Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre site "Dmytolerie" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience, car votre satisfaction est notre priorité.
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
super
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Dmytolerie" vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
J'ai été déçu par le fait d'avoir demander par téléphone une livraison en urgente et ne pas avoir eu satisfaction, surtout avec des frais de port supérieurs à la valeur de la marchandise. On m'avait promis une livraison pour le jeudi et elle est arrivée le lundi suivant.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Dmytolerie. Nous comprenons votre déception concernant la livraison urgente et la situation des frais de port. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et pour le retard dans la livraison. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe de Dmytolerie
C
carlos P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Conforme à la description.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Carlos,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Dmytolerie. Nous sommes ravis que notre produit ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Choix varié des produits, livraison et produits parfaitement emballés. Dommage que le prix de la livraison augmente sensiblement à chaque fois que l'on rajoute un produit au panier. Je ne pense pas que les articles rajoutés fasse augmenter d'autant le coût de livraison. De mon côté, j'essaye justement de grouper les articles pour éviter de payer trop de frais de livraison ou de les limiter. Ce point mérite d'être améliorer pour ma part.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix varié de nos produits ainsi que la qualité de notre emballage. Nous prenons note de vos préoccupations concernant les coûts de livraison et nous étudierons cette question afin d'améliorer l'expérience d'achat sur notre site. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur Dmytolerie.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
P
philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Tole pliée en z, rayons des plis à revoir mais correct dans l'ensemble. Par contre, tôles arrivées déformées sur une dizaines de cm, malgré un emballage très bien fait. (Pb résolu facilement sans trace)
Réponse de Dmytolerie
Cher Philippe, nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif concernant les tôles que vous avez reçues. Nous sommes ravis que l'emballage ait permis de limiter les dommages, et nous prenons bonne note de vos remarques sur les rayons des plis afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion, nous restons à votre disposition.
F
FREDERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience très satisfaisante sur Dmytolerie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion d'amélioration.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
C
Christiane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Me suis trompee dans les dimensions impossible de juger
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons que des erreurs de dimensions peuvent poser des difficultés et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide ou information supplémentaire afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Parfait... délai un peu long...
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean Marc,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Dmytolerie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous comprenons que le délai ait pu sembler un peu long et nous travaillons continuellement pour l'optimiser. Votre retour est précieux pour nous !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Dmytolerie
R
Robert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Délai de livraison trop long.
Réponse de Dmytolerie
Cher Robert,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de livraison. Nous comprenons votre déception et travaillons activement à l'amélioration de notre logistique. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie.
J
Jose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Très bien Que du professionnalisme
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jose ! Nous sommes ravis que notre site Dmytolerie réponde à vos attentes en termes de professionnalisme. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Délai d'expédition un peu long et petit problème de livraison.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition un peu long, nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Quant au problème de livraison, nous allons tout de suite prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre retour, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour nous améliorer constamment. À bientôt sur Dmytolerie !
J
JEAN-FRANCOIS R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Je suis satisfait du produit commandé. Par contre très remonté contre le transporteur DPD qui n'a pas assuré la livraison prévue à mon domicile, le colis à été déposé dans un point relais sans justificatif de ce changement. Les frais de livraison étant une dépense assez conséquente, il serait judicieux que la prestation soit en rapport avec cette dépense. cordialement
Réponse de Dmytolerie
Bonjour JEAN-FRANCOIS, merci pour votre retour et votre satisfaction concernant notre produit. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre remarque au transporteur afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement."
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Frais de port plus chers que le produit et délai de livraison long mais sinon rien à redire!
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour, Stéphanie. Nous sommes désolés pour les frais de port, nous faisons de notre mieux pour offrir un rapport qualité-prix intéressant à nos clients. Etiez-vous dans la bonne catégorie ? Nous avons séparés les produits en 3 catégories pour optimiser les frais de transport. Nous vous remercions pour votre note de 4/5. Bonne journée !
J
JEAN-PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Commande conforme
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour positif sur notre site, JEAN-PIERRE. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits. Bonne journée !
M
Maurice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Très sastifait colis bien emballés société que je recommanderai.
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre service de livraison et d'emballage vous ait plu. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à recommander notre entreprise à votre entourage. À bientôt sur notre site Dmytolerie !
F
Florent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bon produit mais livraison cahotique
Réponse de Dmytolerie
Merci Florent pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison, nous allons faire remonter l'information à notre service logistique afin d'améliorer ce point. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur Dmytolerie !
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Les délais de livraison un peu lent.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour, Alain. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos délais de livraison un peu lents. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos produits dans les meilleurs délais et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous espérons que malgré cela, vous serez satisfait de la qualité de nos produits. A bientôt sur Dmytolerie !
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bon profil plié, délai respecté, conditionnement parfait, juste un petit point négatif le profil aurait pu etre ebavuré
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour positif sur notre profil Dmytolerie. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et que votre commande a été livrée dans les délais prévus. Nous prenons note de votre remarque concernant l'ébavurage du profil et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre notation !
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Un coin de la plaque a été abîmé. Probablement une chute. Mais cela ne m'a pas posé de problème.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Michel ! Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit endommagé. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison en bon état, mais il peut arriver que des accidents surviennent durant le transport. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une prise en charge pour le remplacement du produit. Nous sommes à votre disposition pour toute aide ou information complémentaire. Belle journée à vous ! L'équipe Dmytolerie.
