Avis clients de DIRECT FOURNITURES

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/10/2018 à 09h17 suite à un achat du 26/09/2018

Site hyper complet, rapport qualité / prix superbe ! Je recommande

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/09/2018 à 08h50 suite à un achat du 24/09/2018

très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/09/2018 à 12h41 suite à un achat du 24/09/2018

Livraison très rapide.
J'ai commandé une grosse quantité d'un article dommage que je n'ai pas pu avoir plus de remise.

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 27/09/2018

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Sachez que si les quantités que vous souhaitez dépassent les quantités indiquées sur le site, vous avez la possibilité de demander un devis afin que nous réajustons le prix de vente.
Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/09/2018 à 09h04 suite à un achat du 17/09/2018

Au niveau du conditionnement de la marchandise, je pense qu'il y a des progrès à faire : J'ai commandé une vingtaine de stylos qui m'ont été livrés accompagnés du catalogue de fournitures dans un carton trop grand et sans protection. Résultat le poids du catalogue en a brisé quelques uns. Ce n'est pas dramatique mais c'est dommage de récupérer du matériel cassé, même si c'est à la marge.

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 27/09/2018

Bonjour Madame,

Nous venons d'apprendre que les produits étaient arrivés cassés au travers de votre avis.

Nous venons de vous laisser un message vocal pour que vous puissiez nous recontacter. Merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous renvoyer les stylos pour remplacer ceux qui sont arrivés cassés. Le carton est sélectionné automatiquement selon le volume mais nous comprenons votre mécontentement.

N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, nous sommes toujours là pour trouver des solutions.

Cordialement,
Maryline

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 26/09/2018 à 12h24 suite à un achat du 21/09/2018

très complet

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 22/09/2018 à 06h57 suite à un achat du 12/09/2018

Délai record

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/09/2018 à 22h35 suite à un achat du 11/09/2018

Simple et rapide mais cher

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 20/09/2018 à 10h53 suite à un achat du 11/09/2018

Prix et rapidité de livraison

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/09/2018 à 10h12 suite à un achat du 11/09/2018

une commande/une livraison R.A.S

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/09/2018 à 08h14 suite à un achat du 12/09/2018

Site très compétitif et dont la livraison est rapide.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 17/09/2018 à 06h42 suite à un achat du 11/09/2018

Site reactif. Prix correct, large choix

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 14/09/2018 à 10h48 suite à un achat du 08/09/2018

Très satisfait. Produits de bonne qualité : cartouches Armor pour imprimante Brother déjà essayées, les stylos parker pas encore mais emballage soigné et protégé. Livraison rapide mais peut-être un peu cher. Le plus par rapport aux concurrents : le choix, le prix et la disponibilité ... et la fiabilité puisqu'il s'agit de mon premier achat chez Direct Fournitures que je ne connaissais pas avant ma recherche Web.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/09/2018 à 09h12 suite à un achat du 25/08/2018

C'est une première qui s'est déroulée parfaitement.
J'ai même été surpris par la rapidité avec laquelle j'ai reçu ma commande.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 08/09/2018 à 09h23 suite à un achat du 01/09/2018

Commande complète livrée rapidement.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2018 à 14h25 suite à un achat du 04/09/2018

bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 07/09/2018 à 13h41 suite à un achat du 04/09/2018

Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 04/09
D'habitude c'est plus rapide

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 07/09/2018

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce retard. Le transporteur nous a pas transmis l'information concernant votre commande. Votre colis a été perdu. J'ai effectué de suite une relivraison.
Veuillez à nouveau nous excuser.
Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/09/2018 à 18h14 suite à un achat du 31/08/2018

J'ai apprécié la rapidité de livraison.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/09/2018 à 12h40 suite à un achat du 03/09/2018

Formidable! Fournitures reçues en express. Commande passée à 16h reçue le lendemain matin. Bravo!

