Petit bémol - le n°. surtaxé très cher.
Une Client ne doit pas payer pour appeler son fournisseurs
sinon livraison rapide, accueil agréable
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Sachez que vous pouvez nous laisser un message sur le site afin de nous demander de vous rappeler. Nous le ferons avec grand plaisir et dans les plus brefs délais.
Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Très bon contact avec la commerciale, à l'écoute, très bonne efficacité concernant les retours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
SERVICE CLIENTELE EXCELLENTE SI VOUS AVEZ LE MOINDRE DOUTE OU RENSEIGNEMENT QUELQUONQUE IL CE RENSEIGNE DANS LES ENTREPOTS ET VOUS RAPPEL DE SUITE SI VOUS LE SOUHAITEZ SITE A RECOMMANDEZ SI VOUS AVEZ BEAUCOUP DE CHOSES A COMMANDEZ PRO OU PAS VOUS AVEZ TOUT PAS COMME CALIPAGES OU AUTRES QUI N ONT JAMAIS RIEN EN STOCK OU QUIL FAUT COMMANDEZ MAIS POUR LES RENSEIGNEMENT ZERO CAR CE SONT DE SIMPLE CAISSIER SITE A RECOMMANDEZ A 100% SANS MODERATION J AI COMMANDEZ DEUX CARTOUCHE POUR LE PRIX D UNE ETC SI VOUS VOULEZ FAIRE DES ECONNOMIES SUR VOS FOURNITIRE DIRECTE FOURNITURE EST LA EN PLUS SI COMMANDE PASSEZ AVANT 16 HEURES LA COMMANDE VOUS ARRIVE LE LENDEMAIN EXCELLENT SITE A NE PAS IGNOREZ ENCORE MERCI A TOUTE L EQUIPE ET BIEN CORDIALEMENT
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour et merci pour votre témoignage, cela nous fait chaud au coeur ! Nous allons partager votre message avec nos équipes et nous vous souhaitons une excellente journée, merci d'avoir ensoleillé la nôtre.
Cordialement,
Maryline
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
livraison dans les temps colis bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
bon produit à un prix attractif, livraison rapide, très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
contenu bien emballé et livraison impeccable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
simple, rapide et efficace. arrivé le lendemain e la commande, en bon état, produit adapté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
cmde par internet, site efficace, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
site sérieux , livraison rapide rien a redire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2018
Site hyper complet, rapport qualité / prix superbe ! Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Livraison très rapide.
J'ai commandé une grosse quantité d'un article dommage que je n'ai pas pu avoir plus de remise.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Sachez que si les quantités que vous souhaitez dépassent les quantités indiquées sur le site, vous avez la possibilité de demander un devis afin que nous réajustons le prix de vente.
Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2018
Au niveau du conditionnement de la marchandise, je pense qu'il y a des progrès à faire : J'ai commandé une vingtaine de stylos qui m'ont été livrés accompagnés du catalogue de fournitures dans un carton trop grand et sans protection. Résultat le poids du catalogue en a brisé quelques uns. Ce n'est pas dramatique mais c'est dommage de récupérer du matériel cassé, même si c'est à la marge.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Madame,
Nous venons d'apprendre que les produits étaient arrivés cassés au travers de votre avis.
Nous venons de vous laisser un message vocal pour que vous puissiez nous recontacter. Merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous renvoyer les stylos pour remplacer ceux qui sont arrivés cassés. Le carton est sélectionné automatiquement selon le volume mais nous comprenons votre mécontentement.
N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes, nous sommes toujours là pour trouver des solutions.
Cordialement,
Maryline
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
très complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Délai record
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Simple et rapide mais cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Prix et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
une commande/une livraison R.A.S
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Site très compétitif et dont la livraison est rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
Site reactif. Prix correct, large choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Très satisfait. Produits de bonne qualité : cartouches Armor pour imprimante Brother déjà essayées, les stylos parker pas encore mais emballage soigné et protégé. Livraison rapide mais peut-être un peu cher. Le plus par rapport aux concurrents : le choix, le prix et la disponibilité ... et la fiabilité puisqu'il s'agit de mon premier achat chez Direct Fournitures que je ne connaissais pas avant ma recherche Web.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
C'est une première qui s'est déroulée parfaitement.
J'ai même été surpris par la rapidité avec laquelle j'ai reçu ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Commande complète livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 04/09
D'habitude c'est plus rapide
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce retard. Le transporteur nous a pas transmis l'information concernant votre commande. Votre colis a été perdu. J'ai effectué de suite une relivraison.
Veuillez à nouveau nous excuser.
Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
J'ai apprécié la rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Formidable! Fournitures reçues en express. Commande passée à 16h reçue le lendemain matin. Bravo!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
Commande et livraison rapide mais le transporteur n'est pas entré en contact avec nous, a trouvé porte close et a du repasser le surlendemain, ce qui a fait perdre du temps à tout le monde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Livraison rapide, articles conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Au top !! Je recommande. Très à l'écoute, rapide et effiace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2018
Produits conforme à la commande, délai de livraison respecté, service après-vente (suite à un souci de livraison indépendant de leur volonté) très à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
RAS comme toujours rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Catastrophique. Deux produits oubliés. Malgré contact avec le SAV, envoi promis pour la fin de la semaine et toujours pas reçu 15 jours après. Un autre produit en reliquat envoyé depuis 15 jours et jamais reçu. Et cerise sur le gâteau, numéro surtaxé à 2,99€ par appel, plus cher que les produits jamais livrés! Aucun geste commercial!
Lamentable!
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement, mais comme échangé par téléphone hier, nous nous faisons un plaisir de vous rappeler si vous nous envoyez un mail.
Hier lors de notre conversation téléphonique, vous m’avez fait part du fait que vous n’ayez pas encore réceptionné le feutre qui était en reliquat. Après vérification, le colis était intraçable par le transporteur et suite à votre signalement j’ai procédé à une relivraison immédiatement afin que vous soyez livré ce jour.
Concernant les deux protèges cahiers, ils étaient en rupture de stock chez le fournisseur et ont été expédiés hier, vous devriez donc les recevoir aujourd’hui ou demain au plus tard.
Nous sommes vraiment désolés que vous soyez déçus, un mail vous a été envoyé ce jour vous permettant de bénéficier d'un code promotionnel.
Notre équipe reste évidemment à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement,
Maryline
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Il serait très utile de préciser le nom du destinataire lors de la livraison (et pas seulement le nom de l'entreprise).
Ai donc dû appeler pour savoir où en était ma commande (déjà livrée). La personne qui a suivi ma requête a été vraiment très aimable et efficace et je la remercie.
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce soucis de transport. Nous avons changé récemment notre système informatique et nous rencontrons, malheureusement encore, quelques soucis dont celui que vous nous décrivez. Notre service informatique fait on maximum pour rétablir les noms et prénoms des contacts sur les étiquettes d'envoi.
Veuillez à nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée.
Élodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2018
Très complet - livraison rapide mais pas toujours soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
très bien et je le conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Bonjour j’ai fais 2 commandes chez vous avec capital koala ça n’a jamais été pris en compte ! Je ferais une réclamation ! Cordialement
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour notre délai de réponse, nous sommes entrain de faire des recherches. Concernant votre première commande, nous sommes entrain de vérifier cela. Pour votre deuxième commande passée ce mois-ci, nous validons les commandes affiliées du mois d'Août début septembre. Je reviendrai vers vous rapidement pour vous donner une réponse concernant votre première commande.
Elodie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Très bien. Prix plus que raisonnable, reçu dans les temps... Je recommande fortement
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