Les clients mettent en avant la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme étant dans les délais annoncés, avec des colis reçus en seulement quelques jours. L’emballage est systématiquement décrit comme soigné et robuste, garantissant que les produits arrivent en parfait état, avec des protections telles que du film et du carton. La qualité des produits est un autre point fort, les utilisateurs soulignant des découpes précises et une conformité totale aux spécifications de commande.
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
P
PIERRE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Produit conforme à mes attentes. Frais de livraison chers (plus d'un tiers du prix du produit) de plus livraison tardive (10 jours pour livrer à 50 kms).
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, malheureusement nous sommes tributaires des transporteurs et effectivement Mondial relay est parfois plus long.
Cordialement.
Le service client
G
Gilles B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
sur 2 plaques achetées, la plus grande est abimée sur les bord (pliures) ,malgrés un tres bon emballage, déduction, plaque abimée dans l'entreprise, et malgrès cela on l'envoi au client en espérant que ça passe,
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, cependant, nous n'avons pas pour habitude de gruger nos clients et nous n'avons eu aucune réclamation dans ce sens ce qui aurait permis de solutionner ce problème. Nous envoyons un mail à l'envoi pour justement inspecter la marchandise même si le colis n'est pas endommagé d'autant plus sur de la tôle aluminium en épaisseur de 1 mm car les transporteurs maltraitent les colis et ce même avec un emballage soigné.
Cordialement.
Le service client.
G
Grégory C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
La tôle aurait pu être légèrement poncée au niveau des bord pour ne pas rester tranchante.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous faisons redescendre l'info à l'atelier.
Cordialement.
Le service client.
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Devis facilement réalisé, pour des prestations supplémentaires le contact téléphonique à été efficace et rapide.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
C
CLAUDE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Commande reçue en bonne et due forme et en une semaine. Je recommande Dmytolerie.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
D
didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
bonjour entreprise sérieuse
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Très bien, bonne qualité et livraison rapide.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
Jeannel Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Produits de bonne qualité pas encore pu tester mais ça viendra.La livraison reste vague a améliorer.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Le délai de livraison avec France Express est renseigné lors de votre commande. L'estimation est entre 3 à 5 jours ouvrés.
Votre commande a été expédié le 23/06 et la livraison a été effectuée le 27/06.
En vous souhaitant une agréable journée.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
G
Guillaume L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2022
Délai de livraison un peu long mais commande reçu très bien protégé et correspondant exactement.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Un délai de 5 à 7 jours ouvrés est nécessaire à la fabrication des pièces sur mesure.
Cordialement.
Le service client
P
PIERRE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
dommage 2 cornieres alu étaient rayées
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Il s'agit d'un produit de métallerie, initialement à but non décoratif.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
G
Gabriel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Commande arrivé sans problème et comforme ! Dmy tôlerie au top
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
JEAN MARIE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Rapide et très bien emballé bravo
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
JEAN-CLAUDE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Presque parfait. J'aurais aimé que la tôle (de petit format) ait été ébavurée.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous veillerons à remonter cette information.
Répondre à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
P
PASCAL S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
tôles Cdé conforme au dimensions donné juste une corne sur le bord plié, certainement pendant le transport
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous veillons à emballer soigneusement nos commandes.
Répondre à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Livraison trop lente
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malheureusement, nous sommes dépendants des transporteurs et en colissimo le délai peut aller de 2 jours à 10 jours ouvrés.
Cordialement.
Le service client
R
Robert Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Travail correct sur des pièces simples reste à confirmer sur des plus complexes.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
J
Jean-Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Commande reçue conforme à mon attente juste les délais du traitement et l'expédition un peu long.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous indiquons sur notre site les délais de préparation concernant nos différentes prestations. Les délais de livraison sont également indiqués lors du choix du transporteur.
Répondre à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
B
Bruno L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Rapidement livrée. Par contre un des deux tubes est légèrement tordu.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Suivi impeccable mais la plaque était un peu écornée à l’arrivée ….j’ai pu rattraper cela mais j’ai été surpris car tout était bien emballé ..
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous veillons à ce que nos produits soient soigneusement emballés, votre commentaire nous permet de renforcer nos contrôles.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très correct. Merci
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
E
ELISABETH M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
La tôle commandée est arrivée toute rayée, inadmissible vu le prix payé. Ne recommande pas ce site !!!
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Les tôles sont fabriquées sur mesure ce qui implique de les découper dans une cisaille et souvent pliées par la suite dans un presse plieuse, de ce fait nous ne pouvons garantir la face non protégée sans rayure. Si toutefois la face protégée était rayée merci de nous envoyer les photos avec le film protecteur .
Cordialement.