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2018 à 13h39 suite à un achat du 30/08/2018

Commande et livraison rapide mais le transporteur n'est pas entré en contact avec nous, a trouvé porte close et a du repasser le surlendemain, ce qui a fait perdre du temps à tout le monde

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 05/09/2018 à 12h52 suite à un achat du 31/08/2018

Livraison rapide, articles conformes

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 03/09/2018 à 10h52 suite à un achat du 30/08/2018

TRES BIEN

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/08/2018 à 18h03 suite à un achat du 24/08/2018

Au top !! Je recommande. Très à l'écoute, rapide et effiace

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 29/08/2018 à 17h40 suite à un achat du 24/08/2018

Produits conforme à la commande, délai de livraison respecté, service après-vente (suite à un souci de livraison indépendant de leur volonté) très à l'écoute.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 07h16 suite à un achat du 22/08/2018

RAS comme toujours rapide et efficace

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 20/08/2018 à 14h55 suite à un achat du 27/07/2018

Il serait très utile de préciser le nom du destinataire lors de la livraison (et pas seulement le nom de l'entreprise).
Ai donc dû appeler pour savoir où en était ma commande (déjà livrée). La personne qui a suivi ma requête a été vraiment très aimable et efficace et je la remercie.

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 20/08/2018

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce soucis de transport. Nous avons changé récemment notre système informatique et nous rencontrons, malheureusement encore, quelques soucis dont celui que vous nous décrivez. Notre service informatique fait on maximum pour rétablir les noms et prénoms des contacts sur les étiquettes d'envoi.
Veuillez à nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée.
Élodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2018 à 13h34 suite à un achat du 14/08/2018

Très complet - livraison rapide mais pas toujours soignée

A

Acheteur Vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 16/08/2018 à 12h08 suite à un achat du 09/08/2018

Livraison non conforme aux horaires une demi-journée de perdu pour un salarié

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 20/08/2018

Bonjour Monsieur, l'entreprise était fermée quand le transporteur est passé, nous vous avons donc contacté pour organiser une relivraison à votre convenance. Vous souhaitiez être livré entre 8h et 10h mais comme nous livrons en express, la livraison a été mise en impératif pour la matinée souhaitée. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait et espérons pouvoir vous convaincre de notre réactivité à l'avenir.

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 13/08/2018 à 08h45 suite à un achat du 09/08/2018

très bien et je le conseille

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 11/08/2018 à 13h02 suite à un achat du 08/08/2018

Bonjour j’ai fais 2 commandes chez vous avec capital koala ça n’a jamais été pris en compte ! Je ferais une réclamation ! Cordialement

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 20/08/2018

Bonjour,
Veuillez nous excuser pour notre délai de réponse, nous sommes entrain de faire des recherches. Concernant votre première commande, nous sommes entrain de vérifier cela. Pour votre deuxième commande passée ce mois-ci, nous validons les commandes affiliées du mois d'Août début septembre. Je reviendrai vers vous rapidement pour vous donner une réponse concernant votre première commande.
Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 09/08/2018 à 09h08 suite à un achat du 31/07/2018

Très bien

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 06/08/2018 à 15h17 suite à un achat du 24/07/2018

Très bien. Prix plus que raisonnable, reçu dans les temps... Je recommande fortement

A

Acheteur Vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 06/08/2018 à 08h59 suite à un achat du 30/07/2018

bien !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 04/08/2018 à 13h25 suite à un achat du 01/08/2018

Trop top, j'ai reçu ma commande en moins de 24 hrs. C'est sur que je re commanderai chez vous.

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 01/08/2018 à 14h30 suite à un achat du 27/07/2018

Site vraiment intéressant au niveau des prix, service rapide, facture envoyée par mail avant la livraison, parfait pour les PME

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/07/2018 à 15h34 suite à un achat du 22/07/2018

Nickel

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 28/07/2018 à 12h52 suite à un achat du 25/07/2018

service rapide

A

Acheteur Vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 27/07/2018 à 22h24 suite à un achat du 19/07/2018

Une fois validée la commande, j’apprends que les frais de port sont gratuits à une certaine somme....Pas de facture dans le carton

Réponse de DIRECT FOURNITURES Publiée le 28/07/2018

Bonjour, les frais de ports sont visible sur la page panier mais aussi sur chaque page au dessus du footer. Ils sont offerts à partir de 99€.
Concernant la facture, elle vous a été envoyé par mail lorsque le paiement a été accepté. Vous pouvez aussi la télécharger directement dans votre compte dans l'onglet "Historique de vos commandes".
Je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Elodie

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/07/2018 à 13h49 suite à un achat du 20/07/2018

Rapide, efficace et super qualité !

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/07/2018 à 13h16 suite à un achat du 23/07/2018

Rien à rajouter

A

Acheteur Vérifié

Note : 5 sur 5

Publié le 26/07/2018 à 12h30 suite à un achat du 21/07/2018

Rapide et conforme