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C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, colis soigné
Avis clients de Doctibike
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 456 avis publiés
Résumé des avis
Doctibike se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis bien préparés et des batteries qui fonctionnent immédiatement sur les vélos, offrant une expérience sans friction et une installation simple. Le service client est perçu comme à l’écoute et professionnel, avec des conseils pertinents et des réponses rapides qui aident à choisir le bon produit et assurer une commande conforme. La fiabilité et la clarté des informations techniques renforcent la confiance des clients, qui apprécient la précision des descriptions, la correspondance produit-lCommande et le respect des délais. Les avis soulignent aussi la qualité des batteries et l’emballage soigné, ainsi que les échanges faciles et la satisfaction générale du processus d’achat.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
batterie reconditionnée achetée, fonctionnement satisfaisant. Le port est gratuit mais c'est forcément un cout, il serait normal qu'il y ait une ristourne quand on vient enlever la batterie au magasin, de plus c'est vertueux pour la planète surtout quand on vient en vélo
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Livraison DPD à revoir.
A
Note : 4 sur 5
Commande Bosch Power Pack 400. Tout va bien !!!
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé que cela durait un peu trop longtemps, sinon c'est une bonne entreprise
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Commande retardée pour cause de rupture, la facture ne devrait pas être payée avt la prévision de livraison. Mais tout est bien passé, site sérieux.
F
Note : 4 sur 5
Satisfait de la livraison, la batterie correspond bien à mon vélo, par contre un petit bémol. Pourquoi la marque de ma batterie n'est pas la même que sur la facture. Et le chargeur aussi
C
Note : 4 sur 5
Bonjour j ai bien reçu le colis sans problème bien emballé et il est conforme à ce que je recherchais
A
Note : 3 sur 5
La nouvelle batterie n a pas plus d autonomie que mon ancienne de 5 ans qui a perdu 30deja 30% de ses capacites quand elle etait neuve
W
Note : 4 sur 5
Super batterie, livraison rapide, malheureusement très mauvaise suivi de la livraison
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Commandé un chargeur de batterie pour vélo électrique, reçu en 3 jours, très rapidement mais ce n’était pas le modèle commandé. Suite message SAV, on m’a confirmé que c’était compatible avec ce que j’avais commandé, j’aurais apprécié être informée de cette différence.
J
Note : 4 sur 5
Colis envoyé et reçu très rapidement, emballage très soigné. Le problème est qu'il n'est pas précisé qu'il faut une extension pour que la batterie tienne dans son logement, et qu'elle n'est pas disponible sur votre site. J'ai dû l'acheter ailleurs, en plus non parfaitement compatible (j'avoue que c'est un problème permanent, ces compatibilités :-(
F
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi et bon rapport qualité prix, mais je n'utilise que depuis peu. A voir à l'usage.
F
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas le bon chargeur
P
Note : 4 sur 5
Parfait, bon produit, bien reçu. Un seul regret, il m’a été impossible d’avoir un technicien au tél avant l’achat pour savoir quelles etaient les différentes alternatives.
L
Note : 4 sur 5
Doctibike est une société tres serieuse j'ai reçu ma commande rapidement
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé. La batterie reçue était le modèle que j avais commandé. La livraison s'est bien passée aussi.
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme et compatible comme annoncé. Retard à la livraison mais habituel avec le transporteur DPD j'allais dire comme habituellement
X
Note : 3 sur 5
Le conseil pour le choix de la ref de ma nouvelle batterie était impeccable. Par contre celle-ci avait beaucoup perdu en puissance et en charge après une petite vingtaine de kilomètres, ce qui était le cas de mon ancienne batterie et la raison de cet achat à plus de 200 euros... Je me retrouve donc avec 2 batteries qui tiennent mal la charge.
Réponse de Doctibike
Bonjour,
Merci de contacter notre service client pour toute demande de prise en charge sous garantie.
Par mail: contact@doctibike.com
En vous souhaitant une agréable journée, je reste à disposition.
Bien cordialement.
Merci de contacter notre service client pour toute demande de prise en charge sous garantie.
Par mail: contact@doctibike.com
En vous souhaitant une agréable journée, je reste à disposition.
Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Cette fois j’ai réussi à mettre la batterie sur mon vélo et la retirer contrairement à la dernière reçue et retournée
M
Note : 4 sur 5
Bien reçu
R
Note : 4 sur 5
Rien à signaler : j'ai commandé et le produit est arrivé
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
bon service quoique un peu cher
F
Note : 4 sur 5
Batterie bien recu
B
Note : 3 sur 5
J’ai pas eu de chance pour L instant batterie reçu Avec un bruit de vis à l intérieur Donc retour J attends le retour maintenant Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Merci
J
Note : 4 sur 5
Matériel conforme et reçu dans les délais. Victime d'un manque de sérieux du transporteur DPD qui livre où il veut à, l'endroit qui l'arrange. Action correctrice efficace de Doctibike.
P
Note : 4 sur 5
Bien reçu. Semble fonctionner sur mon Nakamura E-cliff. Dommage qu’elle ne soit pas moins chère.
J
Note : 4 sur 5
Tarif imbattable, expédition super rapide. Seul bémol l'autonomie théorique (190 kms pour ma batterie d'origine) 177 pour celle reçue
L
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la bonne batterie
Y
Note : 4 sur 5
Bon aiguillage au téléphone y compris avec les services technique Les propals par Mel sont précises
S
Note : 4 sur 5
BIEN
P
Note : 4 sur 5
professionnels très sollicités, qui arrivent quand même à être attentifs à leur client
F
Note : 4 sur 5
Satisfait
L
Note : 4 sur 5
Surpris que ça ait été si vite. On nous avait annoncé 8 à 10 jours.
D
Note : 3 sur 5
Bonjour. Suite à ma commande et l’expédition vers le lieu de livraison le plus proche que vous m’avez fourni, les problèmes ont commencé. Le bar café Ribot ne travaille pas avec DPD. Mon colis est donc resté stocké chez DPD Gerzat. Plusieurs mails m’ont été envoyés le certifiant qu’il allait être livré au 166, rue Léon Blum, dans une épicerie, ce qui n’a jamais été fait. J’ai eu des problèmes avec le livreur qui m’a certifié plusieurs fois que le point de livraison avait refusé mon colis, ou que celui-ci allait être livré le lendemain. La livraison par DPD est de très mauvaise qualité. J’ai attendu plusieurs jours pour récupérer mon achat et mon vélo. Étant en réparation, j’ai donc été obligé de me déplacer à pied… Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Très bonne réception du produit, contact avec la société très bonne. Le seul soucis c'est le manque d'info pour clipser la batterie sur cadre , il faut enlever le cache de la serrure, sinon la batterie ne se clipse pas
M
Note : 4 sur 5
Conseil, efficacité et rapidité ! Batterie de VTTAE commandée et reçue en moins de 5 jours. SAV disponible et réceptif à mes questions. Agréablement satisfait de cette enseigne que je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Batterie, non compatible. (défaut) Mais envoie très rapide, et bon service après vente efficace.
P
Note : 3 sur 5
Batterie reconditionnée ok DPD (Nice) a prétendu de façon mensongère avoir tenté une livraison à domicile pour justifier un dépôt dans un relais. EVITER DPD !