Français 
A
Note : 5 sur 5
C’est très passer ma commende
Avis clients de DIRECT FOURNITURES
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 285 avis publiés
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Conforme à ma commande.
Le livreur a monté ma commande au 1er étage car ma mère ne pouvait descendre les escaliers
Le livreur a monté ma commande au 1er étage car ma mère ne pouvait descendre les escaliers
A
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site très facile et intuitive, livraison soignée et rapide.
Je recommande vivement!
Je recommande vivement!
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait
A
Note : 5 sur 5
Commandé vers 15H, reçu le lendemain en fin de matinée... Que demander de mieux !!! Prix très corrects. Je recommanderai.
A
Note : 5 sur 5
conforme rapide mais on peut trouver moins cher
A
Note : 5 sur 5
tres bon matériel
A
Note : 5 sur 5
Ravie des achats....je mettrais une tres bonne note, sur 10 ce sera 10 et sur 20 ce sera 20....Rien à dire les achats sont arrivés vite ....
:-) juste merci pour votre professionalisme
:-) juste merci pour votre professionalisme
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue le lendemain, bien emballée, produits conformes à ma commande, site facile à utiliser, et prix au top.
A
Note : 5 sur 5
tres bien livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide. A recommander.
A
Note : 5 sur 5
Commande à l'heure, service client à l'écoute car je souhaitais rajouter un article, et prix très raisonnables. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
J’y ai trouvé tous les produits que je voulai
A
Note : 3 sur 5
Livraison, aujourd'hui 24 août après une première annonce du transporteur, le 20 août, qui a été annulé sans aucune explication. J'ai perdu plusieurs heures a attendre un produit qui était urgent. Je ne pense pas renouveler mon achat à cause de cet aléa transport. C'est dissuasif.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Monsieur
Suite à votre commentaire concernant les problèmes de livraison que vous avez rencontré, nous avons remonté la chronologie suivante:
- passage de votre commande sur notre site le jeudi 19/08/20 à 16H01
- traitement de votre commande le lendemain (il faut passer sa commande avant 16H pour qu'elle soit traitée le jour même - voir CGV).
- livraison le lundi 24/08/20 soit 24 H (jours ouvrés) après traitement de la commande.
Nous sommes désolés qu'à quelques minutes près, votre commande soit partie le lendemain, mais nos traitements sont automatisés et on ne peut pas faire partir une commande le jour quand elle arrive après 16H.
Nous espérons que vous comprendrez et que vous reverrez votre position concernant notre site et nous espérons vous revoir pour une prochaine commande.
Suite à votre commentaire concernant les problèmes de livraison que vous avez rencontré, nous avons remonté la chronologie suivante:
- passage de votre commande sur notre site le jeudi 19/08/20 à 16H01
- traitement de votre commande le lendemain (il faut passer sa commande avant 16H pour qu'elle soit traitée le jour même - voir CGV).
- livraison le lundi 24/08/20 soit 24 H (jours ouvrés) après traitement de la commande.
Nous sommes désolés qu'à quelques minutes près, votre commande soit partie le lendemain, mais nos traitements sont automatisés et on ne peut pas faire partir une commande le jour quand elle arrive après 16H.
Nous espérons que vous comprendrez et que vous reverrez votre position concernant notre site et nous espérons vous revoir pour une prochaine commande.
A
Note : 5 sur 5
c'est efficace et rapide merci
A
Note : 5 sur 5
Je ne pensais pas que ma commande arrive si vite. Très pro merci !
A
Note : 5 sur 5
Très à l'écoute service 5 je recommande vivement
A
Note : 5 sur 5
Très rapide
Par contre un gros carton pour une petite trousse alors qu’elle aurai pu être intégrée avec le reste des fournitures !!!!!
Par contre un gros carton pour une petite trousse alors qu’elle aurai pu être intégrée avec le reste des fournitures !!!!!
A
Note : 5 sur 5
Je suis satisfaite commande passer le 19/08/2000 je l'ai reçu aujourd'hui 🤗
A
Note : 5 sur 5
Commande reçues le lendemain, très efficace!
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison dès le lendemain parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide !
A
Note : 5 sur 5
Hallucinant la rapidité de livraison. Produits Nickel. Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Commande complète livrée en 2 jours ouvrés. Top ! :-)
A
Note : 5 sur 5
Service au TOP! À L'écoute et patient. Rapide et efficace. Livraison en 24h. Merci à Direct-fournitures qui on su répondre à nos attentes. N'hésitez plus vous pouvez y aller les yeux fermés. À bientôt !
A
Note : 5 sur 5
Équipe au top, site complet, livraison rapide et soignée.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livraison 48h à peine après commande merci pour la rapidité
A
Note : 5 sur 5
aucun reproche à formuler
A
Note : 5 sur 5
Commande emballée avec soin, livraison rapide et qualité des produits satisfaisante.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, site clair et ludique même si des produits manquent en ce moment (approvisionnement suite au covid un peu compliqué) paiement PayPal très pratique et livraison super rapide
A
Note : 3 sur 5
très bon relationnel avec le service client, mais le choix du transporteur (chronopost) est une vrai catastrophe. dommage, si le transporteur avait fait son job correctement j'aurai mis 5 étoiles
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Madame
Nous comprenons votre retour et nous avons fait notre maximum pour que vous puissiez retrouver votre colis. Cependant, nous sommes dépendants des transporteurs et quel que soit le transporteur, Chronopost ou un autre, il y a malheureusement de temps en temps des problèmes de fonctionnement. Notre métier est d'accompagner nos clients le mieux possible lorsque cela arrive. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
Nous comprenons votre retour et nous avons fait notre maximum pour que vous puissiez retrouver votre colis. Cependant, nous sommes dépendants des transporteurs et quel que soit le transporteur, Chronopost ou un autre, il y a malheureusement de temps en temps des problèmes de fonctionnement. Notre métier est d'accompagner nos clients le mieux possible lorsque cela arrive. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, j'ai été satisfaite de la livraison rapide de mes colis.
A
Note : 5 sur 5
Livré le lendemain de ma commande ! Over rapide !!! Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Impeccable ! Il y a vraiment un large choix. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, à des prix trèèès intéressants pour la rentrée des enfants (de la maternelle au collège). En plus ils ont un partenariat avec ebuy club donc je bénéficie d'un cashback intéressant aussi
Il y a juste eu un hic à la validation de la commande (elle a été prise en compte 2 fois !) mais un simple appel au service client dans la foulée et le problème a été résolu de suite, par une personne super aimable en plus. Et c'est un remboursement sans tergiverser, on n'a pas essayé de me forcer la main avec un avoir. Merci
Il y a juste eu un hic à la validation de la commande (elle a été prise en compte 2 fois !) mais un simple appel au service client dans la foulée et le problème a été résolu de suite, par une personne super aimable en plus. Et c'est un remboursement sans tergiverser, on n'a pas essayé de me forcer la main avec un avoir. Merci
A
Note : 5 sur 5
très sérieux et efficace. Livraison le lendemain de la commande. manquant une boite de crayon de couleur, après avoir écrit un mail le vendredi, boite livrée le lundi...
A
Note : 5 sur 5
très bien reçu , personnel accueillant , aimable , disponible
A
Note : 5 sur 5
La comm est facile à faire, j'attends la livrai en espérant que ça soit de même
Compte suspendu
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