Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.
Merci pour votre retour, Alain. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos délais de livraison un peu lents. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos produits dans les meilleurs délais et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous espérons que malgré cela, vous serez satisfait de la qualité de nos produits. A bientôt sur Dmytolerie !
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bon profil plié, délai respecté, conditionnement parfait, juste un petit point négatif le profil aurait pu etre ebavuré
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour positif sur notre profil Dmytolerie. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et que votre commande a été livrée dans les délais prévus. Nous prenons note de votre remarque concernant l'ébavurage du profil et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre notation !
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Un coin de la plaque a été abîmé. Probablement une chute. Mais cela ne m'a pas posé de problème.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Michel ! Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit endommagé. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison en bon état, mais il peut arriver que des accidents surviennent durant le transport. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une prise en charge pour le remplacement du produit. Nous sommes à votre disposition pour toute aide ou information complémentaire. Belle journée à vous ! L'équipe Dmytolerie.
A
ANTOINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Aucune remarque d’ordre négatif
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Dmytolerie. Nous sommes heureux de savoir que vous n'avez aucune remarque négative à formuler et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance.
J
Jean-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Parfait, pce conforme et bien emballée. Frais de port excessifs par contre
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis, Monsieur Jean-Claude. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Dmytolerie. Votre remarque sur les frais de port a été prise en compte et nous ferons notre possible pour les réduire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif sur nos produits.
R
Robert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Délais un peu long
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Robert. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de satisfaire nos clients. Nous prenons note de votre commentaire et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci pour votre confiance.
G
Gérald B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Commande conforme à mes attentes. Emballage soigné. Délais d'envoi un peu long pour une commande de tubes alu mis à longueur.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Gérald, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Dmytolerie. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que l'emballage ait été soigné. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais d'envoi et ferons de notre mieux pour les réduire à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jean-claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
9/10 très bien
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site Dmytolerie, Jean-claude ! Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé très bien. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir parmi nous !
G
Gildas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Ras
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis, Gildas. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Dmytolerie. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les transmettre. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
N
Nourdine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Entreprise très sérieuse livré à temps
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nourdine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais pour garantir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
T
Tanguy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
En vrai top mais le scotch de l’emballage collé sur les tôles, ça c’est moyen car 20 min avec de l’acétone pour nettoyer la colle du scotch restée sur la tôle. Sinon rien à dire top!!
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Tanguy, merci pour votre avis sur notre site Dymtolerie. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits, cependant nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec l'emballage. Nous allons faire remonter votre remarque à notre service logistique afin d'améliorer ce point à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dymtolerie.
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Produit top Délais de livraison trop longs
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Mathieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et nous ferons de notre mieux pour les améliorer à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Dmytolerie !
M
Marjorie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Je suis globalement contente, les dimensions ont été respectées à 2 mm près. Je regrette simplement que les angles de mes cornières ne soient pas plus vifs, et que le défaut de planéité sur un élément n'ait pas été corrigé.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Marjorie. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre service et que les dimensions ont été respectées. Nous prenons note de votre remarque concernant les angles de vos cornières et le défaut de planéité et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Travail parfait dans le délai. Dommage que les profilés soient rayés, mais j'ai fait avec.
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Dmytolerie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire dans les délais impartis. Nous prenons en compte votre remarque concernant les profilés rayés et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Dmytolerie.
M
michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
matériel conforme à l'attendu. Par contre, la livraison par mondial Relay est plutot minable
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre retour, Michel. Nous sommes ravis que notre matériel ait été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance.
N
NICOLAS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Magnifique produit
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Dmytolerie ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Délai raisonnable . Je ne connais pas d'autre concurrent , mais je recommande
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Dmytolerie. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre délai de livraison raisonnable. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
I
ivan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Produit et service sérieux , peut-être un manque de précisions pour les coupes ....
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis Ivan ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Nous allons tenter de travailler sur les précisions des coupes afin d’améliorer encore la satisfaction de nos clients.
M
Marcel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
COMMANDE CONFORME
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup, Marcel, pour votre avis et pour votre soutien. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à votre attente !
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Livraison un peu longue mais produit conforme à la commande
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup Patrick pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre produit soit conforme à votre commande et nous nous efforçons de réduire notre délai de livraison.
P
patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
conforme à l attente
Réponse de Dmytolerie
Merci Patrick pour votre avis. Nous sommes heureux que notre site corresponde à vos attentes.
J
jerome P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Commande reçu avec 2jours de retard. Mais prévenu par téléphone par une personne très sympathique. Matière commandée conforme. Merci pour votre professionnalisme Je recommande
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que la commande soit arrivée à temps et que vous ayez apprécié la qualité du produit. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique et professionnelle.
