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★★★★★
basée sur 5803 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Commande partielle, mais avec le confinement, c'est un peu logique de ne pas tout avoir. Livraison un peu longue mais normalement pour moi avec les problèmes sanitaires. Par contre la livraison avec rdv, ce n'est pas vrai, dpd livre quand ils veulent, des livreurs quoi !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
5
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★★★★★
Prix compétitifs et bon achalandage , je suis très satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
2
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★★☆☆☆
3 semaines pour recevoir une commande alors que le site affiché la disponibilité des produits commandés et un délai de livraison de 7 jours.
Aucune communication de discount-plomberie pour m'annoncer un éventuel retard.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/04/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Si la conjoncture nous avait permis d'aller plus vite.... Avec toutes nos excuses, celles de notre transporteur, de nos fournisseurs, du virus...
3
/5
★★★☆☆
Pour l instant je n'ai rien reçu de la commande passée le 19/04. Et je n'ai pas de retour quand à la livraison.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2020
5
/5
★★★★★
J'ai commander pendant le confinement , et cette societé a tenu promesse et parole donc j'ai tres bien reçu mes produits malgrer cette handicap bravo les gars
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
4
/5
★★★★☆
Il y avait des manques c'est vraiment regrettable.
Malgré la conjoncture actuelle la livraison était trop longue.
Lorsque nous vous faisons parvenir un e mail il serait judicieux de nous envoyer une réponse.
Au point de vue prix c'est vraiment très compétitif .
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
3
/5
★★★☆☆
Une erreur sur la premiere livraison puis erreur à nouveau sur le reliquat.
Apres 3 semaines la premiere erreur n est pas rectifiée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/04/2020
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Un produit livré ne correspond pas a ma commande: 1er appel le 27 avril et je reçois un SMS me demandant une photo du produit reçu que j'envoi immédiatement, depuis aucune réponse
après 3 appels on me dit on va vous rappeler toujours rien a ce jour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Bonjour,
1 produit sur les 60 commandés ne correspond pas, nous nous en excusons.
Pour autant, 59 produits étaient donc conformes.
Les 3 points enlevés sur 5 nous semblent surpayés. Mais c'est vous qui décidez... !
1 produit sur les 60 commandés ne correspond pas, nous nous en excusons.
Pour autant, 59 produits étaient donc conformes.
Les 3 points enlevés sur 5 nous semblent surpayés. Mais c'est vous qui décidez... !
1
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★☆☆☆☆
Aucune réponse à mon email ,3 semaines entre la commande et la livraison(le site annonçait 1 semaine pour cause de covid19) et la commande n'est pas complète.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
On ne peut livrer que ce que nous recevons de nos fournisseurs, qui eux aussi on terriblement de mal à faire face.
Nous comprenons votre impatience et nous en excusons. Nous procédons ce jour au remboursement des pièces manquantes.
Nous comprenons votre impatience et nous en excusons. Nous procédons ce jour au remboursement des pièces manquantes.
1
/5
★☆☆☆☆
Ne rappelle jamais, une plateforme téléphonique qui prend les messages sans rappeler et 4 semaines de délai de livraison !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Votre 15ème commande, effectivement, expédiée en 14 jours et non 30. Cela étant dit, rentrer avec une note pareillle... je suis content que que les 14 premières se soient bien passées.
Merci de votre fidélité...
Merci de votre fidélité...
5
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★★★★★
Panel large de produits plomberie, chauffage et jardin ! C'est super !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
2
/5
★★☆☆☆
Livraison 10 j apres et commande incomplète sans avoir été prévenu.
On ne respecte pas le client chez discount plomberie!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Oh que si, vous étiez prévenu ! Notre message en entête du site vous prévenait du risque de livraison partielle ainsi que du délai de 7 jours mini de préparation.
En plus; nous vous avons remboursé l'article manquant de suite.
