Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.
Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour cette note positive. En espérant pourvoir à nouveau vous satisfaire.
Bonne journée.
Magali
G
Guilherme S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Un site qui peut réaliser vos projets en tolerie, et qui reste relativement correct au niveau prix. Commande assez rapide selon les formes et aspects demandés. Je recommande
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Guilherme,
Nous vous remercions pour ce super commentaire. Nous travaillons dur pour répondre aux attentes de nos clients et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteints notre objectif. Revenez nous voir bientôt.
Bonne journée.
Magali
F
Fabrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
La plaque Alu (1x 30cm x25cm) est conforme a la commande, mais la 12j pour recevoir 1 petite piece (+1 échange téléphonique pour accélerer le traitement) c est trop long !!. De plus la piece était rayée (pas sous film plastique lors de la fabrication). Emballage correct.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Les tôles sont fabriquées sur mesure ce qui implique de les découper dans une cisaille et souvent pliées par la suite dans une presse plieuse, de ce fait nous ne pouvons garantir la face non protégée sans rayure et il est bien spécifié dans la fiche article que les tôles au delà de 4 mm ne sont pas protégées. Quand aux délais de fabrication, ils sont respectés commande reçue le 23/10 et envoyée le 28/10. Le transporteur sélectionné est mondial relay, il est le moins onéreux mais le plus long.
Cordialement.
Le service client.
B
Bastien O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Bien recu, tres bien emballé
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
Jean-Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Quatre étoiles car j’ai appelé mondial relay pour savoir où était passé mon colis
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour. Effectivement Mondial Relay est plus long que les autres transporteurs ceci dit il reste le moins onéreux et le plus sûre.
Bonne journée.
Cordialement.
Le service client.
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
SAV très réactif suite a une erreur de découpe, nouvelle tôle envoyée le lendemain , le transporteur par contre est très lent a revoir
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Expédition très lente.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
MARYSE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Très bien. Le délai a toutefois été un petit peu plus long que prévu et une des plaques était légèrement rayée (le film de protection montrait des traces de frottement d’ailleurs)
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
B
Boris D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
conforme, découpe gratuite, mais pas très rapide
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
P
PATRICK D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
colis réceptionné en retard d'une journée par rapport au délai prévu
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
F
FABIEN T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
BON RAPPORT QUALITE / PRIX
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Préparation et expédition très rapide, colis reçu en mois d'une semaine
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Dommage que mon colis ait été perdu par mondial relay çe qui fait que j'ai attendu longtemps mais l'ent à été très réactive
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Respect du délai et prix satisfait
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
P
PIERRE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Produit conforme à mes attentes. Frais de livraison chers (plus d'un tiers du prix du produit) de plus livraison tardive (10 jours pour livrer à 50 kms).
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs et effectivement Mondial relay est parfois plus long.
Cordialement.
Le service client
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
sur 2 plaques achetées, la plus grande est abimée sur les bord (pliures) ,malgrés un tres bon emballage, déduction, plaque abimée dans l'entreprise, et malgrès cela on l'envoi au client en espérant que ça passe,
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, cependant, nous n'avons pas pour habitude de gruger nos clients et nous n'avons eu aucune réclamation dans ce sens ce qui aurait permis de solutionner ce problème. Nous envoyons un mail à l'envoi pour justement inspecter la marchandise même si le colis n'est pas endommagé d'autant plus sur de la tôle aluminium en épaisseur de 1 mm car les transporteurs maltraitent les colis et ce même avec un emballage soigné.
Cordialement.
Le service client.
G
Grégory C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
La tôle aurait pu être légèrement poncée au niveau des bord pour ne pas rester tranchante.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous faisons redescendre l'info à l'atelier.
Cordialement.
Le service client.
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Devis facilement réalisé, pour des prestations supplémentaires le contact téléphonique à été efficace et rapide.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
C
CLAUDE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Commande reçue en bonne et due forme et en une semaine. Je recommande Dmytolerie.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
D
didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
bonjour entreprise sérieuse
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très bien, bonne qualité et livraison rapide.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
Jeannel Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Produits de bonne qualité pas encore pu tester mais ça viendra.La livraison reste vague a améliorer.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le délai de livraison avec France Express est renseigné lors de votre commande. L'estimation est entre 3 à 5 jours ouvrés.
Votre commande a été expédié le 23/06 et la livraison a été effectuée le 27/06.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Délai de livraison un peu long mais commande reçu très bien protégé et correspondant exactement.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Un délai de 5 à 7 jours ouvrés est nécessaire à la fabrication des pièces sur mesure.
Cordialement.
Le service client
P
PIERRE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
dommage 2 cornieres alu étaient rayées
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Il s'agit d'un produit de métallerie, initialement à but non décoratif.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
G
Gabriel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Commande arrivé sans problème et comforme ! Dmy tôlerie au top
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
JEAN MARIE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Rapide et très bien emballé bravo
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
JEAN-CLAUDE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Presque parfait. J'aurais aimé que la tôle (de petit format) ait été ébavurée.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous veillerons à remonter cette information.
Répondre à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
P
PASCAL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
tôles Cdé conforme au dimensions donné juste une corne sur le bord plié, certainement pendant le transport
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous veillons à emballer soigneusement nos commandes.
Répondre à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Livraison trop lente
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nous sommes dépendants des transporteurs et en colissimo le délai peut aller de 2 jours à 10 jours ouvrés.
Cordialement.
Le service client
R
Robert Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Travail correct sur des pièces simples reste à confirmer sur des plus complexes.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
Jean-Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Commande reçue conforme à mon attente juste les délais du traitement et l'expédition un peu long.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous indiquons sur notre site les délais de préparation concernant nos différentes prestations. Les délais de livraison sont également indiqués lors du choix du transporteur.
Répondre à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Rapidement livrée. Par contre un des deux tubes est légèrement tordu.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Suivi impeccable mais la plaque était un peu écornée à l’arrivée ….j’ai pu rattraper cela mais j’ai été surpris car tout était bien emballé ..
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous veillons à ce que nos produits soient soigneusement emballés, votre commentaire nous permet de renforcer nos contrôles.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très correct. Merci
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
A la rubrique jugements positifs : Commande en ligne facile, rapidité de livraison, emballage sérieux, produit conforme à la commande et découpes à la mesure exacte. A la rubrique jugements négatif : Ma commande consistait en 2 plaques alu brut 15/10 en 150X800 mm avec une face protégée par un film plastique. Le coté non protégé s'est révélé sévèrement rayé, très nombreuses rayures dont certaines profondes ce qui rend cette face inutilisable en déco même après peinture. Dommage
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Les tôles sont fabriquées sur mesure ce qui implique de les découper dans une cisaille et souvent pliées par la suite dans un presse plieuse, de ce fait nous ne pouvons garantir la face non protégée sans rayure.
Cordialement.
Le service client
W
WILFRIED L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Commande reçue et conforme Emballage sérieux côté protection
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Un peu de retard a la livraison mais la société m'a informé du délai supplémentaire. Ma commande était prête au moment du retrait .
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
G
Gérald C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Bonjour,j'ai acheter entre autre des tubes carrés de 3m de longs que j'ai fait coupé de différentes longueurs. je pensais que les parties sciées aurait été au moins ébavurées...
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
MICKAEL OU AUDREY W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Merci pour tout. Delais un poil long (7 jours de fabrication pour une tole de 40cm par 25cm) mais le sur mesure est tjs un peu plus long.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
produit arrivé comme prévu mais sans lubrification et assez rouillé
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Effectivement, il se peut qu'il y est des traces de rouille sur tous les produits en acier brut.
Le service client.
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