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A
Note : 5 sur 5
Toujours sérieux, livraison en 2 jours, impressionnant et la qualité n'en parlons pas ! Je suis ravie
Avis clients de Djoliba
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 706 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par Djoliba est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant la conformité des articles aux attentes et leur excellente performance, comme pour les instruments de musique et les accessoires. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec des clients satisfaits du délai d'expédition et de la réception de leurs commandes dans un état impeccable. Le service client se distingue également par son efficacité et son accueil chaleureux, renforçant la confiance des clients dans leurs transactions.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide. Je félicite le personnel et je souhaite vivement qu'elles et ils bénéficient d'une augmentation de salaire. (pas de primes, un meilleur salaire). Merci
S
Note : 1 sur 5
Flûte qui ne fonctionne pas
Réponse de Djoliba
Bonjour Séverine,
Nous vous remercions de nous solliciter suite à votre achat.
Nous vous avions remplacé la flûte que vous nous avez retournée.
Nous espérons avoir répondu à votre attente.
A Très Vite !
L’équipe DJOLIBA
Nous vous remercions de nous solliciter suite à votre achat.
Nous vous avions remplacé la flûte que vous nous avez retournée.
Nous espérons avoir répondu à votre attente.
A Très Vite !
L’équipe DJOLIBA
F
Note : 5 sur 5
Bonne prestation, rapidité, sérieux, attentionné.
B
Note : 5 sur 5
la livraison a été faites dans les délais . parfait.
R
Note : 5 sur 5
5 étoiles ! La livraison a été rapide. Le service client est incroyablement réactif et rapide. Et j'ai adoré ce que j'ai commandé ! Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
N
Note : 5 sur 5
J’ai acheté un tambour chamanisme qui est très joli et à un superbe son. L’ensemble tambour + housse de protection est arrivé, très bien emballé. Je recommande ce site très sérieux. Merci à vous
C
Note : 5 sur 5
Un mail en plus pour confirmation serait bien!
A
Note : 5 sur 5
La livraison du côté de Djoliba a été respectée. Par contre, il faut faire attention au point relais que l'on choisit car il peut s'agir d'un magasin qui ne reçoit que des colis en relais Pick-up. Cette information n'étant pas indiquée, je me suis faite avoir sur mon lieu de réception car mon colis était trop volumineux pour y être déposé. Cela a donc retardé sa livraison.
A
Note : 5 sur 5
Extrêmement réactifs et serieux
F
Note : 1 sur 5
un jouet
Réponse de Djoliba
Bonjour Federico,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre achat.
Nous avons le regret de constater que vous n’êtes pas satisfait de votre acquisition.
D’autres clients tel qu’Annabelle ou Eric sont, au contraire, ravis de leur achat.
Pouvez-vous nous en dire davantage afin de nous aider à améliorer encore plus nos produits ?
L’équipe DJOLIBA
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre achat.
Nous avons le regret de constater que vous n’êtes pas satisfait de votre acquisition.
D’autres clients tel qu’Annabelle ou Eric sont, au contraire, ravis de leur achat.
Pouvez-vous nous en dire davantage afin de nous aider à améliorer encore plus nos produits ?
L’équipe DJOLIBA
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les délais annoncés et conforme à ma demande.
S
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite de la qualité de mes achats et aussi de la qualité de l'équipe, toujours présente et réactive en cas de question ou autre.
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, bon produit. Merci !
F
Note : 5 sur 5
très bien
O
Note : 5 sur 5
Rapide!
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat ,communication personnelle aisée. Sérieux et professionnalisme assurés. Merci pour votre prestation.
P
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bonne prise en compte de mes demandes.
K
Note : 5 sur 5
De très bon conseil excellent suivi du colis et de la satisfaction client
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit qualitatif vraiment. Même s’il y avait quelque réglage et modif. Les instruments achetés sur internet c’est pas facile parce qu’il faut trouver celui qui nous correspond. Sans essayer Là , la qualité et le prix ont été très satisfaisant. Content de mon achat !😊👍
P
Note : 5 sur 5
Rapidité et produit fidèle à mon attente.
