Distriscenes.com recueille des retours positifs sur la qualité des produits et leur conformité, avec des commandes qui correspondent exactement à ce qui était annoncé et emballages soignés pour protéger les articles fragiles. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent clairement, certains clients parlant d’envois express, de délais respectés et d’un suivi efficace, tandis que le personnel et le service client sont décrits comme professionnels, sympathiques et attentifs. Les tarifs apparaissent compétitifs et la disponibilité des articles est souvent soulignée comme un point fort, avec des solutions trouvées pour accélérer la livraison lorsque nécessaire.
La livraison était indiqué sous 24 à 48h. J’ai finalement reçu les produits plus de deux semaines plus tard … pour plus d’efficacité, allez voir ailleurs. Meilleur service. RAS sur les produits
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, il nous semble important de préciser que le délai de réapprovisionnement vous a été communiqué dès le sur-lendemain de votre commande. Afin de vous permettre d'être livré plus rapidement, nous vous avons également proposé une solution alternative avec un modèle d'exposition immédiatement disponible, accompagnée d'une remise commerciale de 10 %. Cette proposition a été refusée de votre part.
Vous avez alors choisi d'attendre le réapprovisionnement annoncé, dont le délai estimatif était compris entre 7 et 15 jours. Dès réception de l'arrivage dans nos locaux, votre commande a été expédiée sans délai.
Nous sommes néanmoins heureux d'apprendre que les produits reçus vous donnent entière satisfaction.
L'équipe Distri Scenes
G
Guegham N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
l'achat de l'article s'est bien passé. Le prestataire a trouvé des solutions pour le livrer rapidement.
B
Bruno V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Un des 3 colis était totalement éventré et ouvert, un autre abimé.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que la marchandise présentait de telles avaries à la livraison.
Nous espérons cependant que le matériel soit intact et que vous ayez pu prendre le temps d'émettre les réserves nécessaires auprès du livreur.
Nous allons signaler ce défaut au transporteur afin que ce type de mésaventure ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe Distri Scenes
T
Tricot Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Bonjour je n'ai pas mis 5 étoiles car il me manque un cache sur une de mes enceintes Focal 50 evo. Serait il possible de me l'envoyer. Cordialement Mr Tricot
J
Judah C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Sur la marchandise nickel, délai de livraison non correctes, on vous marque entre 24 et 48 heures ça a mis quelques jours et j’avais bien précisé que j’avais besoin du matériel pour une date précise
Réponse de distriscenes.com
Bonjour Judah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la marchandise vous a satisfait. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par le délai de livraison et comprenons l'importance d'une livraison ponctuelle. Nous tenons à préciser toutefois que le délai indiqué concerne l'expédition et non la livraison (la livraison est donc effectuée dans les 24 à 72h suivant l'expédition)
Votre retour est précieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L'équipe Distriscènes
P
Patrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Colis bien emballé et délai respecté. Juste le carton extérieur bien trop grand, empêchant la dépose en boîte aux lettres
P
Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Livraison correcte malgré le retard
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Bonne première expérience. Délai respecté , avec +1j car un produit manquant, mais solution de remplacement par un équivalent judicieux 👍. Bravo merci.
C
Charly D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
J’ai reçu du matériel abîmé et pourtant vu son prix… heureusement que ce n’est que esthétique, mais ça reste moyen.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre un tel constat sur le matériel reçu.
Nous vous avons contacté par email afin d'obtenir quelques précisions sur le défaut rencontré, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions vous aider du mieux possible pour votre cas de figure.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
H
Hocine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Livraison rapide et en bon état, je recommande ce site pour les achats juste peut-être qu'un sûr carton sur les commandes serait un plus pour la protection sinon RAS
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Pour du matériel dit en stock, le délai annoncé était 2 à 4 jours . Mais cela a pris 8 jours. Par ailleurs j'avais mis en remarque de laisser le colis au dépôt du transporteur, mais ils ont voulu livrer chez moi via un deuxième livreur qui n'avais pas de dépôt. Vu le retard je n'étais plus présent et cela a été compliquée d'envoyer quelqu'un à ma place. Bref, les délais précis et les demandes spécifiques ne sont pas toujours suivis, mais la personne qui suit les commandes a réussi à tout arranger. Dommage de ne pas avoir pris en compte mes demandes dès la commande.
R
Ralph A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Colis bien reçu, je suis assez satisfait malgré l'envoi bien tardif du produit.
V
Valentin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Frais de port élevé avec un suremballage conséquent cependant
J
Jessica L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
J’ai reçu mon colis presque trois semaines après avoir commandé mes enceintes. Je n’ai pas été prévenue qu’elle n’étaient pas en stock alors qu’elles étaient mentionnées en stock non seulement le jour de l’achat mais pendant les jours qui ont suivi. J’ai relancé deux fois le service client pour obtenir des infos. Le service client a répondu rapidement à chaque fois. J’ai enfin reçu mon colis. Je ne suis pas certaine de recommander sur ce site car l’affichage des stocks n’est pas fiable, il faut relancer pour avoir des infos.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis !
