Français 
J
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de DIRECT FOURNITURES
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 285 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement, avec cependant 2 petits décalages dans les couleurs entre la comma6et la livraison.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour. Merci pour votre retour. Si le décalage de couleur pose problème, n'hésitez pas à joindre notre service clients. Bonne journée.
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis, donc je ne me prononce pas sur le très bien
R
Note : 4 sur 5
Commandé non reçue mais le déroulement sur informatique n a relevé aucuns problème site a recommandé à des amis
A
Note : 4 sur 5
Une attente plus longue que prévue, mais le papier est de qualité.
Merci
Merci
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. livraison rapide et de qualité. Je relancerais la commande de se produit des que plus de stock.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande, livraison rapide, c'est super !!
A
Note : 4 sur 5
Les produits correspondent tout à fait à nos attente, quand à la rapidité de livraison,
chapeau, hyper rapide, merci
chapeau, hyper rapide, merci
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais j'ai dû aller chercher le colis à la poste. Le livreur ne l'a pas mis dans ma boite aux lettres.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, sauf la livraison où il manquait un colis...qui est arrivé plus tard abimé !
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Merci pour votre retour. Effectivement, il y a eu un petit problème au niveau du transporteur. Notre service commercial est en contact avec vous pour régler le problème.
A
Note : 1 sur 5
pas encore livré
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Suite à notre échange téléphonique, il semble que vous ayez bien été livré mais pas prévenu en interne...
A
Note : 4 sur 5
RAS. Produits conformes et livraisons rapides.
A
Note : 4 sur 5
Site très réactif envoie rapide .mais pas de retour de mail après problème sur la livraison faite .dommage
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Monsieur. Nous avons essayé de vous joindre sans succès pour comprendre ce qu'il s'est passé car pas de trace de votre mail. Nous restons à votre disposition s'il persiste un problème au 08 99 030 637. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Il manque une facture papier dans le colis
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour
Comme précisé suite à votre demande par mail ce jour, la facture est disponible sur votre espace client sur le site Direct Fournitures. Je vous l'ai fait parvenir par mail ce jour. Nous restons à votre disposition.
Comme précisé suite à votre demande par mail ce jour, la facture est disponible sur votre espace client sur le site Direct Fournitures. Je vous l'ai fait parvenir par mail ce jour. Nous restons à votre disposition.
A
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande efficace et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite du produit
Mais frais de livraison trop élevé
Mais frais de livraison trop élevé
A
Note : 4 sur 5
Satisfait du service client et de leur rapidité.
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, prix correct et livraison dans les temps !
A
Note : 4 sur 5
mais toutefois très cher de transport pour 1 document dans un si grand carton ? sinon colis reçu le lendemain matin
A
Note : 3 sur 5
les produit sont mis en vrac dans le colis sans aucune protection, autrement très bon service malheureusement je retire 2 Etoiles pour la mise en colis
A
Note : 4 sur 5
service client bon
A
Note : 4 sur 5
R-A-S
A
Note : 4 sur 5
Grand chose de matériel
Recherche facile
Recherche facile
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
Tarifs attractifs
Tarifs attractifs
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site fluide, livraison rapide, seul petit bémol sur la qualité d'un des cadres commandés lors de ma dernière commande, le tour n'est pas tout à fait droit, ni très solide apparement.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Madame.
Merci pour votre retour. En cas de problème sur un produit, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous puissions trouver une solution.
Nous restons à votre disposition au 0899 030 637.
Bonne journée à vous.
Merci pour votre retour. En cas de problème sur un produit, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin que nous puissions trouver une solution.
Nous restons à votre disposition au 0899 030 637.
Bonne journée à vous.
A
Note : 1 sur 5
16,85 € de frais de livraison 5€ de contrat privilège sans l'avoir demandé pour un article à 4,95 € et j'ai réglé sans réaliser cela !!! Non je ne suis pas contente du tout et ne referai pas de commande chez vous. Désolée mais scandaleux ces montants !
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Madame
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement, surtout que vous en êtes à votre 2ème commande, et que les frais de port, toujours très clairement indiqués dans le panier, étaient déjà les mêmes... Ils sont offerts à partir de 99 €HT, et c'est bien précisé sur notre site.
