La qualité des produits proposés par Djoliba est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant la conformité des articles aux attentes et leur excellente performance, comme pour les instruments de musique et les accessoires. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des clients satisfaits du délai d'expédition et de la réception de leurs commandes dans un état impeccable. Le service client se distingue également par son efficacité et son accueil chaleureux, renforçant la confiance des clients dans leurs transactions.
Très satisfaisant en rapidité de transaction et livraison Qualité du produit Bon suivi de la commande. Je n'hésiterai pas à recommander chez Djoliba. Et je recommande le site.
Réponse de Djoliba
Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre recommandation.
A +
Musicalement,
A
Aurélie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Pas encore testé la calebasse niveau son. C'est un cadeau .
Réponse de Djoliba
Merci Aurélie pour votre avis.
N'hésitez à nous laisser un commentaire quand vous l'aurez essayé.
Restons connectés !
A très vite !
U
Uldis Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonjour, tout était parfait sauf que j'ai passé la commande le 10 novembre, mais le colis n'a commencé à être acheminé vers la société de livraison que le 14 novembre, immédiatement après que j'ai écrit un e-mail pour demander l'état de la situation. Cependant, je suis satisfait du produit et de tout le reste.
Avis traduit
C
Céline U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
A recommandé
Réponse de Djoliba
Merci Céline pour votre recommandation.
Toute l'équipe Djoliba travaille sans cesse à l'amélioration de l'expérience d'achat de nos clients.
En espérant que vous nous accorderez de nouveau votre confiance en nous attribuant la note de 5.
A très vite
M
Marcel Boawesse K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bonjour, j’ai bien reçu ma commande rapidement et les temps. Je suis satisfait à 100%. Merci pour votre cadeau des sacs que j’ai trouvé dans mon colis.
Réponse de Djoliba
Bonjour Marcel,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat.
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Musicalement 🎶🎶
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Les harnais multi-instruments sont très beaux mais les crochets sont trop épais pour des caisses claires. Des petits crochets vont m'être envoyés.
Réponse de Djoliba
Bonjour Marie,
Vous nous avez confirmé avoir bien reçu les petits crochets en compléments.
N'hésitez pas à donner votre avis
A très bientôt
P
Potrat L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
La peau avait un défaut et a craqué a peine mise sur le djembe !!
Réponse de Djoliba
Bonjour Potrat,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre commande.
Sachez que nous contrôlons la qualité de tous nos produits avant leur expédition mais malheureusement il arrive que certains échappent à notre vigilance.
N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin de trouver une solution.
A très bientôt,
Musicalement,
N
NEREA N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
instruments mal stockés et en mauvais état (kalimba traces de saletés comme de la rouille)
Réponse de Djoliba
Bonjour Nerea,
Suite à nos échanges, Christophe vous a remplacé les produits dont vous n'étiez pas satisfait.
Nous aimerions connaître votre avis concernant ceux-ci.
N'hésitez pas à nous communiquer de nouveau vos remarques.
Toute l'équipe Djoliba est à votre disposition pour toute demande.
A très vite
S
Sébastien A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Je viens d'envoyer un email à Christophe, je n'ai pas reçu ce colis pour cause d'erreur sur l'adresse de livraison de la part de l'expéditeur. J'espère avoir rapidement une solution, ça fait des semaines déjà que j'attends cette livraison, non reçu à ce jour.
Réponse de Djoliba
Bonjour Sébastien,
Christophe vous a proposé une solution en répondant à votre message.
Pourriez-vous le contacter afin de corriger cette erreur d'adresse?
N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes questions !
A très vite,
F
FLORENCE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Ras
K
Karl S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Colis réceptionné a l'instant(10h00 à l'île de la Réunion) mercredi 13 sept 2023, commande passé le 5 sept à 12h. Produit conforme à la commande, peut-être un peu moins épaisse que prévu mais très belle peau néanmoins
J
julien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
J'ai commandé une peau épaisse et j'ai reçu une peau fine. Je joue du djembé, pas de la derbuca. ☹️
Réponse de Djoliba
Bonjour Julien,
Nous sommes au regret d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre commande.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question !
Musicalement 🎶
C
Charlotte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Satisfaite de mes koshis. Magasin intéressant de part les instruments proposés, à découvrir.
Réponse de Djoliba
Bonjour Charlotte,
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
N'hésitez pas à visiter notre boutique en ligne
DJOLIBA.COM
L'équipe DJOLIBA
R
ROZENN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Le tambour océan est joli. Pour le prix le rendu est correct, il y a une agrafe en métal qui tient le ruban, c'est dommage. Le son est agréable et rappelle bien le bruit des vagues.
S
Severine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Flûte qui ne fonctionne pas
Réponse de Djoliba
Bonjour Séverine,
Nous vous remercions de nous solliciter suite à votre achat.
Nous vous avions remplacé la flûte que vous nous avez retournée.
Nous espérons avoir répondu à votre attente.
A Très Vite !
L’équipe DJOLIBA
F
F B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
un jouet
Réponse de Djoliba
Bonjour Federico,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre achat.
Nous avons le regret de constater que vous n’êtes pas satisfait de votre acquisition.
D’autres clients tel qu’Annabelle ou Eric sont, au contraire, ravis de leur achat.
Pouvez-vous nous en dire davantage afin de nous aider à améliorer encore plus nos produits ?
L’équipe DJOLIBA
V
Valérie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
J'ai commandé une ceinture de surdo que j'ai eu la patience d'attendre presque 1 mois et demi. Je l'ai reçu semaine dernière et Je n'ai pas pu finir la répétition avec car elle s'est décousue au niveau du crochet ....
Réponse de Djoliba
31/03/2023
« Bonjour Valérie,
Je viens de voir l'avis que vous avez laissé sur le site.
Je suis désolé de cet incident que je vais immédiatement faire remonter à notre fournisseur.
Je vous envoie une étiquette de retour en pièce jointe pour nous renvoyer la sangle car j'aimerai bien voir l'endroit exacte où la couture a lâché afin de faire un retour précis à mon fournisseur.
De mon côté, je vous renvoie tout de suite une sangle et un petit cadeau pour nous faire pardonner ce désagrément.
Encore toutes nos excuses et à bientôt j'espère.
Bien cordialement
Nicolas »
04/04/2023
Bonjour Valérie,
J’ai bien noté que vous avez reçu le colis en échange et nous avez retourné, à notre charge, la sangle défectueuse.
« Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis merci !
La sangle défectueuse est partie aujourd'hui.
Bravo pour le sav ! Rapide et efficace !
Cordialement
Valérie »
Je suis ravi d’avoir répondu à votre attente.
A très vite sur djoliba.com
Nicolas
J
Jacques K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
LES DIMENSIONS NE CORRESPOND A LA COMMANDE
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