Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Dmytolerie" vous ait satisfait. Votre note de 4/5 est très appréciée et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à atteindre le 10/10 !
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
J
jean michel A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
délais trop importants
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean Michel,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les délais. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir une expérience optimale. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Livraison conforme à ma demande. Délai un peu long mais correct.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été conforme à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Produit conforme à ma demande mais un délais d'attente avant réception beaucoup trop important....3 semaines pour une simple plaque a plier et aucune nouvelle. J'ai du appeler et comme par hasard la commande est partie le lendemain. Dommage, je ne recommanderai plus chez vous.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit correspond à vos attentes. En ce qui concerne le délai de traitement de votre commande nous restons dans nos délais de fabrication à savoir vous avez passé votre commande le 22/05 à 17h19 et nous l'avons fait partir le 04/06 ce qui fait en tout 7 jours ouvrés car nous ne travaillons pas les jours fériés et week-end.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
V
vital W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Bien reçu ma commande mais près déballage la tôle était abîmé
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Vital,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande chez Dmytolerie. Nous sommes désolés d'apprendre que la tôle est arrivée abîmée. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre davantage la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
S
Sebastien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Produits conformes
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre site "Dmytolerie". Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
J
jean marc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
ras
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean Marc,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Dmytolerie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir un service encore meilleur lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
G
GERARD S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
délais satisfaisant mais les tôles sont arrivées pliées sur l'un des angles !!! problème de transport comme souvent
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que les délais de livraison vous ont satisfait. Nous sommes néanmoins désolés d'apprendre que les tôles sont arrivées endommagées. Nous prenons vos remarques sur le transport très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe logistique pour éviter que cela se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie.
J
Jean Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
bien delai un peu long
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean Marc,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Nous comprenons que le délai ait pu être un peu long et nous travaillons constamment à améliorer notre efficacité. Votre avis est précieux pour nous.
À bientôt sur Dmytolerie !
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
J
JACQUES L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Bon produit société sérieuse
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jacques,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous satisfasse et que vous ayez apprécié notre sérieux. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
G
GILLES A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bon produit
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
D
Dovan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Les plis de la tolerie n'etaient pas à 90° ce qui a entrainé des soucis de montage sur mon ensemble. Peut mieux faire.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Dovan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les plis de la tolerie n'étaient pas conformes à vos attentes et que cela a occasionné des soucis lors du montage. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
J’ai bien reçu ma commande au bout de deux semaines
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous nous efforçons de garantir des délais de livraison optimaux et espérons vous satisfaire encore davantage lors de vos prochaines expériences avec notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
J
JEAN-MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Conforme
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre site "Dmytolerie" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience, car votre satisfaction est notre priorité.
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
super
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Dmytolerie" vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
J'ai été déçu par le fait d'avoir demander par téléphone une livraison en urgente et ne pas avoir eu satisfaction, surtout avec des frais de port supérieurs à la valeur de la marchandise. On m'avait promis une livraison pour le jeudi et elle est arrivée le lundi suivant.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Dmytolerie. Nous comprenons votre déception concernant la livraison urgente et la situation des frais de port. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et pour le retard dans la livraison. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.
Cordialement,
L’équipe de Dmytolerie
C
carlos P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Conforme à la description.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Carlos,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Dmytolerie. Nous sommes ravis que notre produit ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Choix varié des produits, livraison et produits parfaitement emballés. Dommage que le prix de la livraison augmente sensiblement à chaque fois que l'on rajoute un produit au panier. Je ne pense pas que les articles rajoutés fasse augmenter d'autant le coût de livraison. De mon côté, j'essaye justement de grouper les articles pour éviter de payer trop de frais de livraison ou de les limiter. Ce point mérite d'être améliorer pour ma part.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix varié de nos produits ainsi que la qualité de notre emballage. Nous prenons note de vos préoccupations concernant les coûts de livraison et nous étudierons cette question afin d'améliorer l'expérience d'achat sur notre site. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur Dmytolerie.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
P
philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Tole pliée en z, rayons des plis à revoir mais correct dans l'ensemble. Par contre, tôles arrivées déformées sur une dizaines de cm, malgré un emballage très bien fait. (Pb résolu facilement sans trace)
Réponse de Dmytolerie
Cher Philippe, nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif concernant les tôles que vous avez reçues. Nous sommes ravis que l'emballage ait permis de limiter les dommages, et nous prenons bonne note de vos remarques sur les rayons des plis afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion, nous restons à votre disposition.
F
FREDERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience très satisfaisante sur Dmytolerie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion d'amélioration.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
C
Christiane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Me suis trompee dans les dimensions impossible de juger
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons que des erreurs de dimensions peuvent poser des difficultés et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute aide ou information supplémentaire afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Parfait... délai un peu long...
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean Marc,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Dmytolerie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous comprenons que le délai ait pu sembler un peu long et nous travaillons continuellement pour l'optimiser. Votre retour est précieux pour nous !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Dmytolerie
R
Robert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Délai de livraison trop long.
Réponse de Dmytolerie
Cher Robert,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le délai de livraison. Nous comprenons votre déception et travaillons activement à l'amélioration de notre logistique. Votre satisfaction est primordiale pour nous. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie.
