Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.
Travail correct sur des pièces simples reste à confirmer sur des plus complexes.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
Jean-Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Commande reçue conforme à mon attente juste les délais du traitement et l'expédition un peu long.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous indiquons sur notre site les délais de préparation concernant nos différentes prestations. Les délais de livraison sont également indiqués lors du choix du transporteur.
Répondre à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Rapidement livrée. Par contre un des deux tubes est légèrement tordu.
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Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Suivi impeccable mais la plaque était un peu écornée à l’arrivée ….j’ai pu rattraper cela mais j’ai été surpris car tout était bien emballé ..
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Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous veillons à ce que nos produits soient soigneusement emballés, votre commentaire nous permet de renforcer nos contrôles.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très correct. Merci
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Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
E
ELISABETH M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
La tôle commandée est arrivée toute rayée, inadmissible vu le prix payé. Ne recommande pas ce site !!!
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Les tôles sont fabriquées sur mesure ce qui implique de les découper dans une cisaille et souvent pliées par la suite dans un presse plieuse, de ce fait nous ne pouvons garantir la face non protégée sans rayure. Si toutefois la face protégée était rayée merci de nous envoyer les photos avec le film protecteur .
Cordialement.
Le service client
W
WILFRIED L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Commande reçue et conforme Emballage sérieux côté protection
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Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Un peu de retard a la livraison mais la société m'a informé du délai supplémentaire. Ma commande était prête au moment du retrait .
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Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
MICKAEL OU AUDREY W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Merci pour tout. Delais un poil long (7 jours de fabrication pour une tole de 40cm par 25cm) mais le sur mesure est tjs un peu plus long.
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Cher client,
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Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
A
Adrien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bonjour Pièce livrée rayée et non à la cote. Prix haut de gamme pour produit bas de gamme
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous n'avons pas eu connaissance de ce problème. Les tôles jusqu'à 3 mm d'épaisseur sont protégées par un film ( l'avez-vous retirer ?) pour éviter les rayures, lors des passages en découpe et pliage sur 1 face. Si toutefois nous avions fait une erreur sur les côtes, veuillez nous envoyer une photo que l'on puisse solutionner ce problème.
Cordialement.
Le service client.
G
Grégory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Bien dans l'ensemble (produits + livraison).
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Cher client,
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Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
R
Rob K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Second order did not go so well. Since the first order they have changed the number of free cuts from unlimited to five per length. The quoted price for having the pieces cut to order came out at almost twice the amount for simply ordering extra lengths with those five cut to length until they were sufficient (plus the extra uncut length included as a bonus). The vendors solution was to purposefully make the free cuts inaccurately, a rather combative approach to customer relations.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Les coupes gratuites (5 mentionnées sur le site) sont identiques depuis la création du site internet soit depuis plus de 4 ans. De plus, nous vous avons effectué un devis pour la coupe car effectivement la main d'œuvre de nos salariés n'est pas gratuite au delà de 5 coupes.
Cordialement.
Le service client.
A
Arlette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
La commande a dû être retournée une première fois car l'emballage était déchiré. L'entreprise nous a rapidement contactés par téléphone et renvoyé le matériel une fois la vérification faite. Les tôles nous sont revenues en bon état et offrent un rendu satisfaisant à la pose.
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Cher client,
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Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très sérieux, je suis entièrement satisfait Bernard
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Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
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Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Conforme à mes attentes
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Cher client,
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Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
H
Hyad B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Belle decoupe, bien protégé juste delai un poil long. Sinon rien à dire.
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Cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie, vous remercie pour ce retour.
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Cordialement
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R
robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
votre transporteur n'est pas fiable
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Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et faisons remonter l'info.
Cdt.
Le service client
E
Etienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Traitement rapide de la demande, résultat conforme et prix raisonnable. Merci pour vos services.
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V
Victor-Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Produit conforme à la description, envoi propre.
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Cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie, vous remercie pour ce retour.
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Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
Jean pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Très très bien
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G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Commande conforme au devis , mais livraison un peu perturbé suite à une mauvaise adresse . Très content dans l'ensemble .
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Cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie, vous remercie pour ce retour.
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Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Livraison rapide. Malheureusement, la coupe gratuite demandée et mentionnée explicitement sur la commande (ti=ube de 1,00m à couper à 650mm) n'a pas été réalisée
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Après vérification, effectivement c'est un oubli de notre part. N'hésitez pas à nous appeler si besoin d'effectuer la coupe
Cordialement.
Le service client
E
Eric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
.
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P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Très bien. Je recommande.
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Cher client,
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M
MARC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Du retard qui n' incombait pas à la Société, j'ai été prévenu donc pas surpris et pas pressé en ce qui me concerne
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Cher client,
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J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
livré rapidement et bien emballé, noter que pour de petites pièces 23cm par 13 de mémoire) la découpe mécanique déforme un peu le métal. Rien de grave pour mon usage.
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J
Jean-Noël G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bon service.
C
christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Super rien a dire
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G
Gaetan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Mes deux toles font 10mm de top en longueur. Il me faudra les recoupet😢 lol
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément mais nous avons pas eu connaissance de ce problème. Je fais un point avec l'atelier.
Bonne journée.
Le service client.
G
Georges C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Très satisfait de ma première commande livraison dans les délais Matériel bien emballé merci à la prochaine commande cordialement GColin
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F
Florian Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
tres beau produit
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F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Livraison très rapide. Produit conforme. Frais de livraison un peu trop élevé, frais identique pour 1 ou 6 produit.
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P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bien, manque l'information de la mise en disponibilité.
F
Francois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Bien
L
Ludovic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Livraison rapide, les pièces sont arrivées en bonne état. Pas encore utilisé
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R
Rene Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Produit conforme à la description. Délais de livraison trop long. Le colis est resté une semaine sur la plateforme de tri du transporteur avant d'âtre livré. La société DMY n'ai pas responsable. Mais faire remonter le problème.
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E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
Pas très rapide mais emballage soigné , dimensions et matériau respectés. Patique pour un particulier même pour de petites pièces.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés mais depuis la reprise le covid est passé par notre société, nos salariés ont été touchés sans gravité heureusement mais nous sommes au complet depuis aujourd'hui 24/01, ouff.
Cordialement.
Le service client
J
JC G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2021
2 traces sur 1 des 6 pièces. Cdt.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Les tôles en aluminium prélaquée d'usine 2 faces sont filmées pour éviter les rayures.
Cordialement.
La direction
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Brut de coupe. Pas d'ébavurage, pas de redressage. Dommage. Conforme en côte à la demande, et expédition rapide.
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
conforme aux attentes
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Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
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