Le service client
D
Daniel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
A la rubrique jugements positifs : Commande en ligne facile, rapidité de livraison, emballage sérieux, produit conforme à la commande et découpes à la mesure exacte. A la rubrique jugements négatif : Ma commande consistait en 2 plaques alu brut 15/10 en 150X800 mm avec une face protégée par un film plastique. Le coté non protégé s'est révélé sévèrement rayé, très nombreuses rayures dont certaines profondes ce qui rend cette face inutilisable en déco même après peinture. Dommage
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Les tôles sont fabriquées sur mesure ce qui implique de les découper dans une cisaille et souvent pliées par la suite dans un presse plieuse, de ce fait nous ne pouvons garantir la face non protégée sans rayure.
Cordialement.
Le service client
W
WILFRIED L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Commande reçue et conforme Emballage sérieux côté protection
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Un peu de retard a la livraison mais la société m'a informé du délai supplémentaire. Ma commande était prête au moment du retrait .
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
G
Gérald C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Bonjour,j'ai acheter entre autre des tubes carrés de 3m de longs que j'ai fait coupé de différentes longueurs. je pensais que les parties sciées aurait été au moins ébavurées...
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
M
MICKAEL OU AUDREY W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Merci pour tout. Delais un poil long (7 jours de fabrication pour une tole de 40cm par 25cm) mais le sur mesure est tjs un peu plus long.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Produit conforme, délai beaucoup trop long
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
?????? commande passée le 28/04 et expédiée le 29/04.
Cordialement.
Le service client
L
laurent T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Pas les bonnes mesures heureusement plus grandes j'ai pu recouper, j'attends toujours l'appel pour un éventuel avoir.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Effectivement nous avons fait une erreur sur une pièce, l'erreur étant humaine. Nous ne laissons jamais nos clients avec des pièces inutilisables, nous vous avons proposé de refabriquer la pièce mais vous étiez d'accord pour la garder et la recouper vous même. Un code promo vous a été consenti merci de vérifier dans votre espace client.
Cordialement.
Le service commercial.
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
produit arrivé comme prévu mais sans lubrification et assez rouillé
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Effectivement, il se peut qu'il y est des traces de rouille sur tous les produits en acier brut.
Le service client.
A
Adrien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Bonjour Pièce livrée rayée et non à la cote. Prix haut de gamme pour produit bas de gamme
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous n'avons pas eu connaissance de ce problème. Les tôles jusqu'à 3 mm d'épaisseur sont protégées par un film ( l'avez-vous retirer ?) pour éviter les rayures, lors des passages en découpe et pliage sur 1 face. Si toutefois nous avions fait une erreur sur les côtes, veuillez nous envoyer une photo que l'on puisse solutionner ce problème.
Cordialement.
Le service client.
G
Grégory B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Bien dans l'ensemble (produits + livraison).
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
R
Rob K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Second order did not go so well. Since the first order they have changed the number of free cuts from unlimited to five per length. The quoted price for having the pieces cut to order came out at almost twice the amount for simply ordering extra lengths with those five cut to length until they were sufficient (plus the extra uncut length included as a bonus). The vendors solution was to purposefully make the free cuts inaccurately, a rather combative approach to customer relations.
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Les coupes gratuites (5 mentionnées sur le site) sont identiques depuis la création du site internet soit depuis plus de 4 ans. De plus, nous vous avons effectué un devis pour la coupe car effectivement la main d'œuvre de nos salariés n'est pas gratuite au delà de 5 coupes.
Cordialement.
Le service client.
A
Arlette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
La commande a dû être retournée une première fois car l'emballage était déchiré. L'entreprise nous a rapidement contactés par téléphone et renvoyé le matériel une fois la vérification faite. Les tôles nous sont revenues en bon état et offrent un rendu satisfaisant à la pose.
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Très sérieux, je suis entièrement satisfait Bernard
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Conforme à mes attentes
Réponse de Dmytolerie
Cher client,
Toute l'équipe de DMY Tôlerie vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
H
Hyad B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Belle decoupe, bien protégé juste delai un poil long. Sinon rien à dire.
Réponse de Dmytolerie
Cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie, vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
R
robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
votre transporteur n'est pas fiable
Réponse de Dmytolerie
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire et faisons remonter l'info.
Cdt.
Le service client
E
Etienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Traitement rapide de la demande, résultat conforme et prix raisonnable. Merci pour vos services.
Réponse de Dmytolerie
Cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie, vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
Cordialement
L'équipe DMY Tôlerie
V
Victor-Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Produit conforme à la description, envoi propre.
Réponse de Dmytolerie
Cher client toute l'équipe de DMY Tôlerie, vous remercie pour ce retour.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes, c'est l'une de nos valeurs fondamentales, nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire.
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L'équipe DMY Tôlerie
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