Avis clients de Distrifreeze

Bonjour Cédric Da Costa,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez testé le produit, nous serions heureux d'avoir votre avis !

Cordialement,
L'équipe de Distrifreeze.

Merci pour votre retour de satisfaction

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre seconde commande s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Distrifreeze.

Cordialement,
L'équipe Distrifreeze

Bonjour Sabrina LOUBET,

Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre site Distrifreeze. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit commandé a bien répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futures commandes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe Distrifreeze

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, Monsieur Gicquel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service et de la conformité de votre article. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur Distrifreeze.

Monsieur Avenant, votre commande a été passée le 18/08/2025 à 13H31 et remise à colissimo le jour même avant 15H30. Vous nous avez fait part d'un avis de passage le 20/08/2025. Ce qui n'est pas normal est que le colis aurait dû être représenté au lieu de ça il a été déposé en point relais. Nous avons déposé une réclamation auprès de Colissimo, mais malheureusement nous ne pouvons influer sur ce genre d'incident. Les services de Colissimo sont assez fluctuant selon les régions de livraison, mais, nous ne pouvons nous passer de ce prestataire qui couvre une bonne partie du territoire et qui dans 99% des cas, honore son contrat dans les conditions prévus. Acceptez nos excuses pour ce contre-temps complètement indépendant de notre volonté.

Bonjour Monsieur Petit. Vérification faites nous vous avons bien envoyé le produit commandé code 11126362. Les groupes de pompe à chaleur peuvent avoir, selon les marques et modèles, différentes tailles. Je profite de votre avis pour rappeler que les retours sont ultra simples : Sur www.distrifreeze.com - Bas de page "Formulaires" - Sélectionner Formulaire de retour - Remplir en ligne ( Rien à imprimer ) - Valider. Notre soucis étant que votre expérience d'achat se passe le plus simplement possible. Je rappelle aussi que vous pouvez nous joindre par téléphone tous les jours de la semaine. Nous restons à votre disposition pour toute assistance qui vous serez nécessaire.

La livraison vers la réunion fonctionne bien et nous sommes ravis que vous ayez pu l'apprécier. Nous vous remercions pour votre confiance

Bonjour, merci pour votre retour et suite à votre commentaire sur la livraison, nous aimerions que vous puissiez nous expliquer car sur le suivi, pour une commande passée le 26/08/24 à 10H08, nous voyons la livraisons le 30/08/24.
Voir ci dessous le suivi colis

Expédié par SAS BF Digital
Informations complémentaires
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Votre Colissimo a été retiré
Vendredi 30 août 2024
Point de retrait

VALENCE RUE CHATEAUVERT RP
Votre Colissimo a été retiré

Merci de nous informer sur les difficultés évoquées afin que nous puissions améliorer les choses. En vous en remerciant d'avance.

Bonjour, Nous tenons nos engagements, toutes commandes passées avant 16H00 sont préparées et expédiées le jour même, la majorité du matériel étant en stock physique dans nos locaux. Nous sommes transparent et indiquons clairement si le matériel est en PRE-COMMANDE ainsi que les délais de livraison. Cette politique a contribué à notre succès et nous vous remercions de l'avoir appréciée ainsi que de partager votre expérience sur AVIS GARANTIS

Content que vous ayez apprécié nos services et vous remercions pour avoir choisi www.distrifreeze.com pour votre achat ainsi que de partager votre expérience.

Merci à vous pour votre confiance

L'espace entre le support des pattes des PAC est variable selon la hauteur des amortisseurs utilisés. Les bras nécessites un espace de 1 cm et le retour est justement prévu pour pouvoir être découpé pur le cas ou l'épaisseur de l'amortisseur est inférieur à 1 cm. Ce type de bac est justement prévu pour s'adapter à toutes les situations. Merci pour votre confiance et votre retour

Tout à fait normal de réagir dans ces cas là. Vous commandez un produit et bien que nous ne maitrisions pas la livraison (nous passons par des prestataires) il est de notre responsabilité de faire en sorte que vous receviez un produit en bon état. Nous vous remercions pour cette rectification et croyez bien, que la prochaine fois, nous ferons en sorte que vous nous accordiez un 5/5.
L.TRUCCO
Directeur

Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez commandé correspond parfaitement à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits de qualité et nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre achat. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne et à bientôt

Il est rare que les supports de sol soient fixés, les groupes extérieurs offrant peu de résistances au vent ( grille sur l'avant et échangeur sont prévus pour laisser passer l'air). Cependant, selon la hauteur du groupe, il est vrai que des fixations seraient rassurantes. Je note votre observation et je ne manquerai pas d'en faire part à notre fabriquant. Vous avez là un beau et bon produit qui a en plus, l'avantage de collecter les eaux de condensation. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vous remercions pour votre confiance.

Bonjour, nous avons 5 commandes passées et non trois à votre nom, et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Vous nous avez acheté 90 résistances CPTC, résistances que nous ne classons pas dans les produits fragiles ( construction en INOX ). En Juillet 2022, ce produit était à 39,44 € HT et comme vous avez pu le constater, il est passé à 33,18 € HT les baisses de tarif sont suffisamment rares en ce moment sur ce type de produit qu'il est important de le souligner. Pour arriver à de tel prix, il est évident qu'il nous faut faire des choix, y compris sur l'emballage ou nous favorisons le renforcement sur les produits classés en catégorie fragile. Cependant nous notons votre observation et nous pouvons vous assurer que notre secteur emballage ne cesse de rechercher les meilleurs solutions entre Qualité / Tarifs afin de pouvoir continuer à maintenir des tarifs compétitifs sur les produits avec une livraison gratuite. Je tiens cependant à vous remercier personnellement, déjà pour votre fidélité mais aussi pour nous faire remonter vos commentaires qui nous permettent de nous améliorer afin de rester dans l'excellence. L.TRUCCO Directeur des ventes

Merci pour votre retour, nous avions bien compris l'importance pour vous de recevoir les tablettes décontaminantes à temps. Vous avez des contraintes et nous sommes là pour vous assurer de tout mettre en oeuvre afin de vous assister au mieux avec le matériel disponible. Le reste arrive sous peu.

