Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.
Retard de livraison et déprogrammation du point-relais vers un lieu beaucoup plus loin
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Dans la conjoncture actuelle, nous ne pouvons prévoir la fermeture des boutiques de Mondial Relay.
Cordialement.
Le service client
C
carmelo E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
tout ok sauf que j'ai reçu de la tole de 2mm et que j'avais commandé de la tole de 1.5mm
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
excellent, je recommande
A
Alexandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Envoi rapide. Plaque de bonne qualité mais complètement rayée et sans film de protection.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2020
Nickel
G
Gilbert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Très bon contact... Plaque aluminium laquée blanc bien arrivait et en bon état...
L
lionel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Rapport qualité prix parfait
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Bjr on ma demandé de donner un code et j'ai retrouver ça devant la porte en rentrant à quoi bon un code ???
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Les sociétés de transport mettent en place des procédure de livraison pour éviter les contacts suivant les directives liées au COVID 19 mais certains chauffeurs ne les respectent pas forcément. Nous faisons remonter les infos afin de solutionner ce problème. Merci
A
Antoine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Délai de préparation du colis un peu long pour une commande sans découpe particulière. Colis conforme à la commande, et bien emballé.
F
Francoise R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
livraison effectuée à date prévue et produit qui correspondait à la demande
J
Jean-pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
J'ai commandé une plaque d'aluminium brut de 110 x 100 en 3 mm et j'ai reçu une plaque d'aluminium de 4 mm totalement inutilisable ,absolument pas plane et abîmée sur les coins et pourtant bien emballée.Je suis d'accord c'est du brut mais cette plaque devait me servir pour la fabrication d'une pièce pour la conception d'une imprimante 3D.Je suis vraiment déçu. Cordialement.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous n'avons pas été informé de ce problème. Avez-vous enlevé le film de protection et pouvez-vous nous envoyer des photos que l'on puisse trouver une solution car les commandes sont préparées par des hommes qui sont heureusement pas infaillibles. Cordialement. La direction
F
Frédéric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bonjour, Pas de soucis pour la commande mais par contre les frais de port sont bien trop élevés. 74 euros pour une commande du même prix, cela fait beaucoup. Pour exemple, j'ai commandé un chauffe eau Thermor (Plus de 60 kilos)chez Sanitaire- Distribution et je n'ai payé que 40 euros de frais de port. J'ai commandé une fois chez vous mais si les frais de port restent aussi élevés je me fournirai dans les grandes enseignes. Cordialement.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
parfait fidèle a la description du catalogue je recommanderai ce magasin
P
PIERRE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Cordialement
C
christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
produit conforme et livraison rapide.A renouveler
J
jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
correct, délais respectés malgré le Covid
P
philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
travail parfait , a l'ecoute des clients .
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Colis bien emballé conforme à ce que j ai commandé je recommande ce site merci
R
Robert R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Le ne suis pas du tout satisfait: livraison non conforme à la commande.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Très surpris par votre commentaire car nous nous sommes entretenus et il s'est avéré que c'est vous qui avait fait une erreur dans le renseignement des côtes à fabriquer. Désolé mais nous ne prenons pas en charge les erreurs de nos clients
F
François A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Parfait respect des cotes. Fabrication dans les temps.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Produit parfait aux mesures demandées. Mais un peu onéreux. Je recommande.
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison rapide malgré la situation actuelle. Découpe propre mais des éraflures sont présentes sur l’un des produits.
J
José A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Achat de tôle pour la carrosserie. Produit conforme à mes attentes. Le prix des articles est intéressant. La livraison est néanmoins très cher, peut-être due à la situation. A voir par la suite.
H
Hervé B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Travail conforme à ma demande. Bon relationnel client. Emballage du colis pas adapté : marchandise abimée suite à livraison
J
Jeanpierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bien. Explications sur le site et par téléphone efficaces. Produit commandé bien emballé et conforme à ma demande ( sur mesure) Petit loupé par le livreur mais vite résolu par téléphone. Merci
P
Patrick E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Emballage trop sommaire, les coins de mon format de tôle étaient cornés et avaient percés l’emballage.
P
Peter M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Simple, efficace, professionnel, très abordable...
P
Poulain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
RAS Cordialement
X
XAVIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Livraison faite malgré la période COVID
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Dans l'ensemble satisfait mais pourquoi permettre au client de laisser un message complémentaite lors de la commande et ne pas en tenir compte.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous avons essayé de vous joindre pour avoir des précisons sur la pièce à fabriquer et laissé un message sur votre répondeur mais personne ne nous a rappelé.
Cordialement.
S
Samuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Éléments aux bonnes dimensions et de qualités. Livraison assez rapide même avec le confinement.
C
cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Il faudrait que les frais de transport apparaissent dès le panier,pour pouvoir optimiser et donc commander plus, ce procédé est utilisé sur le site de matthys, merci à bientôt pour une nouvelle commande
O
olivier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Bon service, métal de bonne facture. Logistique longue mais dû à cette période difficile.
L
lionel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
J'ai été livré de se j avait commandé et plus rapide que prévu. Bien emballé.
A
ARNAUD P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
Suite à ma commande, très bon travail. En ce qui concerne la livraison mondial relay beaucoup trop long. L’opératrice du suivi colis mondial relay pas du tout aimable.
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
J’avais commandé un profilé en U de plus de deux mètres. A la réception, j’ai constaté qu’il était plié et inutilisable. Après l’avoir retourné une nouvelle pièce m’a été rapidement renvoyée, protégée d’un renfort en bois. Elle est conforme à ma commande. J’envisage de nouvelles commandes auprès de cet établissement, mais j’insisterai sur des précautions suffisantes d’emballage.
J
Jean-Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Dans les délais et conforme.
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Aucun soucis Commande recu dans les temps .très bon accueil.
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Correspond bien à la demande. Satisfait
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Produit conforme de qualité et aux dimensions. Livraison selon prévision. Très satisfait.
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