Quant au contrat privilège, il peut être très facilement supprimé dans le panier, ce que vous aviez fait lors de votre 1re commande... Nous recommandons toujours à nos clients de bien prendre le temps avant de valider un panier, car toutes les infos y sont présentes, et pas en petits caractères ! Nous restons à votre disposition si besoin.
A
Note : 4 sur 5
je n'ai pas eu de problème pour visiter le site tout est assez bien indiqué
A
Note : 4 sur 5
LES CONDITIONS ONT ETE PARFAITEMENT RESPECTEES...
A
Note : 1 sur 5
Commande incomplète ! Et jamais de réponse à mon mail
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Madame
Effectivement, votre mail a été retrouvé dans les spams, et donc non traité... Nous sommes désolés et allons faire le nécessaire pour retrouver les rouleaux de Scotch manquants.
Malheureusement, cela arrive de temps en temps, malgré nos vérifications quasi quotidiennes. Nous vous transmettrons au plus vite une remise pour votre prochaine commande, si vous voulez bien nous faire confiance à nouveau :)
Bonne journée.
Effectivement, votre mail a été retrouvé dans les spams, et donc non traité... Nous sommes désolés et allons faire le nécessaire pour retrouver les rouleaux de Scotch manquants.
Malheureusement, cela arrive de temps en temps, malgré nos vérifications quasi quotidiennes. Nous vous transmettrons au plus vite une remise pour votre prochaine commande, si vous voulez bien nous faire confiance à nouveau :)
Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Le traitement de la commande et la rapidité de livraison sont très bons.
A noter toutefois que le livreur ne portait pas de masque et ne pouvait procéder à une livraison sans contact.
A noter toutefois que le livreur ne portait pas de masque et ne pouvait procéder à une livraison sans contact.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour.
Nous ne maîtrisons malheureusement pas la mise en application des procédures sanitaires des transporteurs avec lesquels nous travaillons... Mais vous avez raison de noter ce point que nous ferons remonter aux responsables du transporteur. Bonne journée à vous.
Nous ne maîtrisons malheureusement pas la mise en application des procédures sanitaires des transporteurs avec lesquels nous travaillons... Mais vous avez raison de noter ce point que nous ferons remonter aux responsables du transporteur. Bonne journée à vous.
A
Note : 3 sur 5
Livraison, aujourd'hui 24 août après une première annonce du transporteur, le 20 août, qui a été annulé sans aucune explication. J'ai perdu plusieurs heures a attendre un produit qui était urgent. Je ne pense pas renouveler mon achat à cause de cet aléa transport. C'est dissuasif.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Monsieur
Suite à votre commentaire concernant les problèmes de livraison que vous avez rencontré, nous avons remonté la chronologie suivante:
- passage de votre commande sur notre site le jeudi 19/08/20 à 16H01
- traitement de votre commande le lendemain (il faut passer sa commande avant 16H pour qu'elle soit traitée le jour même - voir CGV).
- livraison le lundi 24/08/20 soit 24 H (jours ouvrés) après traitement de la commande.
Nous sommes désolés qu'à quelques minutes près, votre commande soit partie le lendemain, mais nos traitements sont automatisés et on ne peut pas faire partir une commande le jour quand elle arrive après 16H.
Nous espérons que vous comprendrez et que vous reverrez votre position concernant notre site et nous espérons vous revoir pour une prochaine commande.
Suite à votre commentaire concernant les problèmes de livraison que vous avez rencontré, nous avons remonté la chronologie suivante:
- passage de votre commande sur notre site le jeudi 19/08/20 à 16H01
- traitement de votre commande le lendemain (il faut passer sa commande avant 16H pour qu'elle soit traitée le jour même - voir CGV).
- livraison le lundi 24/08/20 soit 24 H (jours ouvrés) après traitement de la commande.
Nous sommes désolés qu'à quelques minutes près, votre commande soit partie le lendemain, mais nos traitements sont automatisés et on ne peut pas faire partir une commande le jour quand elle arrive après 16H.
Nous espérons que vous comprendrez et que vous reverrez votre position concernant notre site et nous espérons vous revoir pour une prochaine commande.
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu ce matin mais problème, je n'ai reçu qu'un classeur sur toute ma liste commandée d'un montant de 63e
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Madame
Suite à votre retour, nous souhaitions savoir si vous aviez reçu toute votre commande aujourd'hui comme semble d'indiquer le site Chronopost qui nous indique une réception à 11H05 ce matin. Lors de notre appel vous avez validé ce fait.