P
Note : 5 sur 5
R Premier achat et entièrement satisfaite par le produit, le suivi et a livraison. Je recommande ce site !
N
Note : 5 sur 5
commande conforme à mes attentes et délais rapide
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, produit conforme à la description. Je recommande 😃
E
Note : 5 sur 5
Merci Djoliba ! Super SAV !
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top peu importe la demande je recommande à fond
M
Note : 5 sur 5
Très bien conforme
B
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma peau de cuica contemporanea tordu
F
Note : 5 sur 5
Commande qui répond à mes attentes. Livraison en temps et en heure dans le point relai choisi. C'est cool ! Merci
Y
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison rapide, produits conformes au descriptif. J'ai enfin ma housse de derbouka à un prix très abordable comparativement à d'autres sites. Bref, n'hésitez plus. Je recommande Djoliba à 💯
L
Note : 5 sur 5
Bien reçu merci
F
Note : 5 sur 5
RAS. Bonne réception des instruments. J'aurais apprécié un suivi relationnel, message sur l'utilisation future des instruments. C'est pro.
O
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Dommage qu il n y ait pas un système de fidélité !
C
Note : 5 sur 5
Envoi soigné et avec précaution.Les articles sont conformes à la description. Je recommande 👍
S
Note : 5 sur 5
Service impeccable !
C
Note : 5 sur 5
Rapide ,serviable , aimable
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et matériel correspondant à mes attentes.
V
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une ceinture de surdo que j'ai eu la patience d'attendre presque 1 mois et demi. Je l'ai reçu semaine dernière et Je n'ai pas pu finir la répétition avec car elle s'est décousue au niveau du crochet ....
Réponse de Djoliba
31/03/2023
« Bonjour Valérie,
Je viens de voir l'avis que vous avez laissé sur le site.
Je suis désolé de cet incident que je vais immédiatement faire remonter à notre fournisseur.
Je vous envoie une étiquette de retour en pièce jointe pour nous renvoyer la sangle car j'aimerai bien voir l'endroit exacte où la couture a lâché afin de faire un retour précis à mon fournisseur.
De mon côté, je vous renvoie tout de suite une sangle et un petit cadeau pour nous faire pardonner ce désagrément.
Encore toutes nos excuses et à bientôt j'espère.
Bien cordialement
Nicolas »
04/04/2023
Bonjour Valérie,
J’ai bien noté que vous avez reçu le colis en échange et nous avez retourné, à notre charge, la sangle défectueuse.
« Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis merci !
La sangle défectueuse est partie aujourd'hui.
Bravo pour le sav ! Rapide et efficace !
Cordialement
Valérie »
Je suis ravi d’avoir répondu à votre attente.
A très vite sur djoliba.com
Nicolas
« Bonjour Valérie,
Je viens de voir l'avis que vous avez laissé sur le site.
Je suis désolé de cet incident que je vais immédiatement faire remonter à notre fournisseur.
Je vous envoie une étiquette de retour en pièce jointe pour nous renvoyer la sangle car j'aimerai bien voir l'endroit exacte où la couture a lâché afin de faire un retour précis à mon fournisseur.
De mon côté, je vous renvoie tout de suite une sangle et un petit cadeau pour nous faire pardonner ce désagrément.
Encore toutes nos excuses et à bientôt j'espère.
Bien cordialement
Nicolas »
04/04/2023
Bonjour Valérie,
J’ai bien noté que vous avez reçu le colis en échange et nous avez retourné, à notre charge, la sangle défectueuse.
« Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis merci !
La sangle défectueuse est partie aujourd'hui.
Bravo pour le sav ! Rapide et efficace !
Cordialement
Valérie »
Je suis ravi d’avoir répondu à votre attente.
A très vite sur djoliba.com
Nicolas
R
Note : 5 sur 5
Très satisfaite