Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou pour toute autre suggestion.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
F
Frédéric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Colis pas reçu aucun sav
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contre temps mais il me semble que vous avez reçu un colis sur deux. Comme indiqué par mail, notre équipe a fait le nécessaire auprès du transporteur qui a engagé des recherches sur le colis égaré. Malheureusement cela arrive et prend un peu plus de temps. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
J’ai bien reçu ma commande au bout de deux semaines
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Frédéric, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous nous efforçons de garantir des délais de livraison optimaux et espérons vous satisfaire encore davantage lors de vos prochaines expériences avec notre site. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions !
J
JEAN-MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Conforme
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean-Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre site "Dmytolerie" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience, car votre satisfaction est notre priorité.
M
Michael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Quand on commande une longueur de 1000mm c est pas 995mm!!
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Michael,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la longueur de votre commande et nous vous prions de nous excuser pour cette inexactitude. Notre priorité est de garantir votre satisfaction, et nous allons examiner ce problème de près. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Dmytolerie
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
super
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre site "Dmytolerie" vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
C
carlos P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Conforme à la description.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Carlos,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Dmytolerie. Nous sommes ravis que notre produit ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Choix varié des produits, livraison et produits parfaitement emballés. Dommage que le prix de la livraison augmente sensiblement à chaque fois que l'on rajoute un produit au panier. Je ne pense pas que les articles rajoutés fasse augmenter d'autant le coût de livraison. De mon côté, j'essaye justement de grouper les articles pour éviter de payer trop de frais de livraison ou de les limiter. Ce point mérite d'être améliorer pour ma part.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Marc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix varié de nos produits ainsi que la qualité de notre emballage. Nous prenons note de vos préoccupations concernant les coûts de livraison et nous étudierons cette question afin d'améliorer l'expérience d'achat sur notre site. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt sur Dmytolerie.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
P
philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Tole pliée en z, rayons des plis à revoir mais correct dans l'ensemble. Par contre, tôles arrivées déformées sur une dizaines de cm, malgré un emballage très bien fait. (Pb résolu facilement sans trace)
Réponse de Dmytolerie
Cher Philippe, nous vous remercions sincèrement pour votre retour constructif concernant les tôles que vous avez reçues. Nous sommes ravis que l'emballage ait permis de limiter les dommages, et nous prenons bonne note de vos remarques sur les rayons des plis afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou suggestion, nous restons à votre disposition.
F
FREDERIC B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience très satisfaisante sur Dmytolerie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion d'amélioration.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
R
Remy F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Mon colis est arriver 2 jours après la date prévu jai eu des pénaliter de retard sur le Chantier !
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Rémy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé avec 2 jours de retard. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe Dmytolerie
G
Georges J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Les dimensions étaient largement hors tolérances par rapport aux tolérances annoncées. J'ai commandé un U d'une longueur de 2077 mm avec une largeur interne de 17mm (19 externe moins 2 x épaisseur de la matière de 1mm). Sur la totalité de la longueur la cote interne prévue en 17mm varie entre 15,5 et 18mm. J'ai dû forcer pour poser le produit qui a finalement été très abimé. Je ne suis pas du tout satisfait du résultat.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Georges,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les dimensions de votre commande n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Dmytolerie
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Parfait... délai un peu long...
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Jean Marc,
Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Dmytolerie. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous comprenons que le délai ait pu sembler un peu long et nous travaillons continuellement pour l'optimiser. Votre retour est précieux pour nous !
Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe Dmytolerie
J
Jose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Très bien Que du professionnalisme
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jose ! Nous sommes ravis que notre site Dmytolerie réponde à vos attentes en termes de professionnalisme. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5 !
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Délai d'expédition un peu long et petit problème de livraison.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes désolés pour le délai d'expédition un peu long, nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Quant au problème de livraison, nous allons tout de suite prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Merci encore pour votre retour, nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients pour nous améliorer constamment. À bientôt sur Dmytolerie !
M
Martin S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
J’ai reçu une pièce rayée et marquée d’impacts. Aux tranches coupantes et irrégulières. Vraiment deçu !