Votre appréciation du respect à la clientèle ne parviendra donc pas à ternir les centaines de témoignages qui vous contredisent.
CQFD
Le
Oh que si, vous étiez prévenu ! Notre message en entête du site vous prévenait du risque de livraison partielle ainsi que du délai de 7 jours mini de préparation.
En plus; nous vous avons remboursé l'article manquant de suite.
Votre appréciation du respect à la clientèle ne parviendra donc pas à ternir les centaines de témoignages qui vous contredisent.
CQFD
5
/5
★★★★★
Tout très bien mais surtout prix ultra compétitif !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
4
/5
★★★★☆
Produit conforme a la commande. livraison sous 1 semaine.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
4
/5
★★★★☆
Bonjour,le matériel n'a pas été monté sur l'installation bref le matériel me semble correct ,le professionel n'est pas disponible cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2020
1
/5
★☆☆☆☆
Commande reçue avec articles manquant mais paiement intégral ! Contact client depuis 3 jour par téléphone + 2 mails et aucun retour. Je déconseille
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Déconseiller est votre droit le plus stricte. Certaines références sont manquantes ? C'est vrai.
Mais ce n'est pas faute de prévenir en entête de notre site :
"Coronavirus : Les commandes reçues sont actuellement traitées. Cependant, les stocks disponibles risquent de rendre certaines livraisons "partielles". "
CQFD
Mais ce n'est pas faute de prévenir en entête de notre site :
"Coronavirus : Les commandes reçues sont actuellement traitées. Cependant, les stocks disponibles risquent de rendre certaines livraisons "partielles". "
CQFD
1
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★☆☆☆☆
Avant de commander j’ai envoyé à 3 reprises un mail pour demander une dimension extérieure personne ne m’a répondu!
J’ai téléphoné au numéro indiqué sur le site, il correspond à une jardinerie !
J’ai contacté au tel la société SNS voisine de c discount plomberie qui a eu la gentillesse de leur porter un message de ma part.
TOUJOURS PAS DE RÉPONSE
J’ai commandé car j’étais bloqué sur mon chantier, je n’ai reçu qu’une partie de ma commande !!!
En résumé SERVICE CLIENT NUL!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
Réponse de discount-plomberie.com
Le
Notre déménagement, encore en cours suite à la non-intervention de certaines entreprises, notamment de téléphonie, lié aux effets de la crise sanitaire a effectivement rendu plus difficile l'accès à notre service client, et nous tenons à nous en excuser. Quant au numéro de la jardinerie... c'est simplement parce ce que nous gérons 2 sites, et que ces 2 entités sont reliées ensemble à un secrétariat extérieur provisoire, dans l'attente de la mise en route de notre standard numérique, dès que ces entreprises reprendrons le travail.
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
4
/5
★★★★☆
Première commande chez eux.Choix correct, mais il manque néanmoins du matériel ( ex: j'ai bien trouvé des écrous à assise en 3/4", mais pas de traversée de cloison ou tube fileté ….) Frais de livraison corrects encore , mais tout n'a pas été livré mais cela est lié à la pandémie actuelle.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020
5
/5
★★★★★
Materiel impeccable et conforme .. Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide produit de bonne qualité je suis satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2020
5
/5
★★★★★
Très professionnel, la commande est arrivé avec délai respecté avec une erreur. Disponible ils vous répondent rapidement pour vous satisfaire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
/5
★★★★★
Satisfait du service et du choix des pièces, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
/5
★★★★☆
Bien! Facile.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
5
/5
★★★★★
Au top !
Sérieux, serviable et matériel de bonne qualité à un bon prix.
Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide malgré le confinement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2020
4
/5
★★★★☆
Prix intéressants, commande livrée dans un délai raisonnable compte tenu du contexte, peu de produits non livrés. Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2020
5
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★★★★★
Félicitation pour votre réactivité malgré le confinement, j'ai pu réparer mon appareil sans aucun problème .Merci encore
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/04/2020