Avis clients de Direct-Serrure

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 133 avis publiés
5 123 92% 4 9 7% 3 1 1% 2 0 0% 1 0 0%

Résumé des avis

Le magasin en ligne Direct-Serrure se distingue par la qualité de son service client, avec un excellent suivi et des conseils avisés avant l'achat, permettant aux clients de faire des choix éclairés. Les transactions sont souvent décrites comme rapides et efficaces, renforçant la satisfaction des clients qui apprécient la fluidité du processus d'achat. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent dans les délais promis et en parfait état.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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J
Jean-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Produit conforme à mes attentes
Réponse de Direct-Serrure
Bonjour Jean-Claude,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'autres produits à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Direct-Serrure
J
Jean-Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Le produit reçu (serrure pour ouvre-porte PTT) devrait faire l'affaire, mais il ne correspond pas exactement à la photo figurant sur la page de commande, et comme « le diable est dans les détails », j'espère ne pas en être déçu.
Réponse de Direct-Serrure
Bonjour Jean-Luc, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que le produit semble répondre à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la présentation des photos sur notre site et travaillons à améliorer cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.
J
Jean Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
très rapide a changé livraison impeccable
Réponse de Direct-Serrure
Bonjour Jean Marc,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site "Direct-Serrure". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de changement et la qualité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau dans un avenir proche.
B
bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
nickel, c'est ce qu'il me fallait
Réponse de Direct-Serrure
Merci pour votre avis positif, Bruno ! Nous sommes ravis que nos services vous aient convaincu et répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin d'aide pour vos serrures.
L
LAURENT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Commande conforme Reçu rapidement. Le prix élevé pour ou une si petite pièce métallique ne m'a pas permis de mettre 5 étoiles. Sinon pour le reste Ras .
Réponse de Direct-Serrure
Merci pour votre retour, LAURENT. Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme et que vous l'ayez reçue rapidement. Nous prenons note de votre remarque sur le prix et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos tarifs à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Direct-Serrure.
J
Jean-Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Rapide
Réponse de Direct-Serrure
Merci pour votre avis, Jean-Luc. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service rapide. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients le plus rapidement possible. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de nos services.
D
DOMINIQUE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Produit reçu dans les temps. Problème l'artiche ne correspondant pas au remplacement de l'originel. Malgré toutes les informations fiche de mesures de celle-ci en ligne ! Rien à voir avec le fournisseur, mais beaucoup beaucoup trop de model et difficile de trouver le bon produit. Cordialement
Réponse de Direct-Serrure
Merci pour votre retour, DOMINIQUE. Nous sommes navrés que le produit ne corresponde pas à vos attentes malgré les informations fournies sur notre site. Nous allons revoir notre sélection de produits pour faciliter la recherche pour nos clients. Cordialement.
P
philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Une notice serait un plus
Réponse de Direct-Serrure
Merci pour votre avis, Philippe. Nous prenons en compte votre suggestion et allons étudier la possibilité d'ajouter une notice à notre site Direct-Serrure. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Merci de votre retour !
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2024
Très bon contact. Produits commandés conformes à mes besoins. Merci. Je recommande
Réponse de Direct-Serrure
Merci beaucoup pour votre retour positif, Jean. Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos besoins et que vous ayez apprécié notre contact. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande et vous remercions pour vos recommandations. À bientôt sur notre site Direct-Serrure !
J
Jacky L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Très bien ,en rapport avec à commande
Réponse de Direct-Serrure
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande et nous nous efforçons d'améliorer notre service au quotidien.
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