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Martin,
Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits.
Vous nous avez envoyé une photo de votre pièce et au vu de la photo nous avons essayé de vous joindre téléphoniquement et nous vous avons envoyé un mail vous expliquant qu'il fallait enlever le film protecteur sur la tôle car elles ne sont protégées que d'un côté et que les dimensions du site sont exprimées en millimètres, forcément si vous avez pensé commander des centimètres la plaque reçue est trop petite, cette information est notée en rouge sur notre site.
Nous restons à votre disposition pour en discuter.
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Frais de port plus chers que le produit et délai de livraison long mais sinon rien à redire!
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour, Stéphanie. Nous sommes désolés pour les frais de port, nous faisons de notre mieux pour offrir un rapport qualité-prix intéressant à nos clients. Etiez-vous dans la bonne catégorie ? Nous avons séparés les produits en 3 catégories pour optimiser les frais de transport. Nous vous remercions pour votre note de 4/5. Bonne journée !
J
JEAN-PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Commande conforme
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour positif sur notre site, JEAN-PIERRE. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits. Bonne journée !
M
Maurice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Très sastifait colis bien emballés société que je recommanderai.
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre service de livraison et d'emballage vous ait plu. Cela nous encourage à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à recommander notre entreprise à votre entourage. À bientôt sur notre site Dmytolerie !
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Les délais de livraison un peu lent.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour, Alain. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé nos délais de livraison un peu lents. Nous faisons de notre mieux pour livrer nos produits dans les meilleurs délais et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Nous espérons que malgré cela, vous serez satisfait de la qualité de nos produits. A bientôt sur Dmytolerie !
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Bon profil plié, délai respecté, conditionnement parfait, juste un petit point négatif le profil aurait pu etre ebavuré
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre retour positif sur notre profil Dmytolerie. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et que votre commande a été livrée dans les délais prévus. Nous prenons note de votre remarque concernant l'ébavurage du profil et ferons en sorte d'améliorer cela à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre notation !
F
Florence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Je viens de recevoir ma commande et je suis très déçue. J ai commandé une petite plaque de 23x11 cm. Rien de très compliqué et la plaque que j ai reçu est d une qualité plus que médiocre et elle est toute rayée. Bref, je ne passerai plus par cette société.
Réponse de Dmytolerie
Chère Florence, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre commande. Cependant les tôles en inox ne sont protégées que sur une seule face, avez-vous enlevé le film protecteur ? et il est bien signalé sur les fiches produits "risque de rayure au dos de la tôle". Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Un coin de la plaque a été abîmé. Probablement une chute. Mais cela ne m'a pas posé de problème.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Michel ! Nous sommes navrés que vous ayez reçu un produit endommagé. Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison en bon état, mais il peut arriver que des accidents surviennent durant le transport. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci pour votre confiance et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une prise en charge pour le remplacement du produit. Nous sommes à votre disposition pour toute aide ou information complémentaire. Belle journée à vous ! L'équipe Dmytolerie.
A
ANTOINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Aucune remarque d’ordre négatif
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre site Dmytolerie. Nous sommes heureux de savoir que vous n'avez aucune remarque négative à formuler et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance.
M
Mehdi Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très déçus de la dernière commande reçu ,j'ai commander 3 Profilés Alu en U et on dirait qu'ils sont tombé sur l'autoroute tellement ils sont marqué de partout.. Je ne conseil pas de commander si vous voulez faire des travaux de finition avec des profile alu ...
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Mehdi, je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu de votre dernière commande chez Dmytolerie. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et effectivement les profilés ne sont pas des produits de finition, ils sont destinés à être soudés, polis et peints. Il aurait fallu sélectionner des pliages de tôle en aluminium qui eux sont destinés à la finition car les tôles sont protégées par un film pvc. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
D
DOMINIQUE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Pièce reçue avec une longue et profonde entaille sur la face qui était sois-disant protégée. Pièce inutilisable en l'état. Il est incompréhensible que cette pièce ait été expédiée. J'attends une réponse de la société qui est actuellement en vacances.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Dominique, je suis désolé(e) pour l'expérience décevante que vous avez eue avec votre commande. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et je m'engage à résoudre ce problème dès que possible. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous apporter une solution satisfaisante dès notre retour de vacances.
