Avis clients de Djoliba

9,5 /10

Basée sur 706 avis publiés

5 629 89% 4 40 6% 3 10 1% 2 9 1% 1 18 3%

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Djoliba est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant la conformité des articles aux attentes et leur excellente performance, comme pour les instruments de musique et les accessoires. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des clients satisfaits du délai d'expédition et de la réception de leurs commandes dans un état impeccable. Le service client se distingue également par son efficacité et son accueil chaleureux, renforçant la confiance des clients dans leurs transactions.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Claude H.

Publié le 04/12/2023 à 13h11 suite à un achat du 25/11/2023

Très bel instrument mais un peu difficile en main du fait de sa taille....un autre choix aurait été mieux bien que je n'ai pas de mains si petites que cela.

gérald L.

Publié le 29/11/2023 à 12h39 suite à un achat du 21/11/2023

La qualité n’est pas la meme sur les deux articles. Déçu car l’un paraît moins solide que l’autre

Réponse de Djoliba Publiée le 06/12/2023

Bonjour Gérald,
Nous avons le regret de constater que vous n’étiez pas satisfait de la qualité d’un des articles de votre commande.
Nous vous proposons de contacter Christophe afin qu’il trouve une solution à votre mécontentement.
Musicalement,

Yannick S.

Publié le 28/11/2023 à 16h37 suite à un achat du 11/11/2023

Il semblerait que la cloche Tibétaine ne soit pas entièrement avec les 7 métaux comme mentionné selon le son qu'elle produit ... L'écoute à la boutique reste indispensable !

Réponse de Djoliba Publiée le 12/01/2024

Bonjour Yannick,
Nous vous remercions pour vos remarques.
Nous tenons à vous informer que nos investigations nous ont permis de conclure que les cloches sont réalisées en étain et cuivre.
Nous procéderons donc à la modification de l'ensemble des fiches produits concernées dans les plus brefs délais.
Musicalement,

Alain C.

Publié le 28/11/2023 à 15h59 suite à un achat du 14/11/2023

Peut-être un manque de précision concernant la disponibilité du produit. Très bon accueil téléphonique.

Réponse de Djoliba Publiée le 06/12/2023

Bonjour Alain,
Merci pour vos retours très motivants et constructifs.
A très bientôt !

Sylvie D.

Publié le 28/11/2023 à 13h59 suite à un achat du 20/11/2023

Bonjour, Oui les produits sont conformes à ce que j'ai commandé. Par contre, ce n'est pas les tarifs affichés pour les blacks Friday. Je n'ai pas fait attention en validant.

Réponse de Djoliba Publiée le 06/12/2023

Bonjour Sylvie,
Nous tenons à nous excuser pour cette erreur indépendante de notre volonté.
Comme vous avez pu le constater, les remises s’appliquent bien aux autres articles de votre commande.
Toute l’équipe Djoliba est à votre disposition à la fois pour vous conseiller et vous aider mais aussi pour trouver une solution aux problèmes que vous pourriez rencontrer lors de vos achats.
Avant tout, n’hésitez pas à nous contacter lorsque vous constater des erreurs ou problèmes.
Soyez assurée que nous avons toujours une solution à vous proposer.
A très vite !

Marie D.

Publié le 28/11/2023 à 09h02 suite à un achat du 17/11/2023

Très satisfaisant en rapidité de transaction et livraison Qualité du produit Bon suivi de la commande. Je n'hésiterai pas à recommander chez Djoliba. Et je recommande le site.

Réponse de Djoliba Publiée le 06/12/2023

Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
A +
Musicalement,

Aurélie R.

Publié le 27/11/2023 à 17h04 suite à un achat du 17/11/2023

Pas encore testé la calebasse niveau son. C'est un cadeau .

Réponse de Djoliba Publiée le 06/12/2023

Merci Aurélie pour votre avis.
N'hésitez à nous laisser un commentaire quand vous l'aurez essayé.
Restons connectés !
A très vite !

Uldis Z.

