Avis clients de Djoliba

9,5 /10

Basée sur 723 avis publiés

5 643 89% 4 40 6% 3 11 2% 2 9 1% 1 20 3%

Résumé des avis

Djoliba se distingue par la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec de nombreux avis mentionnant des envois rapides, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Le service client est fréquemment salué pour son efficacité et sa disponibilité, avec des interactions perçues comme réactives et des conseils appréciés. Les instruments et accessoires reçus sont décrits comme de qualité, avec des articles tels que des tambours, calebasses et housses recevant des retours positifs sur leur état à l’arrivée et leur durabilité. Plusieurs clients soulignent aussi la variété et l’unicité des produits proposés, faisant de Djoliba une référence fiable pour les passionnés de musique.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres

Magdalena H.

Publié le 19/04/2023 à 08h00 suite à un achat du 10/04/2023

Envoi rapide, produit conforme à la description. Je recommande 😃

Emmanuel B.

Publié le 19/04/2023 à 07h30 suite à un achat du 07/04/2023

Merci Djoliba ! Super SAV !

Alexis T.

Publié le 14/04/2023 à 07h42 suite à un achat du 06/03/2023

Toujours au top peu importe la demande je recommande à fond

Michael M.

Publié le 13/04/2023 à 18h49 suite à un achat du 04/04/2023

Très bien conforme

Bastien V.

Publié le 13/04/2023 à 12h32 suite à un achat du 01/04/2023

J'ai reçu ma peau de cuica contemporanea tordu

Françoise L.

Publié le 12/04/2023 à 19h34 suite à un achat du 06/03/2023

Commande qui répond à mes attentes. Livraison en temps et en heure dans le point relai choisi. C'est cool ! Merci

Yasmina S.

Publié le 10/04/2023 à 12h02 suite à un achat du 02/04/2023

Parfait. Livraison rapide, produits conformes au descriptif. J'ai enfin ma housse de derbouka à un prix très abordable comparativement à d'autres sites. Bref, n'hésitez plus. Je recommande Djoliba à 💯

Lassad B.

Publié le 06/04/2023 à 16h27 suite à un achat du 29/03/2023

Bien reçu merci

Fanny K.

Publié le 06/04/2023 à 14h09 suite à un achat du 28/03/2023

RAS. Bonne réception des instruments. J'aurais apprécié un suivi relationnel, message sur l'utilisation future des instruments. C'est pro.

Olivier M.

Publié le 06/04/2023 à 13h19 suite à un achat du 29/03/2023

Parfait

Maryline B.

Publié le 05/04/2023 à 19h56 suite à un achat du 24/03/2023

Dommage qu il n y ait pas un système de fidélité !

Christelle C.

Publié le 05/04/2023 à 11h47 suite à un achat du 22/03/2023

Envoi soigné et avec précaution.Les articles sont conformes à la description. Je recommande 👍

Souad K.

Publié le 03/04/2023 à 21h04 suite à un achat du 08/03/2023

Service impeccable !

Catherine D.

Publié le 03/04/2023 à 18h27 suite à un achat du 22/03/2023

Rapide ,serviable , aimable

Jean-Marc B.

Publié le 31/03/2023 à 12h12 suite à un achat du 22/03/2023

Livraison rapide et matériel correspondant à mes attentes.

Valérie H.

Publié le 30/03/2023 à 19h06 suite à un achat du 21/01/2023

J'ai commandé une ceinture de surdo que j'ai eu la patience d'attendre presque 1 mois et demi. Je l'ai reçu semaine dernière et Je n'ai pas pu finir la répétition avec car elle s'est décousue au niveau du crochet ....

Réponse de Djoliba Publiée le 29/06/2023

31/03/2023
« Bonjour Valérie,
Je viens de voir l'avis que vous avez laissé sur le site.
Je suis désolé de cet incident que je vais immédiatement faire remonter à notre fournisseur.
Je vous envoie une étiquette de retour en pièce jointe pour nous renvoyer la sangle car j'aimerai bien voir l'endroit exacte où la couture a lâché afin de faire un retour précis à mon fournisseur.
De mon côté, je vous renvoie tout de suite une sangle et un petit cadeau pour nous faire pardonner ce désagrément.
Encore toutes nos excuses et à bientôt j'espère.
Bien cordialement
Nicolas »

04/04/2023
Bonjour Valérie,
J’ai bien noté que vous avez reçu le colis en échange et nous avez retourné, à notre charge, la sangle défectueuse.
« Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis merci !
La sangle défectueuse est partie aujourd'hui.
Bravo pour le sav ! Rapide et efficace !
Cordialement
Valérie »
Je suis ravi d’avoir répondu à votre attente.
A très vite sur djoliba.com
Nicolas

Raffaella B.