N
Nicolas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Produit de mauvaise qualité. Découpe approximative.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Nicolas, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur notre site Dmytolerie. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits et services. Votre avis est important pour nous et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers l'excellence. Merci pour votre retour.
J
Jean-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Parfait, pce conforme et bien emballée. Frais de port excessifs par contre
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis, Monsieur Jean-Claude. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site Dmytolerie. Votre remarque sur les frais de port a été prise en compte et nous ferons notre possible pour les réduire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre retour positif sur nos produits.
R
Robert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Délais un peu long
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Robert. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais afin de satisfaire nos clients. Nous prenons note de votre commentaire et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci pour votre confiance.
G
Gérald B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Commande conforme à mes attentes. Emballage soigné. Délais d'envoi un peu long pour une commande de tubes alu mis à longueur.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Gérald, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Dmytolerie. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que l'emballage ait été soigné. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais d'envoi et ferons de notre mieux pour les réduire à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
R
Rafael G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Après une 1ere Commande réussie J’ai renouvelé début Juin 😱 > -livraison Express payée > 3/5 jours livraison 3 -1/2 semaines > les Tubes « finis » sont arrivés TOUS RAYÉS ! > Mail le 2 juillet !!! SAV … Aucune réponse à ce jour le 16 Mon avis : TRÈS DÉCEVANT
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Rafael, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre dernière commande. Notre objectif est de fournir des produits de qualité à nos clients et nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante avec nous cette fois-ci. Nous prenons votre retour très au sérieux et prendrons des mesures pour améliorer notre service. Nous avons activé un code promo dans votre compte client. Merci pour votre fidélité à Dmytolerie.
J
Jean-claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
9/10 très bien
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site Dmytolerie, Jean-claude ! Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvé très bien. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir parmi nous !
G
Gildas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Ras
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre avis, Gildas. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre site Dmytolerie. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les transmettre. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
N
Nourdine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Entreprise très sérieuse livré à temps
Réponse de Dmytolerie
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nourdine. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à respecter nos délais pour garantir la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site.
A
Alain Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Très bien merci
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Alain, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre avis et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
T
Tanguy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
En vrai top mais le scotch de l’emballage collé sur les tôles, ça c’est moyen car 20 min avec de l’acétone pour nettoyer la colle du scotch restée sur la tôle. Sinon rien à dire top!!
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Tanguy, merci pour votre avis sur notre site Dymtolerie. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits, cependant nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec l'emballage. Nous allons faire remonter votre remarque à notre service logistique afin d'améliorer ce point à l'avenir. En espérant vous revoir bientôt sur notre site, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Dymtolerie.
M
Mathieu F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Produit top Délais de livraison trop longs
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Mathieu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et nous ferons de notre mieux pour les améliorer à l'avenir. Merci de votre confiance et à bientôt sur Dmytolerie !
M
Marjorie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Je suis globalement contente, les dimensions ont été respectées à 2 mm près. Je regrette simplement que les angles de mes cornières ne soient pas plus vifs, et que le défaut de planéité sur un élément n'ait pas été corrigé.
Réponse de Dmytolerie
Merci pour votre avis, Marjorie. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfaite de notre service et que les dimensions ont été respectées. Nous prenons note de votre remarque concernant les angles de vos cornières et le défaut de planéité et ferons de notre mieux pour améliorer ces points à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Travail parfait dans le délai. Dommage que les profilés soient rayés, mais j'ai fait avec.
Réponse de Dmytolerie
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Dmytolerie. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire dans les délais impartis. Nous prenons en compte votre remarque concernant les profilés rayés et ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Dmytolerie.
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Ma commande est arrivé avec des défauts, pliure non régulière, bosse, rayure, éclat de peinture. Ma réclamation laissé sur le site n'a pas eu de suite pour le moment.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour Mathieu, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les défauts que vous avez constatés sur votre commande. Nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients et nous ferons de notre mieux pour rectifier cette situation au plus vite. Merci pour votre confiance.
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