A
ANTOINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Aucune remarque d’ordre négatif
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Dmytolerie. Nous sommes heureux de savoir que vous n'avez aucune remarque négative à formuler et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance.
J
Jean-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Parfait, pce conforme et bien emballée. Frais de port excessifs par contre
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis, Monsieur Jean-Claude. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Dmytolerie. Votre remarque sur les frais de port a été prise en compte et nous ferons notre possible pour les réduire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif sur nos produits.
R
Robert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Délais un peu long
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Robert. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de satisfaire nos clients. Nous prenons note de votre commentaire et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci pour votre confiance.
G
Gérald B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Commande conforme à mes attentes. Emballage soigné. Délais d'envoi un peu long pour une commande de tubes alu mis à longueur.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Gérald, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Dmytolerie. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que l'emballage ait été soigné. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais d'envoi et ferons de notre mieux pour les réduire à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
E
eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
délais trop longs entre la commande et l expédition. Produit parfaitement emballé
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Eric, merci pour votre avis sur notre site Dmytolerie. Nous sommes désolés pour les délais d'expédition, nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. En revanche, nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit parfaitement emballé. Merci de votre confiance.
J
Jean-claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
9/10 très bien
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site Dmytolerie, Jean-claude ! Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé très bien. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir parmi nous !
G
Gildas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Ras
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis, Gildas. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Dmytolerie. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les transmettre. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
J
Jerome B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison bien plus longue que prévue et quelques rayures sur ma plaque commandée. Néanmoins les mesures sont exactes mais mon expérience reste mitigée
Réponse de Dmytolerie
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant notre délai de livraison et l'état de votre plaque.
Nous sommes constamment en train d'améliorer notre service et prenons en compte votre retour pour nous améliorer.
Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.
Merci pour votre retour.
N
Nourdine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Entreprise très sérieuse livré à temps
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nourdine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais pour garantir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
J
Jean-François R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Délai de préparation très long ! Et produit commandé : découpe d une petite tôle d acier ... Livrée brute, sans même avoir enlevé le fil tranchant sur le périmètre de la plaque. Prestation stricte minimum !!! Et délai long
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean-François,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre prestation. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de préparation et nous ferons tout notre possible pour l'améliorer.
En ce qui concerne la découpe de la tôle d'acier, nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer notre service pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Merci pour votre avis et votre retour constructif.
Bien cordialement,
L'équipe de Dmytolerie.
T
Tanguy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
En vrai top mais le scotch de l’emballage collé sur les tôles, ça c’est moyen car 20 min avec de l’acétone pour nettoyer la colle du scotch restée sur la tôle. Sinon rien à dire top!!
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Tanguy, merci pour votre avis sur notre site Dymtolerie. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits, cependant nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec l'emballage. Nous allons faire remonter votre remarque à notre service logistique afin d'améliorer ce point à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dymtolerie.
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Produit top Délais de livraison trop longs
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Mathieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et nous ferons de notre mieux pour les améliorer à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Dmytolerie !
M
Marjorie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Je suis globalement contente, les dimensions ont été respectées à 2 mm près. Je regrette simplement que les angles de mes cornières ne soient pas plus vifs, et que le défaut de planéité sur un élément n'ait pas été corrigé.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Marjorie. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre service et que les dimensions ont été respectées. Nous prenons note de votre remarque concernant les angles de vos cornières et le défaut de planéité et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Travail parfait dans le délai. Dommage que les profilés soient rayés, mais j'ai fait avec.
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Dmytolerie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire dans les délais impartis. Nous prenons en compte votre remarque concernant les profilés rayés et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Dmytolerie.
J
Jean-Christophe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Angles fait à la meuleuse et non pas usines.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Monsieur Jean-Christophe, merci pour votre avis sur notre site Dmytolerie. Nous prenons en compte votre remarque concernant la fabrication de nos outils, qui sont effectivement réalisés à la main avec une meuleuse pour garantir une qualité optimale. Nous continuerons à nous améliorer pour répondre au mieux aux besoins de nos clients.
M
michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
matériel conforme à l'attendu. Par contre, la livraison par mondial Relay est plutot minable
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre retour, Michel. Nous sommes ravis que notre matériel ait été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la livraison, nous sommes navrés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance.
N
NICOLAS B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Magnifique produit
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Dmytolerie ! Nous sommes ravis que notre produit vous plaise. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité pour satisfaire nos clients. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
J
Joel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Délai raisonnable . Je ne connais pas d'autre concurrent , mais je recommande
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Dmytolerie. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre délai de livraison raisonnable. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Merci pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
S
Stéphane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Encore des efforts à faire sur l'emballage: la plus grandes des tôles commandée avait deux coins "cornés", en plus d'une amorce de découpe sur une extrémité
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis Stéphane. Nous sommes désolés pour les défauts que vous avez constatés sur l'emballage de vos tôles. Nous allons faire remonter cette information à notre service qualité afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons que malgré ces désagréments, le produit répond à vos attentes. Merci encore pour votre retour.
I
ivan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Produit et service sérieux , peut-être un manque de précisions pour les coupes ....
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis Ivan ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service. Nous allons tenter de travailler sur les précisions des coupes afin d’améliorer encore la satisfaction de nos clients.
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