Merci à vous de nous avoir fait confiance et de partager votre expérience d'achat en ligne avec www.brancafroid.fr

Nous apprécions que le matériel réponde à vos attentes et vous remercions pour votre confiance

Merci pour votre retour positif

c'est nous qui vous remercions doublement pour nous avoir fait confiance et pour vous être exprimé sur votre expérience d'achat en ligne avec notre site.

Bonjour en effet, le centre de tri d'Ajaccio a été perturbé par une grève ce qui a occasionné les 3 jours de retard sur votre expédition. Malheureusement nous n'avons été informé que tardivement et donc quelques expéditions, dont la votre , se sont vues retardées. Merci pour avoir partagé votre expérience et comme nous sommes de nature positive, nous retiendrons que le matériel vous a pleinement satisfait.

Merci, et nous ferons en sorte qu'il en soit ainsi le plus longtemps possible. Toute l'équipe vous remercie pour votre avis qui valorise le travail accomplie

Merci pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience sur notre site de vente

Merci à vous pour nous avoir fait confiance pour l'achat des bacs de récupération des condensats

Nous vous remercions pour votre commande et pour avoir participé en donnant votre avis

Le super cool 3 est un très bon produit de gamme professionnelle que nous utilisons avec notre département entretien. Avec un taux de dissolution à 5% il est économique en bidon. Merci pour votre confiance

C'est nous qui vous remercions doublement, pour votre confiance et pour votre avis. os produits sont en stock et donc, disponible immédiatement.

Merci de vos recommandations et d'avoir pu vous livrer la pièce recherchée.

Dés réception de votre réclamation je vous ai contacté après avoir vérifié les caméras et le stock. Vous aviez commandé un ID+971 et nous vous avons bien expédié un ID+971. Hors sur votre installation vous aviez un ID+961. Je vous ai proposé le changement mais étant donné que vous en avez besoin vous avez préféré le conserver. ( sachant que le modèle 971 intègre les fonction du 961 - avec des contacts en plus qui vous seront inutiles ). Espérant avoir répondu à vos attentes et en vous remerciant pour votre participation.

Et nous vous remercions de nous recommander. L'emballage reste un soucis permanent car quoi de plus décevant que de recevoir un colis .....cassé ou abîmé. Nous faisons le maximum pour protéger les pièces expédiées afin qu'elles puissent être livré en parfait état. Pour le délai nous respectons nos engagements sur la préparation ( commande jusqu'à 14H00 préparée et expédiée le jour même ) pour le reste, nos prestataires prennent le relais. Que ce soit au départ de la Corse ou d'une région les délais varient de 24H à 72H. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver

Bonjour, oui effectivement votre commande validée du 28/03 à 18H47 est préparée le 29/03 à 6H33. Elle est prise en charge le jour même à 13H59. Le lendemain un préposé de la poste se représente avec le colis qui nous est retourné abimé. Afin de ne pas prendre de risque, nous préparons une nouvelle pièce qui est remise au préposé le même jour à 15H13.Ce colis vous sera livré le samedi 03 mars à 10H07 soit avec 2 jours de retard ( délai donné de 2 à 4 jours ). Nous avons préféré préparer un nouveau colis avec une nouvelle pièce ( une horloge ) car votre colis initial était imbibé d'un liquide. Veuillez nous excuser pour ce léger contre temps totalement indépendant de notre volonté et merci pour votre note qui reste plus qu'honorable

Bonsoir, je viens de voir votre message, suite au suivi du colis je vois que la poste ne l'a pas enregistré. Je m'occupe personnellement de ce problème et je reviens vers vous dés demain matin. Vous auriez dû nous contacter plus tôt, le numéro de suivi vous ayant été communiqué dés le dépôt du colis. Ceci étant et afin de ne pas perdre de temps, un nouveau colis sera expédié, et une vigilance particulière sera porté sur son suivi. Avec toute nos excuses

Merci pour votre participation qui aide les internautes à se faire une idée

Bonjour et un grand merci pour votre appréciation même si nous rencontrons en ce moment quelques difficultés dans les délais de livraison. Cependant nous continuons à mettre tout en oeuvre afin de pouvoir livrer dans des délais raisonnables. Merci et prenez soin de vous

Nous en profitons pour vous rappelez que nous sommes basés en Corse, que les appels ne sont pas surtaxés et que nous vous offrons les conseils nécessaires afin que vous puissiez choisir le produit le mieux adaptés à vos besoins. Merci pour votre participation et votre avis positif

Oui effectivement, la pièce était tombée à côté du colis. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné. Dés la réception de votre réclamation nous avons expédié la pièce manquante. Grace à ce problème nous avons mis en place une dernière vérification avant expédition ce qui devrait ressoudre ce type de soucis. En vous remerciant pour votre gentillesse et merci pour votre participation en donnant votre avis.

Notre service de suivi de colis veille à ce que tous les colis soient distribués dans les temps, ce qui oblige notre prestataire à tenir ses engagements