La qualité des produits proposés par Djoliba est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant la conformité des articles aux attentes et leur excellente performance, comme pour les instruments de musique et les accessoires. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des clients satisfaits du délai d'expédition et de la réception de leurs commandes dans un état impeccable. Le service client se distingue également par son efficacité et son accueil chaleureux, renforçant la confiance des clients dans leurs transactions.
La livraison du côté de Djoliba a été respectée. Par contre, il faut faire attention au point relais que l'on choisit car il peut s'agir d'un magasin qui ne reçoit que des colis en relais Pick-up. Cette information n'étant pas indiquée, je me suis faite avoir sur mon lieu de réception car mon colis était trop volumineux pour y être déposé. Cela a donc retardé sa livraison.
A
Arnaud J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Extrêmement réactifs et serieux
F
F B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
un jouet
Réponse de Djoliba
Bonjour Federico,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre achat.
Nous avons le regret de constater que vous n’êtes pas satisfait de votre acquisition.
D’autres clients tel qu’Annabelle ou Eric sont, au contraire, ravis de leur achat.
Pouvez-vous nous en dire davantage afin de nous aider à améliorer encore plus nos produits ?
L’équipe DJOLIBA
A
AGNES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Commande reçue dans les délais annoncés et conforme à ma demande.
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Toujours satisfaite de la qualité de mes achats et aussi de la qualité de l'équipe, toujours présente et réactive en cas de question ou autre.
C
christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Rapide et efficace, bon produit. Merci !
F
Florence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
très bien
O
Olivier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Rapide!
T
thierry H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Très satisfait de mon achat ,communication personnelle aisée. Sérieux et professionnalisme assurés. Merci pour votre prestation.
P
petrus V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Envoie rapide et bonne prise en compte de mes demandes.
K
Kevin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
De très bon conseil excellent suivi du colis et de la satisfaction client
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison rapide, produit qualitatif vraiment. Même s’il y avait quelque réglage et modif. Les instruments achetés sur internet c’est pas facile parce qu’il faut trouver celui qui nous correspond. Sans essayer Là , la qualité et le prix ont été très satisfaisant. Content de mon achat !😊👍
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Rapidité et produit fidèle à mon attente.
P
PETY J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
R Premier achat et entièrement satisfaite par le produit, le suivi et a livraison. Je recommande ce site !
N
Naïk C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
commande conforme à mes attentes et délais rapide
M
Magdalena H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Envoi rapide, produit conforme à la description. Je recommande 😃
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Merci Djoliba ! Super SAV !
A
Alexis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Toujours au top peu importe la demande je recommande à fond
M
Michael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très bien conforme
B
Bastien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
J'ai reçu ma peau de cuica contemporanea tordu
F
Françoise L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Commande qui répond à mes attentes. Livraison en temps et en heure dans le point relai choisi. C'est cool ! Merci
Y
Yasmina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Parfait. Livraison rapide, produits conformes au descriptif. J'ai enfin ma housse de derbouka à un prix très abordable comparativement à d'autres sites. Bref, n'hésitez plus. Je recommande Djoliba à 💯
L
Lassad B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Bien reçu merci
F
fanny K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
RAS. Bonne réception des instruments. J'aurais apprécié un suivi relationnel, message sur l'utilisation future des instruments. C'est pro.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Parfait
M
Maryline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Dommage qu il n y ait pas un système de fidélité !
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Envoi soigné et avec précaution.Les articles sont conformes à la description. Je recommande 👍
S
Souad K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Service impeccable !
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Rapide ,serviable , aimable
J
jean-marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Livraison rapide et matériel correspondant à mes attentes.
V
Valérie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
J'ai commandé une ceinture de surdo que j'ai eu la patience d'attendre presque 1 mois et demi. Je l'ai reçu semaine dernière et Je n'ai pas pu finir la répétition avec car elle s'est décousue au niveau du crochet ....
Réponse de Djoliba
31/03/2023
« Bonjour Valérie,
Je viens de voir l'avis que vous avez laissé sur le site.
Je suis désolé de cet incident que je vais immédiatement faire remonter à notre fournisseur.
Je vous envoie une étiquette de retour en pièce jointe pour nous renvoyer la sangle car j'aimerai bien voir l'endroit exacte où la couture a lâché afin de faire un retour précis à mon fournisseur.
De mon côté, je vous renvoie tout de suite une sangle et un petit cadeau pour nous faire pardonner ce désagrément.
Encore toutes nos excuses et à bientôt j'espère.
Bien cordialement
Nicolas »
04/04/2023
Bonjour Valérie,
J’ai bien noté que vous avez reçu le colis en échange et nous avez retourné, à notre charge, la sangle défectueuse.
« Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis merci !
La sangle défectueuse est partie aujourd'hui.
Bravo pour le sav ! Rapide et efficace !
Cordialement
Valérie »
Je suis ravi d’avoir répondu à votre attente.
A très vite sur djoliba.com
Nicolas
R
Raffaella B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Très satisfaite
G
Gérald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Parfait !
V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
A part le colis troué à l'arrivée (mais sans que le contenu n'ait été abimé, heureusement), délais correct et surtout supers instruments!
M
Melo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
emballage précis et parfait, expédition rapide
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Les mailloches sont trop courtes je n'avais pas appréhendé ce risque. Ce n'est pas confortable à l'utilisation.
J
Jacques K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
LES DIMENSIONS NE CORRESPOND A LA COMMANDE
M
Michael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Parfait comme toujours. Contact, conseil, rapidité de livraison, qualité des produits. Tout est bon
F
FATIMA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Merci ! Commande et livraison parfaite !
S
Samuel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Parfait !
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