Publié le 29/03/2023 à 01h38 suite à un achat du 18/03/2023

Très satisfaite

Gérald G.

Publié le 28/03/2023 à 23h35 suite à un achat du 13/02/2023

Parfait !

Valérie C.

Publié le 28/03/2023 à 18h18 suite à un achat du 20/03/2023

A part le colis troué à l'arrivée (mais sans que le contenu n'ait été abimé, heureusement), délais correct et surtout supers instruments!

Melo M.

Publié le 25/03/2023 à 08h27 suite à un achat du 16/03/2023

emballage précis et parfait, expédition rapide

Michel D.

Publié le 21/03/2023 à 18h43 suite à un achat du 09/03/2023

Les mailloches sont trop courtes je n'avais pas appréhendé ce risque. Ce n'est pas confortable à l'utilisation.

Jacques K.

Publié le 21/03/2023 à 16h42 suite à un achat du 11/03/2023

LES DIMENSIONS NE CORRESPOND A LA COMMANDE

Michael C.

Publié le 17/03/2023 à 13h05 suite à un achat du 10/03/2023

Parfait comme toujours. Contact, conseil, rapidité de livraison, qualité des produits. Tout est bon

Fatima B.

Publié le 17/03/2023 à 10h05 suite à un achat du 07/03/2023

Merci ! Commande et livraison parfaite !

Samuel J.

Publié le 16/03/2023 à 14h29 suite à un achat du 08/03/2023

Parfait !

Michel C.

Publié le 15/03/2023 à 17h28 suite à un achat du 03/03/2023

Tout bien...

Rodrigo Jose S.

Publié le 15/03/2023 à 06h29 suite à un achat du 06/03/2023

Excellent !!!

Cécilia H.

Publié le 13/03/2023 à 13h20 suite à un achat du 03/03/2023

Envoi très rapide et soigné. Le produit est conforme à la description, il semble solide et pratique. D'autres commandes suivront puisque celle-ci m'a convaincue du sérieux de Djoliba. Merci

Vincent T.

Publié le 11/03/2023 à 07h12 suite à un achat du 24/02/2023

Livraison parfaite. Sinon que le livret d'utilisation est en anglais. A quand une version française ? Merci.

Marie Hélène P.

Publié le 10/03/2023 à 17h02 suite à un achat du 16/02/2023

Petit problème de livraison très vite résolu,avec professionnalisme et rapidité. Merci

Loulou C.

Publié le 10/03/2023 à 12h07 suite à un achat du 25/02/2023

Site sérieux, commande livrée rapidement, emballages soignés. Je recommanderai avec joie et confiance. Loulou CATCH, prof de Yoga et sonothérapeute.

Christine R.

Publié le 09/03/2023 à 20h38 suite à un achat du 27/02/2023

Très contente de mon achat de harnais. Envoi rapide,je recommande ce site.

Jon Z.

Publié le 09/03/2023 à 19h05 suite à un achat du 23/02/2023

Le sevice pour retrait au magasin n,est pas bon. C,est bien savoir quand on peut venir chercher l,instrument

Réponse de Djoliba Publiée le 10/03/2023

Bonjour Monsieur Zabaleta,

nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mauvais expérience. En effet, d'habitude, nous avertissons systématiquement nos clients quand l'article commandé est disponible au magasin mais pas cette fois-ci. C'est une erreur humaine et nous en sommes désolés.

Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de telles erreurs puissent se reproduire. En attendant, notre service commercial va se rapprocher de vous pour vous proposer une compensation pour la gène occasionnée.

Bien cordialement

L'équipe de Djoliba

Arnaud C.

Publié le 09/03/2023 à 17h56 suite à un achat du 27/02/2023

Parfait, très satisfait

Jean-Marie B.

Publié le 09/03/2023 à 16h35 suite à un achat du 28/02/2023

Merci !

Laurent B.

Publié le 06/03/2023 à 13h01 suite à un achat du 24/02/2023

tres bien

Caroline J.

Publié le 06/03/2023 à 12h42 suite à un achat du 22/02/2023

c'est parfait

Fabien F.

Publié le 06/03/2023 à 12h41 suite à un achat du 22/02/2023

parfait RAS

Régis B.

Publié le 04/03/2023 à 13h33 suite à un achat du 15/02/2023

Livraison rapide et conforme

Armelle D.

Publié le 03/03/2023 à 13h04 suite à un achat du 17/02/2023

livraison rapide, produit conforme