Emballage parfait extérieurement. A l’ouverture, dessus du meuble coin gauche enfoncé, enfoncement angle hauteur 2ème tiroir!
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Madame
Suite au différents échanges que nous avons eu, il s'avère que vous n'avez fait aucune remarque ni ouvert le colis devant le transporteur, ce que nous recommandions fortement lorsqu'il s'agit de mobilier. Dans ce cas, il nous a été impossible de nous retourner contre le transporteur. Nous avons fait le maximum en notre pouvoir, et votre dernier message en a convenu.
Cependant, car la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous avons fait parvenir un bon de réduction pour une prochaine commande, en vous conseillant fortement de bien vérifier les colis à la livraison.
Nous espérons que votre prochaine expérience chez Direct Fournitures vous donnera entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Nicolas
Service Clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Livraison rapide et conforme à la commande.
Le livreur a aussi très bien fait son travail et à appeler avant de se présenter, très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Super service client. Très bon site. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Tout est bien arrivé ! Livrée dans les délais....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Merci aux précieux conseils et au sérieux du service client, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Parfait, commande reçue à temps malgré l'actualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
très sérieux commandée le 20/05/2020 livré le 22/05/2020 avec un jour férié entre ! Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
de la commande à la livraison tout s'est très bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Commandes traitées avec rapidité et soin. Pas de mauvaises surprises au moment de déballer les produits. Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
très bien mise à part quelques produits indisponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très bon produit livré en moins de temps qu’il faut le dire, c’est pour ça que j’ai recommandé aujourd’hui.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Site très bien, ne pose pas de problème, ni pour la recherche des produits, ni au niveau de la commande toujours facilitée par paiement possible Paypal.et délais courts et respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
pour le moment j'attend la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Très bien fait et pratique à utiliser.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
livré rapidement même pendant le pont du 8 mai !
produit grande qualité je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Aucun soucis pour trouver un article par contre les frais de livraison cher heureusement j'ai eu un bon de réduction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
PARFAIT !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bon prix, livraison éclair et produit conforme. En revanche, mot de passe envoyé en clair dans le mail d'inscription, pas très rassurant...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Équipe très réactive, conseils sur mesure, une valeur sûre même durant cette période spéciale. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Conforme à ma commande et livré en 24h !
Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Entreprise sérieuse avec un vrai service client. Je recommande Direct Fournitures.
Félicitation !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Parfait
Clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
NAVIGATION et COMMANDE = OK
J'attends la livraison pour la suite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Parfait, produits conformes à mes attentes. Livraison en moins de 48h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison rapide. A l'écoute dès le moindre problème et réponse immédiate avec prise en compte immédiate.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Ce que j'ai reçu ne correspond pas (sur un seul point) à la description du site internet.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Vous nous avez remonté le problème lié à votre achat, en effet, le siège reçu ne s'incline pas.
J'ai monté un dossier SAV dès que j'ai eu votre signalement. Je comprends votre impatience mais nous devons suivre les procédures. J'ai relancé le fournisseur hier et j'attends toujours un retour de sa part. Votre dossier est suivi et vous allez recevoir le produit commandé qui s'incline comme souhaité.
Du fait de l'actualité, nous faisons notre maximum pour vous répondre rapidement. J'espère résoudre cette problématique au plus vite.
Très Sincèrement,
Maryline
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
commande respectée et livrée rapidement!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Tout ok : facilité pour commander, livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon site et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Navigation facile, nombreux modes de paiement proposés. Délais de livraison à priori très rapide mais difficiles à juger réellement en période de confinement ! Seul petit bémol : certaines descriptions sont erronées (enveloppes annoncées "à fenêtre" dans la présentation du produit et ne l'étant pas quand on lit en détail la fiche descriptive)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Parfait et très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
première commande , assez satisfaite , livraison un peu longue mais vue les circonstances actuelles on ne peut rien dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
le site est très bien agencé et on trouve facilement ce que l'on cherche avec les menus déroulant.
le traitement de la commande a été très rapide ainsi que la livraison qui a été réalisée en 24hrs.
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