Avis clients de Dmoustic-action

9,6 /10

Basée sur 88 avis publiés

Résumé des avis

La rapidité de livraison est un point fort régulièrement mentionné, avec de nombreux clients notant que leurs commandes sont arrivées rapidement et en parfait état. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits reçus par rapport à leurs attentes, soulignant que les articles correspondent exactement à la description fournie sur le site. La communication tout au long du processus, y compris le suivi des colis, est souvent jugée excellente, ce qui renforce la fiabilité de l'entreprise.

Avis 1 et 3 étoiles

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Ervin B.

Publié le 29/08/2024 à 08h53 suite à un achat du 18/08/2024

Bonjour Je n’ai pas reçu ma commande entière!

Réponse de Dmoustic-action Publiée le 06/09/2024

Bonjour
Après vérification, tous les produits commandés étaient bien dans votre colis. Cordialement DMOUSTIC ACTION

Françoise L.

Publié le 04/02/2024 à 18h42 suite à un achat du 07/10/2023

Commande passée le 7 octobre 2023, article reçu le 31 janvier et entre temps aucun message de confirmation d'achat, aucune facture, aucune annonce de retard dans la livraison. Un service après-vente peu efficace !

Réponse de Dmoustic-action Publiée le 05/02/2024

Bonjour Madame LECAT Françoise, effectivement, vous avez reçu votre article avec du retard et nous nous en excusons. Ce retard indépendant de notre volonté, a été dû à la très forte demande mondiale de cet article. Le fabriquant a dû faire face à des commandes expodentielles. Cependant, le 11/10/23, nous vous avons avisé de la raison du retard par mail via notre site, . Dès la réception de votre article, nous vous avons avisé le 25/01/24 pour l'expédition. En ce qui concerne votre facture, vous l'avez sur votre compte de notre site et elle vous a été remise dans le colis. Bien cordialement DMOUSTIC ACTION

chrystel' B.

Publié le 16/11/2023 à 20h52 suite à un achat du 06/11/2023

Pas de possibilité de livraison à domicile... dommage

Réponse de Dmoustic-action Publiée le 17/11/2023

Bonjour, merci pour votre commentaire. Lors de la commande, vous avez le choix entre une livraison à domicile avec colissimo de la Poste et dans un point relais avec Mondial Relay. Et vous avez choisi le point relais. Bien cordialement DMOUSTIC ACTION