Processus de commande très bien, ce qui a manque pour les 5 étoiles et le delai de livraison avec un retard de 1 jour. Quand on est pressé un jour est important.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour. Votre commande est bien partie le 17 novembre au soir, comme convenu, mais notre transporteur Chronopost nous indique qu'il est passé le 18 à 15h22 et que le destinataire était fermé... D'où la livraison le jour ouvré suivant. Soit vous étiez présent et le livreur n'a pas correctement fait son travail, soit vous étiez absent et il est normal que la livraison soit arrivée plus tard. Nous sommes désolés pour cet incident et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Très satisfait du service.
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très contente de ma commande, livrer rapidement. Merci pour votre réactivité. Je recommande
S
Stéphane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
rapidité et efficacité
J
Jean-Francois P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Livraison très rapide. Prix performant.
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Mis a part le colis qui a été jeté sur mon gazon et resté sous la pluie...tout va bien.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour. Malheureusement nous ne maitrisons pas les faits et gestes des transporteurs et ne pouvons que déplorer ce type de comportement. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bonne journée à vous.
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Super service client, très sympa et efficace. Produits livrés en 24H. Rien à redire.
C
Clément V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
très réactifs et même bienveillants !!
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Produit livré conforme au site internet. Livraison rapide et en parfait état. Par contre prix en hausse de 30% par rapport à 2020 !
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour. En effet, certains prix sont en augmentation importante depuis le début de l'année, mais sur l'ensemble du catalogue, nous avons réussi à maintenir des augmentations inférieures à 10 %. Dans cette période compliquée, nous essayons comme tout le monde, de jongler entre hausse des prix de nos fournisseurs, hausses très importante des coûts de transport, et maintient des marges minimum afin d'équilibrer l'entreprise. Pas simple, mais nous y mettons toute notre énergie... Merci pour votre confiance renouvelée.
F
Francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Tout est parfait, seul bémol : une attention pour les nouveaux clients professionnels avec un règlement possible à 30 jours de facture. Beaucoup de professionnels sont dans mon cas avec des difficultés passagères. Si personne ne nous aide, comment voulez-vous que l''on puisse redémarrer une entreprise ? Je ne pense pas que cela soit vraiment impossible soit par virement ou carte bleue lorsque l'on la reçoit. Merci de votre réponse. Tout ce que j'ai commandé est pour me permettre de commencer à travailler au plus tôt.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour. Notre service client va vous recontacter au plus vite.
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très satisfait. Suite à erreur de ma part, j'ai fait reprendre un colis. Service client très efficace et à l'écoute. Je recommande.
A
Aurélie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Délai de livraison 24h respecté. Le service client a répondu rapidement au tel et m'a donné satisfaction.
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Réactifs, livraison rapide
P
Pierre Yves R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
J'ai demandé la procède de retour mais aucune nouvelle.
Pour acheter, il est efficace mais autrement nul.
Je commanderai plus jamais.
L
Laure S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Article conforme à la description. Livré en un temps record : commande à 15:00 le vendredi, livrée à 8:30 le samedi matin. Bravo et merci.
A
Audrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
ras!
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Livraison rapide, livreur arrangeant, bons produits, prix corrects
M
Maxime M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Le site est bien organisé, on s'y retrouve correctement.
Il y a une grande variété de produits.
C
Corinne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
toujours satisfaites de mes commandes. l'envoi et rapide
G
Gilbert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
tout est parfait rien à rajouter
je deviens un nouveau client
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Tout c'est très bien passé. Je recommande.
A
Annie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Article conforme à la description - Livraison parfaite
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
TRES BIEN
Z
Zénon M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Points positifs : traitement de la commande et livraison très rapides.
Points négatifs : le livreur devait m'appeler avant d'arriver et il ne l'a pas fait. C'est un voisin qui a réceptionné les colis. Un des cartons était abimé heureusement le contenu était intact.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour. Merci pour votre retour. Nous transmettons toujours les consignes laissées par nos clients aux transporteurs... Ceci dit, il arrive parfois (pas trop souvent quand même) qu'ils ne les appliquent pas. Nous sommes désolé, mais l'important est que vous ayez récupéré vos produits intacts. Merci de notre part au voisin !
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Facilité des commande, simplicité de suivi de commande, contacte du service après vente facile
Y
Yujie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Livraison rapide.
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2022
J'espère que la livraison me sera notifiée de façon à garantir ma présence lors de la distribution
F
Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Parfait. Simple et rapide.
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Service client parfait, la personne m'a rappelé pour un échange produit car je m'étais trompé. C'est rare pour un site internet de pouvoir contacter un interlocuteur aussi facilement... Je recommande !
A
Alexandre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Rapide et efficace. Merci.
C
Croix C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Livraison très rapide je recommande fortement
S
Stéphane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
rapidité etefficacité
J
Jean-Claude R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
J'ai reçu un article non conforme, je n'ai jamais réussi à le faire reprendre, et en plus leur hot ligne et payante, nul !!
S
Sebastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
S
Sandrine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Efficace
C
Cécile Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très pratique et fournitures reçues le lendemain !!! Juste un peu fastidieux quand on a une très longue liste... sinon top.
N
Nicolas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Parfait, tout c'est très bien passé. Service clients au top et très réactif. Livraison le lendemain.
J
Jacques A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Le livreur est passé sans téléphoner auparavant. Il n'a pas laissé notre commande mais juste un avis de passage.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour. Notre service client vous a eu au téléphone, à priori, le problème est réglé.
V
Valérie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Sur 7 porte revues, seuls 3 sont en bon état.
Un service clients injoignable.
En bref, je vais pas recommander cette entreprise.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour. Nous service client vous a eu au téléphone, et vous a fait relivrer les articles qui posaient problème. Nous avons validé que vous les aviez bien reçu aujourd'hui.
S
Salah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Commandé le vendredi à 12h reçu le samedi à 9h un truc de fou merci
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 