il ne faut juste pas essayer de les avoirs au tel avec un coup supérieur a 2 €uro la minutes autant supprimer leur numéro de téléphone de leur site internet. c est dommage parce que tout le reste est top
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement mais sachez que vous pouvez nous écrire par mail en nous demandant de vous contacter. Nous nous ferons une joie de vous rappeler dans les plus brefs délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
juste parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2018
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Service client très professionnel et à l'écoute ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Site agréable et des promos appréciables -
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
rapidité et produit bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Le service après vente est très bien et les fournitures livrées en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
RAS +++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Commande bien reçue dès le lendemain. Bonnes références. Fournitures en bon état.
Bonnes quantités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Un très bon service de commande de fournitures en ligne :
La livraison est digne d'Amazon par sa rapidité et tous les objets étaient conformes à la commande.
Je recommande vivement le site.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Nous vous remercions pour ces jolis compliments et nous espérons vous satisfaire encore longtemps. Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Satisfait des matériels commandés et rapidité d'expédition comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Utilisation simple, prise en compte de la commande et livraison rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
super nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
comme prevue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
la livraison s'est faite rapidement avec des produits conformes à ce qui était demandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Rapidité et efficacité !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
GENIAL...
juste que les livreurs ne sont pas très pro. et peuvent disposer les cartons n'importe comment... Mais heureusement que c'st rare
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
très pratique, facile d'accès
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Satisfaite de ma commande, livraison rapide et soignée, assistante commerciale très efficace et compétente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
Merci pour la prestation : Service rapide, emballage et produits en bon état. Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
D'habitude très satisfait de nos commandes. Mais celle-ci a été l'exception.
Effectivement, lors de ma commande, le papier 5* était en rupture, j'ai donc appelé le service client, la dame m'a gentiment débloqué ce papier pour que je puisse effectuer ma commande, mais me précisant qu'il y aurait de l'attente, ce qui nous allait très bien.
A la réception de la commande, surprise: le papier livré n'est pas celui que nous avions commandé et en plus, celui-ci est 1,16€ moins cher la ramette..
J'ai donc appelé à nouveau le service client, on m'a dit que c'était parce que le papier voulu était en rupture, ce que je savais déjà et la moindre des choses aurait été de nous prévenir. Bref, on se met d'accord, puis je reçois un mail stipulant que l'erreur était de notre faute, ce qui n'est absolument pas le cas, j'ai donc répondu à ce mail corrigeant la situation. Et enfin reçu un mail, m'affirmant donc que l'erreur n'était pas de notre faute.
Un accord a donc pu être fait
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Madame, en effet nous avons eu un problème de réapprovisionnement sur le papier 5* que vous souhaitiez recevoir et que nous avions débloqué dans cette perspective. Entre temps, rupture du papier 5* et l'entrepôt a pris l'initiative d'envoyer un papier de remplacement sans prévenir le Service client, qui du coup, n'a pas pu vous demander votre accord ou vous en informer. C'est effectivement, suite à votre livraison et votre appel téléphonique que nous vous avons proposé un avoir pour réguler la différence de prix ou une relivraison à nos frais d'un produit d'une blancheur supérieure à celle reçu et commandée afin que vous puissiez continuer d'être satisfaite de nos produits et de notre service. Nous espérons vivement que le papier Neutre pourra vous convenir vs le papier 5* que vous commandez habituellement. Cordialement, Maryline
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2018
Très bon SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Toujours aussi rapide à noter un classeur dégradé que je n'avais pas remarqué au déballage mais c'est une bricole par rapport au service rendu...
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés qu'un produit ai été endommagé lors du transport.
Je vous fais parvenir un nouveau classeur dans les jours à venir.
Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Facile de trouver e que je voulais. Et la livraison en chronopost a été une agreable surprise. Je réutiliserai les yeux fermés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Tout parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2018
Rapide et efficace. La commande est arrivée presque intégralement le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
super livraison en 24h chrono merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
super livraison rapide prix et produit au top merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Très bien. Livraison rapide et marchandises conforme à la photo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2018
DÉLAIS IMPECCABLE ET BONNE QUALITÉ DU CLASSEUR
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
RAPIDE . DELAI PLUS QUE RESPECTES
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
Reception rapide de ma commande, conforme à mes souhaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Site agréable, pratique et facile d'utilisation et avec un grand choix de produits. Livraison rapide et en bon état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
commande conforme et livrée très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Une livraison aussi rapide qu'un éclair ...
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
efficace
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