Nous sommes navrés de constater que l'expérience auprès de nos services n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons en effet accusé d'un retard de réassort sur la référence des enceintes que vous avez commandé, et n'avions malheureusement que très peu de mises à jour d'informations sur le délai d'arrivage.
Concernant l'affichage des stocks, nous avons essayé de tenir les indications à jour malgré la forte affluence de fin d'année, il se peut que des erreurs se soient immiscées malgré notre vigilance.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, nous espérons cependant vous revoir très bientôt.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe DISTRI SCENES
J
Jean David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Bon contact mais plus de discrétion sur le contenu du carton (il aurait été judicieux de filmer en noir)pour éviter les tentations
R
Réjean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bonjour, votre prix concurrentiel sur le neumann TLM107 m'a fait découvrir votre existence. Les colis est arrivé avec 24 heures de retard mais impeccable et bien emballé, ce qui est le principal. merci
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Toujours pas livré d une des 2 enceintes pourtant achetées sous une référence d un ensemble 2. Mauvaise gestion des évois de commande.
Réponse de distriscenes.com
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'est pas à la hauteur de vos attentes. Cependant, il ne s'agit pas ici d'une mauvaise gestion des envois de commande, mais bien d'un retard de livraison qui incombe au transporteur.
Comme nous l'avons expliqué par retour de mail, en raison des normes de conformité de DPD et afin de sécuriser l'envoi et prévenir toute avarie liée au transport, nous sommes dans l'obligation de faire 3 envois séparés pour votre commande.
Nous allons faire remonter l'information au transporteur concernant le manquement sur ce 3ème colis qui pose souci.
Cordialement,
l'équipe DISTRI SCENES
J
Jayzpn S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Très bon site, je recommande
S
Stephane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Délai de livraison + de 2 semaines j ai téléphoné et écrit pour savoir où en était la commande j ai eu e-mail de votre part tout de même aucun suivi de livraison sauf un appel 2 minutes avant livraison du chauffeur heureusement que j étais chez moi ce jour là et a cette heure là désolé je n ai pas apprécié le déroulement de cette commande
Réponse de distriscenes.com
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères quant au délai de traitement et de préparation de votre commande.
Le réassort du produit a en effet été retardé, mais nous vous avons fourni toutes les informations sur la date de réapprovisionnement puis la date d'expédition suite à votre premier mail.
Le suivi de colis quant à lui aurait dû être communiqué par le service expédition, ce qui a en effet été omis.
Nous allons remonter cette information auprès du service concerné afin que cela ne se reproduise pas.
Je vous remercie de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe DISTRI SCENES
B
Benjamin J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Une erreur de la part de distriscenes et un engagement non tenu. Résultat, une livraison qui arrive avec plusieurs jours de retard (pour une commande urgente, ce n'est pas très professionnel). Dommage de constater l'absence d'excuse et de geste commercial. Benjamin
Réponse de distriscenes.com
Bonjour et merci pour votre avis !
Navré pour ce litige de livraison. En effet, notre équipe logistique a envoyé la mauvaise référence mais nous avons fait le nécessaire dans les meilleurs délais pour corriger le tir dès le lundi suivant (malheureusement dû à notre fermeture du week-end...) et la livraison a pu être effectuée en 48H.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses et espérons pouvoir vous servir à nouveau malgré tout.
Cordialement,
L'équipe DISTRI SCENES
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Trés bien servis de la part de distriscenes, seul petit bémol côté livraison en relais pas eu lieu le jour prevus.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
BIEN
M
Mathieu T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Matériel impeccable mais livraison en deux semaines, dommage sinon rien a dire.
Réponse de distriscenes.com
Merci pour votre avis !
Malheureusement, il peut arriver que certaines références présentes en stock sur notre boutique en ligne ne soient pas disponibles immédiatement au local mais à un autre dépôt, ce qui peut rallonger les délais de livraison, notamment en période de fin d'année.
Nous travaillons actuellement sur la communication des disponibilités annoncées et des délais de livraison afin de prévenir toute attente éventuelle.
M
Morales T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
commande est livraison bien passé
mais
on indique sur le site dispo , alors que c dispo à l usine
donc délai de livraison plus long
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
faisant suite au problème rencontré avec la précédente commande, peut-être serait-il plus judicieux de mettre 1 code article pour éviter ce qui nous est arrivé!
au vu de la quantité de matériel qui souvent se ressemble à peu de chose près!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Bien parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Site clair et complet. Prix intéressant. Petite difficultés de navigation pour trouver le produit : pied des enceintes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Rapide et réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
satisfait. Seule un retard dans la disponibilité et donc la livraison font que je ne mets pas 5 étoiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Site standard
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Conditions de Garantie à revoir absolument... et ne pas promettre une prise en charge si vous n’en êtes pas certains!!!
Réponse de distriscenes.com
Bonjour monsieur,
Nous sommes tributaire des conditions de garantie des fabricants (qui porte sur une garantie à cause d'un défaut de fabrications et non d'une mauvaise utilisation comme c'était le cas pour vous),
mal grès la non prise en garantie de votre produit nous avons fait le nécessaire avec le fabriquant pour que votre produit soit réparé à moindre cout.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Une offre commerciale très intéressante et un bon accueil téléphonique.
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