Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.
La tôle est arrivée conforme à la commande. Pas de problème particulier.
Réponse de Dmytolerie
Cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
D
david K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Tres bon travail. Qualité des matériaux au top. Respect stirct des mesures commandé. Une étoile en moins pour les frais de livraisons qui sont éxagérer.
Réponse de Dmytolerie
Cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie, vous remercie pour ce retour.*
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
marc L.
Note : 1 sur 5
erreur sur les dimension 5cm x 3cm au lieu de 55cm x 29cm ma faute et manque de dialogue du fournisseur enfin réfléchissons un instant un client commande 2 pièces de 5 cm x 3cm il y a comme un problème leur système de mesure en mm et pas claire
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément mais nous ne prenons pas en charge les erreurs de nos clients.
Nous n'avons pas fait d'erreur sur votre commande, il est bien noté en rouge que toutes les côtes sont exprimées en millimètres, de plus, nous avons échangé par mail et nous vous avons noté "Attention, les côtes sont exprimées en millimètres. Nous vous avons téléphoné et laissé un message sur votre répondeur et à ce jour aucun contact de votre part, sauf ce commentaire.
Cordialement.
La direction
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Bonne prestation
Réponse de Dmytolerie
Cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie, vous remercie pour ce retour.*
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
Jean-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Produit conforme à la commande, livré bien emballé, dans le délai annoncé. Tôle bien ébavurée. Toutefois, traces de coups et rayures sur une des faces.
Réponse de Dmytolerie
Cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie, vous remercie pour ce retour.*
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
Maurice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Délai un peu long entre la réception de la commande et l'expédition
Réponse de Dmytolerie
cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie, vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
très bien
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
Départ de l'expédition 1 semaine après la commande. Peut-être dû aux congés d'août. Si cela est le cas, un minimum serait d'être prévenu au moment de la commande ...
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Les dates de fermeture étaient mentionnées sur notre site ainsi que la date de reprise de départ des commandes. Un encart sur la page d'accueil et sur le bandeau de chaque page.
Cordialement.
Le service commercial
R
Robert B.
Note : 4 sur 5
Prestation parfaite mais délais un peu longs, même si on considère que la commande a été passée en période de vacances.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Les dates de fermeture étaient mentionnées sur notre site ainsi que la date de reprise de départ des commandes. Un encart sur la page d'accueil et sur le bandeau de chaque page.
Cordialement.
Le service commercial
P
Paul A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
ras. c'est limpide.
L
LAURENT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Achat de plaque alu anodisé sur mesure. Envoi rapide et conforme, excellent emballage. Dommage qu'ils n'aient l'alu anodisé qu'en 1,5 mm et non 2 mm
A
ALAIN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Très bon service
J
Jean-Pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Nickel !
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
bien tient les délais bien emballé
A
Alexandre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Délais respectés . Conditionnement sérieux.
A
Armand V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
produit et livraison conforme
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Très bien emballé mais 2 coups de cutter à l’intérieur donc 2 rayures prononcées sur la plaque dommage.
G
Gheorghe M.
Note : 1 sur 5
Ils ont pas Seirios
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous avons eu effectivement 2 jours de retard, veuillez nous en excuser.
Cordialement.
Le service client.
P
philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Rien a redire sur la matière commandée et sur l'emballage.Par contre je retire une étoile car le délai de fabrication est trop long,surtout pour 3 coupes pour mise a longueur.
Y
yan W.
Note : 1 sur 5
prise de commande rapide et prix correct malheureusement la plaque acier livrée est rayée des 2 côtés impossible à utiliser en usage décoration et malgré 2 mails de relance aucun retour je vais prendre le temps de les appeler et autant vous dire que je serais PARTICULIEREMENT désagréable
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Toutes les tôles acier ne sont pas protégées par un film pvc car elles sont destinées à la serrurerie, l'industrie et le bricolage et non à la décoration. En principe, elles sont meulées, percées, soudées et peintes. Risque de rayure.
Le service client.
T
THADDÉE S.
Note : 2 sur 5
service tres lent 10 jours
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Votre commande a été préparée et envoyée en 5 jours ouvrés ???
Cordialement.
Le service client.
J
jean paul G.
Note : 3 sur 5
Prise de commande parfait, information de préparation et livraison parfait. La pièce est arrivée avec une grosse rayure donc bémol sur ce point.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Toutes les tôles acier ne sont par protégées par un film pvc car elles sont destinées à la serrurerie, l'industrie et le bricolage et non à la décoration. En principe, elles sont meulées, percées, soudées et peintes.
Le service client
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Rapidité commande reçu conforme seul souci les frais de livraison
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Colis endommagé. L'angle d'une des 2 tôles abimé. Heureusement c'est du métal à installer en hauteur donc très peu visible !
J
JOEL E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Piece parfaite, délai de livraison un peu long
G
GERALD M.
Note : 1 sur 5
Reçu un colis vide avec seulement les particules de calage en polystyrène et la facture à l'intérieur...
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous n'avons pas été informé de cet incident. Nous allons procédé à la régularisation de cette erreur.
Cordialement.
Le service client
L
laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
bien reçu mais une plaque as eu un petit choc au bord mais bon ca va je vais me débrouiller car pour la suite attention ca sera important
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Bien reçu, mais les coupes n'étaient pas ebavurées.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Produit conforme à la commande, bien emballé et livré dans des délais raisonnables... je recommande ce prestataire.
J
Jean-Charles T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
RAS. Une idée : proposer des produits à la découpe avec des tolérances plus fines (0,5mm).
G
gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
parfait a part le transports un peut chere.
M
mathieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bon matériel livré bien emballé, un peu de retard dans la livraison, sinon bien
J
Julio D.
Note : 3 sur 5
🤙 conforme à la description , mais pas très rapide !!
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Effectivement actuellement nous rencontrons des difficultés à nous faire livrer par nos fournisseurs. Désolé.
Cordialement.
Le service client
M
Manuel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Livraison assez rapide. Produit conforme.
J
Jean Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Produit conforme à la commande ; emballage très soigné.... Délai d expédition un peu long ...
S
Stéphane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
Livraison conforme, même si un petit ébavurage aurait été parfait
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
Bon accueil pour le retrait au magasin. Ils m'ont proposé un produit de remplacement pour celui qui n'était pas en stock.
R
rene T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
livraison conforme a la commande
F
François P.
Note : 4 sur 5
Produit correspondant bien, mais traitement non uniforme : bande rouillée apparaît.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Pour info l'acier larmé n'est pas traité et forcément ça rouille.
Cordialement.
Le service client
M
Michel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Trop long à recevoir et acier brossé commande inexistant
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