M
Marie-Christine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Un peu trop long de quelques mm. J'ai pu raccourcir la pièce avec une scie à métaux, j'ai la pièce recherchée pour lmz tablette de cheminée
Réponse de Dmytolerie
Merci Marie-Christine pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que notre pièce a répondu à vos besoins et que vous avez pu la raccourcir pour l'adapter à votre tablette de cheminée !
F
fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Satisfait de DMy tolerie moins de la communication de la société de livraison
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis Fabrice ! Nous sommes désolés que la communication de la société de livraison ne soit pas à votre goût. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer cette communication.
H
Henri J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Transaction excellente
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup, Henri, pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience d'achat. Nous espérons que vous reviendrez bientôt sur notre site.
J
Jean-Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Bon produit
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis Jean-Paul ! Nous sommes heureux que le produit vous satisfasse et veillons à ce que la qualité reste au top.
B
Bertrand B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Livraison conforme et dans les délais
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Bertrand. Nous sommes ravis que la livraison soit arrivée conforme et dans les délais.
J
jean claude H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Livraison a mis 3 semaines pour arriver
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre commentaire, Jean Claude. Nous nous excusons pour le retard de votre livraison et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer et vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
J
JEAN-MARC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
plaques de tôle aluminium découpées à la dimension exacte souhaitée. Travail soigné. cependant, il faudrait juste améliorer l'emballage et bien protéger les coins (un petit coup visible dû au transport), mais sans conséquence.
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre avis Jean-Marc. Nous apprécions vos commentaires et sommes heureux que vous ayez apprécié le travail réalisé ainsi que la précision dimensionnelle. Nous prendrons note de votre suggestion et ferons de notre mieux pour améliorer l'emballage pour protéger davantage nos produits lors de leurs transports.
D
Didier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Dommage qu’il n’y avais pas la couleur gris anthracite RAL 7016 en MAT. J’ai été obligé de refaire la peinture, car ça ne s’accordait pas bien avec le reste. Mais la qualité des matériaux et la peinture sont de très très bonne facture, car j’ai eu beaucoup de mal à poncer la peinture faite en usine.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre commentaire, Didier. Nous sommes désolés que vous ayez dû refaire la peinture. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des matériaux et de la peinture.
M
Max-André G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Un peu lent pour envoyer une tôle plate rectangulaire, et un transporteur pas totalement sans reproche (quelques petits coups)
Réponse de Dmytolerie
Merci Max-André pour votre retour, nous allons continuer à améliorer l'expérience de nos clients grâce à vos commentaires. Nous regrettons que votre colis ait été livré avec quelques petits coups et nous sommes désolés pour cela.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Je suis satisfait de l'execution de ma commande, à ceci près que le temps d'expédition a été très long. J'ai dû téléphoné pour que l'expédition soit effectuée.
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre soutien. Nous nous excusons pour le temps d'expédition et allons travailler pour améliorer cela.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Commande respectée, produit de qualité, bien emballé mais le délai était un peu long (8 jours ouvrés)
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Patrick. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et de l'emballage. Nous nous efforçons continuellement de respecter nos délais de livraison et nous nous excusons sincèrement si le vôtre a été plus long que prévu.
J
jean-louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
très bon service et produit
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup Jean-Louis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit et service. Nous sommes à votre écoute si vous avez besoin de quoi que ce soit.
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Côtes pas assez précises
Réponse de Dmytolerie
Merci Thierry pour votre avis. Nous sommes désolés que les côtes ne soient pas assez précises pour répondre à vos attentes. Malheureusement nous avons une tolérance de fabrication de +/- 2 mm et de 1°30. Nous sommes engagés dans l'amélioration de nos produits et de nos services et nous prendrons en compte votre commentaire lors de nos futures développements.
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Les cornières étaient bien emballées et protégées mais sur une extrémité elles étaient légèrement pliées, certainement dues au transport
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Olivier. Nous sommes désolés que les cornières ne soient pas arrivées en parfait état. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient bien emballés et arrivent en bon état.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Bonjour Très bonne emballage, Pièces arrivé en parfaite état
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre avis, Eric ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emballage et que les pièces soient arrivées en parfait état. Nous vous souhaitons une bonne journée !
G
gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Bonjour Societe a recommander ! Bon choix de marchandise !.. Emballage soigné Livraison , a revoir !...( societe de livraison , ) Encore MERCI
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire positif. Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour d’avantage. N’hésitez pas à faire de nouveau appel à nous.
Bonne journée
G
GASTON D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Suite a un envoi erroné, bonne réactivité de l'équipe en charge du SAV
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre commentaire, Gaston. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client. Nous restons à votre service pour toute question.
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Conforme à la commande même si le délai max annoncée a été dépassé.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Pierre. Nous nous sommes efforcés de satisfaire votre commande et sommes désolés que le délai ait été dépassé. Nous travaillons dur pour améliorer notre service et garantir que les clients reçoivent leurs commandes à temps.
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