Publié le 22/11/2023 à 15h55 suite à un achat du 10/11/2023

Bonjour, tout était parfait sauf que j'ai passé la commande le 10 novembre, mais le colis n'a commencé à être acheminé vers la société de livraison que le 14 novembre, immédiatement après que j'ai écrit un e-mail pour demander l'état de la situation. Cependant, je suis satisfait du produit et de tout le reste.

Avis traduit

Céline U.

Publié le 22/11/2023 à 12h38 suite à un achat du 14/11/2023

A recommandé

Réponse de Djoliba Publiée le 23/11/2023

Merci Céline pour votre recommandation.
Toute l'équipe Djoliba travaille sans cesse à l'amélioration de l'expérience d'achat de nos clients.
En espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance en nous attribuant la note de 5.
A très vite

Marcel Boawesse K.

Publié le 06/11/2023 à 13h06 suite à un achat du 30/10/2023

Bonjour, j’ai bien reçu ma commande rapidement et les temps. Je suis satisfait à 100%. Merci pour votre cadeau des sacs que j’ai trouvé dans mon colis.

Réponse de Djoliba Publiée le 07/11/2023

Bonjour Marcel,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Musicalement 🎶🎶

Marie D.

Publié le 30/10/2023 à 16h54 suite à un achat du 19/10/2023

Les harnais multi-instruments sont très beaux mais les crochets sont trop épais pour des caisses claires. Des petits crochets vont m'être envoyés.

Réponse de Djoliba Publiée le 03/11/2023

Bonjour Marie,
Vous nous avez confirmé avoir bien reçu les petits crochets en compléments.
N'hésitez pas à donner votre avis
A très bientôt

pascal L.

Publié le 25/10/2023 à 16h47 suite à un achat du 17/10/2023

instrument vermoulus et embout décoller avec fuite des perles ,dommage

FLORENCE C.

Publié le 14/09/2023 à 07h45 suite à un achat du 01/09/2023

Ras

Karl S.

Publié le 13/09/2023 à 06h41 suite à un achat du 05/09/2023

Colis réceptionné a l'instant(10h00 à l'île de la Réunion) mercredi 13 sept 2023, commande passé le 5 sept à 12h. Produit conforme à la commande, peut-être un peu moins épaisse que prévu mais très belle peau néanmoins

Charlotte J.

Publié le 16/08/2023 à 11h36 suite à un achat du 28/07/2023

Satisfaite de mes koshis. Magasin intéressant de part les instruments proposés, à découvrir.

Réponse de Djoliba Publiée le 16/08/2023

Bonjour Charlotte,
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
N'hésitez pas à visiter notre boutique en ligne
DJOLIBA.COM
L'équipe DJOLIBA

ROZENN L.

Publié le 22/05/2023 à 12h07 suite à un achat du 13/05/2023

Le tambour océan est joli. Pour le prix le rendu est correct, il y a une agrafe en métal qui tient le ruban, c'est dommage. Le son est agréable et rappelle bien le bruit des vagues.

Coralie D.

Publié le 17/05/2023 à 12h19 suite à un achat du 08/05/2023

bon produit, sauf que je trouve dommage qu'il y est une perforation dans une peau de premier choix bison, a 30 cm de la bordure! j'ai eu de la perte... Sinon bonne qualité, merci.

Bastien V.

Publié le 13/04/2023 à 12h32 suite à un achat du 01/04/2023

J'ai reçu ma peau de cuica contemporanea tordu

Jon Z.

Publié le 09/03/2023 à 19h05 suite à un achat du 23/02/2023

Le sevice pour retrait au magasin n,est pas bon. C,est bien savoir quand on peut venir chercher l,instrument

Réponse de Djoliba Publiée le 10/03/2023

Bonjour Monsieur Zabaleta,

nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvais expérience. En effet, d'habitude, nous avertissons systématiquement nos clients quand l'article commandé est disponible au magasin mais pas cette fois-ci. C'est une erreur humaine et nous en sommes désolés.

Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de telles erreurs puissent se reproduire. En attendant, notre service commercial va se rapprocher de vous pour vous proposer une compensation pour la gène occasionnée.

Bien cordialement

L'équipe de Djoliba