Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.
Bonjour, J'ai bien reçu l'élément demandé, cependant, deux de ses extrémités étaient tordues lors de sa réception. Avez-vous une solution à nous proposer pour ce type de désagrément? Je reste à votre écoute, Cordialement Alexia - BRETT Team
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Alexia,
Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande, et nous sommes désolés d'apprendre que certaines extrémités étaient tordues. Votre retour est précieux, et nous restons à votre écoute pour trouver la meilleure solution à ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
J
Jean-Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Délai de livraison trop long
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Produit conforme à la commande et de qualité , mais la livraison par DPD laisse à désirer : colis déposé devant le portail sans signature.
J
jérôme P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Je suis satisfait de ma commande
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Votre confiance nous motive à continuer d'améliorer notre service, et nous serions heureux de vous retrouver prochainement sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Bonjour bien reçu seul souci on ne peut pas retourner là tole car elle est complètement rayé un peu déroutant pour moi, je vais faire avec . Merci pour la rapidité Bien cordialement
Réponse de Dmytolerie
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre avis et pour votre compréhension. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous sommes également désolés d'apprendre que la tôle reçue présente des rayures mais il est bien stipulé sur le site qu'il y a des risques de rayure sur la face non protégée au moment du passage dans la guillotine. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
P
philippe A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Temps de préparation assez long, commande en galva, livre en acire
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec Dmytolerie.
Nous reconnaissons avoir pris trois jours supplémentaires pour préparer votre commande et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Après vérification de nos documents de fabrication, il apparaît que votre commande a bien été préparée en acier galvanisé, conformément aux informations enregistrées dans notre atelier. Par ailleurs, les tôles ont été récupérées directement sur place. Si vous aviez constaté une anomalie concernant la matière lors de la réception, nous aurions apprécié en être informés immédiatement afin de pouvoir vérifier la situation et, le cas échéant, apporter une solution adaptée.
Malgré toute l’attention portée à nos fabrications, une erreur reste toujours possible. Dans ce cas, notre priorité est d’être réactifs afin de corriger le problème dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre commande et répondre à toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
G
GUY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Délais de livraison un peu trop long
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Guy, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site, mais nous prenons bien en compte votre remarque concernant les délais de livraison et nous nous efforcerons de les améliorer afin de mieux vous servir à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Dmytolerie
J
Jean E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Tolérances de fabrication annoncées à +/- 2mm déjà pas extraordinaires, mais en plus pas tout à fait respectées (constaté +3mm sur l'une des cotes). ça passe encore pour mon projet, mais ça limite clairement ce qu'on peut attendre de Dmytolerie. Sinon tout Ok.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Dmytolerie. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience globale. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les tolérances de fabrication et nous nous engageons à améliorer ce aspect. Votre retour est précieux pour nous aider à nous perfectionner. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets !
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Excellent travail dommage que le transporteur Mondial Relay ne soit pas au même niveau
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Sav efficace , commande conforme .
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Dmytolerie. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a été efficace et que votre commande vous a satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
Y
Yann L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
La commande et l’expédition se sont bien passées, malheureusement le produit etait endommagé, il y avait comme des coups de meule sur le support.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Yann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec Dmytolerie. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et l'expédition se sont bien déroulées, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit est arrivé endommagé. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution à ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
J
Jean marc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Bonjour j ai bien reçu ma commande WGOZDTXYL aucun problème mais j attend le remboursement du trop perçu de votre part suite à ma rectification de cette commande Ça commence à faire long et la somme est conséquente alors SVP veuillez activer le REMBOURSEMENT je compte sur vous pour Merci d avance Jean marc FRECCERO
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean Marc,
Merci pour votre message et pour avoir passé commande chez Dmytolerie. Suite à votre erreur de commande, nous comprenons l'importance de votre demande de remboursement et sommes en train de la traiter avec la plus grande attention. Nous vous prions de bien vouloir patienter encore un peu, et nous vous tiendrons informé dès que possible.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
R
ROGER M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
BIEN mais livraison un peu longue
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Roger,
Nous vous remercions vivement pour votre avis positif et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous prenons note de votre remarque concernant la durée de livraison et nous nous efforçons constamment d'améliorer ce point. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
G
Geoffrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2025
Exactitude des côtes délais respectés Juste une erreur d'épaisseur sur 1 pièce
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Geoffrey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir souligné l’exactitude des côtes ainsi que le respect des délais. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre qu'une erreur d'épaisseur s'est glissée sur une de vos pièces. Afin de résoudre ce souci, n’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous assister. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
P
Patrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Choc sur partie qui est protégé
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Patrice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la protection de votre commande. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
J
jean-paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Parfait je recy
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean-Paul, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre site "Dmytolerie" et notre engagement envers le recyclage. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
M
Max-André G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
Délai très long Bien enballé, mais transport peu soigneux, trois coins abimé et un coup au milieu
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Max-André, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre expérience avec Dmytolerie. Nous sommes désolés d'apprendre que le transport n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre colis a subi des dommages. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler avec notre service de livraison pour améliorer cette situation.
