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★★★★★
basée sur 40 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Oui pour l’emballage en nette amélioration . La livraison n’a pas été effectuée au point relais choisi.
Sophie B.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
Réponse de DistriHorse33.com
Le
Chère Sophie, nous vous remercions pour votre retour concernant l'emballage, et nous sommes ravis de constater que vous avez noté une amélioration à ce sujet. Nous nous excusons pour le désagrément lié à la livraison au point relais et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
3
/5
★★★☆☆
Ma demande faite dans la partie réservée au message concernant la livraison a été ignorée. Ma commande n'a pas été livrée aux points de livraison proposés pourtant le transporteur GLS passe tous les jours dans mon village et même passe devant chez moi...
Jacky V.
Le
suite à un achat du 06/11/2025
Réponse de DistriHorse33.com
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre demande concernant le point de livraison n’a pas été respectée. Votre frustration est tout à fait compréhensible.
Malheureusement, malgré nos instructions transmises au transporteur, GLS n’a pas livré votre commande au point relais souhaité. Nous en sommes navrés et avons immédiatement signalé ce dysfonctionnement afin d’éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous apporter une aide complémentaire.
Merci pour votre compréhension.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre demande concernant le point de livraison n’a pas été respectée. Votre frustration est tout à fait compréhensible.
Malheureusement, malgré nos instructions transmises au transporteur, GLS n’a pas livré votre commande au point relais souhaité. Nous en sommes navrés et avons immédiatement signalé ce dysfonctionnement afin d’éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou si nous pouvons vous apporter une aide complémentaire.
Merci pour votre compréhension.