Pour rappel, nos conditions générales de ventes indiquent clairement que les colis sont envoyés en 24 H ouvrés, donc samedi exclu.
Les vôtres sont partis vendredis soir suite à votre commande du matin.
Chronopost vous a donc livré exceptionnellement un colis samedi mais nous avions jusqu'à lundi pour vous livrer l'ensemble des colis ce qui a été fait…
Suite à votre retour, nous souhaitions savoir si vous aviez reçu toute votre commande aujourd'hui comme semble d'indiquer le site Chronopost qui nous indique une réception à 11H05 ce matin. Lors de notre appel vous avez validé ce fait.
Pour rappel, nos conditions générales de ventes indiquent clairement que les colis sont envoyés en 24 H ouvrés, donc samedi exclu.
Les vôtres sont partis vendredis soir suite à votre commande du matin.
Chronopost vous a donc livré exceptionnellement un colis samedi mais nous avions jusqu'à lundi pour vous livrer l'ensemble des colis ce qui a été fait…
A
Note : 4 sur 5
Correct, livraison rapide et produits conformes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
Objets en bon état dans le carton.
Petit bémol, les feuilles livrées ne sont pas conformes à la visualisation sur le site : pas de marge contrairement à ce qu'on voyait sur l'aperçu.
Objets en bon état dans le carton.
Petit bémol, les feuilles livrées ne sont pas conformes à la visualisation sur le site : pas de marge contrairement à ce qu'on voyait sur l'aperçu.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Madame
Effectivement, après vérification, petit bug sur la photo. Nous modifions tout de suite la fiche article. Nous vous enverrons dans les prochaines heures un bon de réduction pour votre prochaine commande afin de nous faire pardonner :) Merci pour ce retour constructif.
Effectivement, après vérification, petit bug sur la photo. Nous modifions tout de suite la fiche article. Nous vous enverrons dans les prochaines heures un bon de réduction pour votre prochaine commande afin de nous faire pardonner :) Merci pour ce retour constructif.
A
Note : 4 sur 5
De très bon produit, le seul soucis c'est les frais de port que je trouve très élevé quand ont achète de petites quantités.
A
Note : 3 sur 5
très bon relationnel avec le service client, mais le choix du transporteur (chronopost) est une vrai catastrophe. dommage, si le transporteur avait fait son job correctement j'aurai mis 5 étoiles
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Madame
Nous comprenons votre retour et nous avons fait notre maximum pour que vous puissiez retrouver votre colis. Cependant, nous sommes dépendants des transporteurs et quel que soit le transporteur, Chronopost ou un autre, il y a malheureusement de temps en temps des problèmes de fonctionnement. Notre métier est d'accompagner nos clients le mieux possible lorsque cela arrive. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
Nous comprenons votre retour et nous avons fait notre maximum pour que vous puissiez retrouver votre colis. Cependant, nous sommes dépendants des transporteurs et quel que soit le transporteur, Chronopost ou un autre, il y a malheureusement de temps en temps des problèmes de fonctionnement. Notre métier est d'accompagner nos clients le mieux possible lorsque cela arrive. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Au plaisir de vous retrouver sur notre site.
A
Note : 1 sur 5
retard
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Monsieur
Vos colis sont bien partis le soir même de votre commande, mais le transporteur à pris du retard contrairement à ses engagements. Nous sommes malheureusement dépendant de ce dernier maillon... Et le COVID et les congés d'été n'arrangent rien ! Cependant, afin de ne pas vous bloquer dans votre exploitation, comme expliqué au téléphone, nous avons fait repartir votre commande. Espérant que vous comprendrez la situation qui est très compliquée en ce moment avec l'ensemble des transporteurs. Nicolas.
Vos colis sont bien partis le soir même de votre commande, mais le transporteur à pris du retard contrairement à ses engagements. Nous sommes malheureusement dépendant de ce dernier maillon... Et le COVID et les congés d'été n'arrangent rien ! Cependant, afin de ne pas vous bloquer dans votre exploitation, comme expliqué au téléphone, nous avons fait repartir votre commande. Espérant que vous comprendrez la situation qui est très compliquée en ce moment avec l'ensemble des transporteurs. Nicolas.
A
Note : 4 sur 5
RAS bien sur tous les points!, sauf comme tout bon français: le prix!!!!!!
je Re-commanderais.
je Re-commanderais.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.