuées chez eux. Le gérant est très dévoué et consciencieux envers ses clients! Merci pour l'apport de cette idee révolutionnaire en France! Ça a changé le sommeil de notre petit bout de choux!

Service client et conseil très bien , très attentifs à nos souhaits et livraison comme prévu

Parfait

Service client très réactif: réponse par mail dans l'heure, livraison impeccable, échange immédiat sans discussion car j'ai eu un défaut sur mon produit. Je recommande ce service!

équipe très disponible, hyperréactivité et à l'écoute.

Très bien

Site bien fait. Mériterait de proposer d'autres articles liés à la literie (drap housse, housse de couette, couette,...)

Envoie rapide, Conseillé à l'écoute et super gentil

Site clair et service client facilement disponible te de très bons conseils.Merci

Le site est clair et bien organisé

Envoi rapide. Parfait

Rien à redire. Service parfait.

Très réactif, la commande a été reçue le lendemain et très bon accueil téléphonique.

Mon enfant n'étant pas encore né, nous n'avons pas encore teste le matelas mais celui ci semble vraiment respirant pour y avoir plongé le nez dedans et respiré au travers de la housse...! Monsieur le vendeur tres a l'écoute, qui a su me rassurer sur mon choix de matelas. Merci et bravo pour le service client !

Reçu très rapidement, bien emballé

Le service client a été là pour me guider et m'aider dans mon choix. Service à la hauteur de mes attentes. Expédition rapide (dans la journée de la commande) et livraison en accord avec ce qui était annoncée.

Super site

Difficulté de livraison,manque de compréhension du transporteur sur le lieu de la livraison

Top merci !

Livraison rapide, produit conforme. le matelas est très rassurant

Il est facile de contacter une personne par téléphone et celle-ci nous renseigne parfaitement bien. Je suis ravie de ma commande !