J
Jeremy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Délais longs, service client mensonger, produits mal emballés et abîmés à réception de cette deuxième commande. Dommage, la première commande s'était bien passée.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jeremy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre deuxième commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous allons les utiliser pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Il serait bien que les tôles soient ébarbées avant expedition. J'enlève donc une étoile.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site Dmytolerie vous plaise. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'ébarbage des tôles avant expédition et nous allons l'examiner pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
A
Arnaud E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Bonjour. Pour ma part , fabrication parfaite. Juste le délai de fabrication et de livraison me parait un peu trop long.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Arnaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la fabrication de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité. Nous comprenons également que le délai de fabrication et de livraison puisse sembler long et nous travaillons constamment à l'optimisation de nos processus pour améliorer cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
O
Olivier T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Bonjour , je trouve le délai de livraison trop long . Commander le 4/09 livré le 17/09 sinon le pièce est conforme à la description
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la pièce est conforme à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
B
BAPTISTE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Dimensions pas droites, Présence de rayure sur la face protégée
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Baptiste,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les dimensions et la qualité de la surface de votre produit. Votre retour est précieux et nous allons l’analyser afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
je me suis trompé je pensais en cm et vous en mm mais c'est du beau travail
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jacky,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre travail. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de précisions sur les unités.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Livraison un peu longue
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site "Dmytolerie". Nous comprenons que la durée de livraison puisse être un point à améliorer et nous prenons vos commentaires en compte. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons à rendre l'expérience encore meilleure.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
W
WILLY M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2025
Rapide et efficace
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Willy,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur Dmytolerie !
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
F
François O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Conforme et rapide
Réponse de Dmytolerie
Bonjour François,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service conforme et rapide. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes à votre écoute !
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
A
Adrien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Bonjour, La plaque d'aluminium reçue est rayée sur toute sa longueur.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la plaque d'aluminium que vous avez reçue présente des rayures. Avez-vous enlevé le PVC sur la tôle ? La tôle est protégée sur 1 face seulement, nous ne pouvons garantir la face non protégée sans rayure. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement,
L’équipe de Dmytolerie
J
Jean Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
C'est du bon travail mais la piece est arrivée abimée, peut etre lors du transport, en attendant je me retrouve avec un impact alors que ca me convenait parfaitement !!!
Réponse de Dmytolerie
Cher Jean Pierre, nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande sur notre site Dmytolerie. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce est arrivée endommagée et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Réception conforme
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande a été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
D
DANIEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Très boen
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site Dmytolerie. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir encore plus de services de qualité.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
E
Erwan Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Envoi rapide et soigné mais Des profilés mal coupés et aux coins relevés. C'est à moi de les redresser parce que ça ennuie la société de les refaire. Bien évidemment on les déforme malgré leurs conseils. Achat poubelle. On ne m'y reprendra pas.
Réponse de Dmytolerie
Cher Erwan, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Dmytolerie". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à l'envoi de votre commande, mais nous sommes désolés d'apprendre que les profilés ne répondaient pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner de près pour améliorer la qualité de nos produits à l'avenir.
A
Anne G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
La tôle etait enfoncé a plusieurs endroits
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Anne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la tôle que vous avez reçue ne répondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
G
gilbert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Très bien
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site Dmytolerie. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à nous améliorer encore davantage.
Bien cordialement,
L'équipe Dmytolerie
J
jimmy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Bonjour Produits aux cotes conformes mais arrivé rayé et plié sur les coins? Le colis a mis plus de temps a arriver qu annoncé donc renvoi impossible pour moi. Dommage tout etait ́nickel jusqu a l envoi. Bonne journee
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jimmy,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée et que le délai de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Dmytolerie, nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution satisfaisante.
Merci de votre compréhension et bonne journée à vous !
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2025
1ère commande : très satisfait
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Michel,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre première commande sur Dmytolerie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes satisfait et espérons vous compter parmi nos clients fidèles à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à améliorer nos services.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Rien à redire sur cette commande. petit problème de livraison cependant indépendant de la volonté de DMY.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée malgré le souci de livraison, que nous comprenons peut être frustrant. Nous faisons de notre mieux pour que chaque expérience soit agréable. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Dmytolerie !
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Relais colis passable
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons effectivement supprimé Relais colis de nos transporteurs. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
O
olivier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
j'ai commandé une plaque inox de 1mm. J'ai reçu une plaque de 3mm qui sera plus difficile à percer
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification de votre commande vous avez bien commandé une épaisseur de 3 mm. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce souci.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
J
jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Plus d'1 semaine pour couper une tôle et plus d'1 semaine pour la recevoir je trouve cela limite
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jacques,
Merci pour votre retour sur notre site "Dmytolerie". Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de traitement et de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Comme nos produits sont fabriqués sur mesure, il faut compter entre 5 et 7 jours ouvrés pour que votre commande soit soigneusement fabriquée et emballée. Nous travaillons constamment à optimiser nos délais afin de garantir la satisfaction de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
E
eric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
J'ai commandé une petite plaque d'alu , il a fallut 15 jours pour l'envoyer et une semaine de transport, pour la qualité ça va mais il ne faut vraiment pas être pressé car il a fallu que je réclame pour que l'on s'occupe de l'envoi de ma commande sinon peut être que j'attendrais encore!
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Eric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de votre plaque d'alu vous satisfait. Nous regrettons néanmoins que le délai d'expédition ait été plus long que prévu et que vous ayez dû relancer votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
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