J
Jose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Très bien Que du professionnalisme
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jose ! Nous sommes ravis que notre site Dmytolerie réponde à vos attentes en termes de professionnalisme. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Délai d'expédition un peu long et petit problème de livraison.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition un peu long, nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Quant au problème de livraison, nous allons tout de suite prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre retour, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour nous améliorer constamment. À bientôt sur Dmytolerie !
J
JEAN-FRANCOIS R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Je suis satisfait du produit commandé. Par contre très remonté contre le transporteur DPD qui n'a pas assuré la livraison prévue à mon domicile, le colis à été déposé dans un point relais sans justificatif de ce changement. Les frais de livraison étant une dépense assez conséquente, il serait judicieux que la prestation soit en rapport avec cette dépense. cordialement
Réponse de Dmytolerie
Bonjour JEAN-FRANCOIS, merci pour votre retour et votre satisfaction concernant notre produit. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre remarque au transporteur afin d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement."
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Frais de port plus chers que le produit et délai de livraison long mais sinon rien à redire!
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour, Stéphanie. Nous sommes désolés pour les frais de port, nous faisons de notre mieux pour offrir un rapport qualité-prix intéressant à nos clients. Etiez-vous dans la bonne catégorie ? Nous avons séparés les produits en 3 catégories pour optimiser les frais de transport. Nous vous remercions pour votre note de 4/5. Bonne journée !
J
JEAN-PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Commande conforme
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour positif sur notre site, JEAN-PIERRE. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits. Bonne journée !
M
Maurice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Très sastifait colis bien emballés société que je recommanderai.
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre service de livraison et d'emballage vous ait plu. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à recommander notre entreprise à votre entourage. À bientôt sur notre site Dmytolerie !
F
Florent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bon produit mais livraison cahotique
Réponse de Dmytolerie
Merci Florent pour votre retour. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison, nous allons faire remonter l'information à notre service logistique afin d'améliorer ce point. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur Dmytolerie !
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Les délais de livraison un peu lent.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour, Alain. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos délais de livraison un peu lents. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos produits dans les meilleurs délais et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous espérons que malgré cela, vous serez satisfait de la qualité de nos produits. A bientôt sur Dmytolerie !
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bon profil plié, délai respecté, conditionnement parfait, juste un petit point négatif le profil aurait pu etre ebavuré
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour positif sur notre profil Dmytolerie. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et que votre commande a été livrée dans les délais prévus. Nous prenons note de votre remarque concernant l'ébavurage du profil et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre notation !
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Un coin de la plaque a été abîmé. Probablement une chute. Mais cela ne m'a pas posé de problème.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Michel ! Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit endommagé. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison en bon état, mais il peut arriver que des accidents surviennent durant le transport. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une prise en charge pour le remplacement du produit. Nous sommes à votre disposition pour toute aide ou information complémentaire. Belle journée à vous ! L'équipe Dmytolerie.
A
ANTOINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Aucune remarque d’ordre négatif
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Dmytolerie. Nous sommes heureux de savoir que vous n'avez aucune remarque négative à formuler et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance.
S
Samuel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Pour partie le problème vient de la livraison je penses (tôle écaillée sur 2 profils dont un légèrement tordu). Pour le reste le probléme vient du pliage, un profil ne faisait pas la bonne largeur entre deux plis et il a fallu découper et tordre pour 2 emboitements. Sinon c'est conforme
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Samuel, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison et du pliage. Nous allons faire notre possible pour améliorer ces aspects et vous garantir une meilleure expérience à l'avenir. Votre satisfaction étant notre priorité, nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir un service impeccable lors de votre prochaine commande. Merci encore pour vos retours, ils nous aident à progresser. Bien à vous, l'équipe Dmytolerie.
J
Jean-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Parfait, pce conforme et bien emballée. Frais de port excessifs par contre
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis, Monsieur Jean-Claude. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Dmytolerie. Votre remarque sur les frais de port a été prise en compte et nous ferons notre possible pour les réduire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif sur nos produits.
P
Pascal P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
J'avais demandé une livraison chez mondial relay. Le colis a été envoyé par colissimo donc n'a jamais été géré par mondial relay. En fin de compte le colis a été envoyé à la structure qui abrite mondial relay (lidl). Heureusement qu'ils ont accepté le colis sinon j'aurais dû attendre 2 semaines de plus pour 2 plaques en aluminium.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Pascal, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en train de revoir nos processus de livraison pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons que vous serez satisfait de votre commande et que vous continuerez à nous faire confiance. Merci encore de votre précieux retour.
R
Robert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Délais un peu long
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Robert. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de satisfaire nos clients. Nous prenons note de votre commentaire et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci pour votre confiance.
G
Gérald B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Commande conforme à mes attentes. Emballage soigné. Délais d'envoi un peu long pour une commande de tubes alu mis à longueur.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Gérald, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Dmytolerie. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que l'emballage ait été soigné. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais d'envoi et ferons de notre mieux pour les réduire à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
F
Francis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Délai un peu long pour une pièce sans particularité. Pas de message lorsque la commande a été expédiée. Plus de 35€ de frais de livraison pour une pièce de 46€ avec une livraison catastrophique (pas de la faute de Dmytolerie mais du transporteur Geodis).
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Francis, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et prenons note de vos remarques pour améliorer notre service de livraison et de communication. Nous espérons avoir l'opportunité de vous donner entière satisfaction à l'avenir. Merci de votre confiance envers Dmytolerie.
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