Français 
A
Note : 4 sur 5
C'est la première commande que je passe, j'espère que tout se passera bien, l'utilisation du panier n'est pas très claire, on revient difficilement dessus pour gérer ses achats, sinon ça va pas de souci.
Avis clients de DIRECT FOURNITURES
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 285 avis publiés
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Efficacité et rapidité d'exécution
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, prix assez abordables et livraison ultra rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison Rapide. Prix correct. J'ai été prévenu par téléphone de l'article manquant. Parfait
A
Note : 4 sur 5
service rapide
A
Note : 4 sur 5
navigation sur le site facile et livraison rapide. J'aime le fait que l'on peut régler par virement. Je n'aime pas le fait que les cartons de papier A4 pour l'imprimante ont été livrés chacun dans un carton individuel. Suremballage inutile !
Merci de ne plus le refaire la prochaine fois. à suivre... !
Merci de ne plus le refaire la prochaine fois. à suivre... !
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Monsieur.
Merci pour votre retour toujours encourageant pour nos équipes.
L'emballage des produits est un vrai sujet sur lequel nous travaillons en permanence. Nous devons toujours faire des choix entre la quantité d'emballage et la protection nécessaire et suffisante du produit permettant sa livraison sans soucis. Malheureusement, pour ce type de produits, les ramettes de papier, nous sommes dans l'obligation de les « sur-protéger » sinon ils arrivent très souvent abîmés, ce qui nécessite une re-livraison, beaucoup plus impactante en terme écologique. La responsabilité environnementale qui est la nôtre n’est jamais très simple et les choix qui sont fait sont forcément imparfaits, mais nous restons vigilants pour constamment nous améliorer dans ce domaine, comme dans d’autres :)
Nicolas
Service clients
Merci pour votre retour toujours encourageant pour nos équipes.
L'emballage des produits est un vrai sujet sur lequel nous travaillons en permanence. Nous devons toujours faire des choix entre la quantité d'emballage et la protection nécessaire et suffisante du produit permettant sa livraison sans soucis. Malheureusement, pour ce type de produits, les ramettes de papier, nous sommes dans l'obligation de les « sur-protéger » sinon ils arrivent très souvent abîmés, ce qui nécessite une re-livraison, beaucoup plus impactante en terme écologique. La responsabilité environnementale qui est la nôtre n’est jamais très simple et les choix qui sont fait sont forcément imparfaits, mais nous restons vigilants pour constamment nous améliorer dans ce domaine, comme dans d’autres :)
Nicolas
Service clients
A
Note : 5 sur 5
J'ai trouvé ce que je voulais, comme d'habitude au bon prix et livré le lendemain.
A
Note : 5 sur 5
Navigation très fluide
Commande reçu en très peu de temps malgré le virus
Merci
Commande reçu en très peu de temps malgré le virus
Merci
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Grand choix. Livraison rapide et conforme.
A
Note : 4 sur 5
satisfais, mais je pas reçu la facture
comment faire pour la recevoir?
comment faire pour la recevoir?
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Monsieur
Votre facture est accessible directement sur votre compte client. Je vous la fait parvenir par mail dès aujourd'hui.
Bonne journée.
Nicolas
Service client
Votre facture est accessible directement sur votre compte client. Je vous la fait parvenir par mail dès aujourd'hui.
Bonne journée.
Nicolas
Service client
A
Note : 5 sur 5
Très sérieux et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, très pro !
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
rapide +++
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très correct ,livreur très bien.
A
Note : 5 sur 5
Service irréprochable et extrêmement rapide !
A
Note : 4 sur 5
Frais de port excessifs
A
Note : 5 sur 5
Très bien envoie rapide !
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
ACCUEIL PARFAIT, service parfait et particulièrement rapide
A
Note : 5 sur 5
Article disponible en stock et livraison très rapide !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide conforme à la commande. Très bon service après vente également. Je recommande totalement.
A
Note : 1 sur 5
Frais de manutention hors de prix. Exemple j'ai acheté un stylo à 4,80 et j'ai eu en plus 16, 80 euros de frais de manutention !!!
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que trouviez nos frais de port excessifs, mais sachez qu'ils sont offerts à partir de 99 euros d'achat HT. Les frais de port sont visibles sur notre site et dans votre panier au moment où vous avez commandé. Nous faisons le maximum pour être le plus transparent sur le sujet.
Pour plus de détails, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Cordialement,
Le Service Commercial
Nous sommes navrés que trouviez nos frais de port excessifs, mais sachez qu'ils sont offerts à partir de 99 euros d'achat HT. Les frais de port sont visibles sur notre site et dans votre panier au moment où vous avez commandé. Nous faisons le maximum pour être le plus transparent sur le sujet.
Pour plus de détails, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Cordialement,
Le Service Commercial
A
Note : 5 sur 5
produits bien emballés et sans boîtes ouvertes ou détériorées. (Par contre lorsque le temps n'est pas avec nous pensez à mettre un plastique autour des cartons d'emballages des ramettes de papier car elles sont humidifiées et déchirées et si on laisse les ramettes dans son carton la ramette risque d'être à son tour mouillée). Mais il ne s'agit pas d'un reproche, bien au contraire, sinon votre note n'aurait pas été de 5 étoiles, mais juste une prévention si vous pouviez y remédier pour l'avenir, car votre qualité de service est parfaite ?
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
excellente fourniture de qualité rapidement livrée je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Tout à été parfait.
A
Note : 2 sur 5
Emballage parfait extérieurement. A l’ouverture, dessus du meuble coin gauche enfoncé, enfoncement angle hauteur 2ème tiroir!
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Madame
Suite au différents échanges que nous avons eu, il s'avère que vous n'avez fait aucune remarque ni ouvert le colis devant le transporteur, ce que nous recommandions fortement lorsqu'il s'agit de mobilier. Dans ce cas, il nous a été impossible de nous retourner contre le transporteur. Nous avons fait le maximum en notre pouvoir, et votre dernier message en a convenu.
Cependant, car la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous avons fait parvenir un bon de réduction pour une prochaine commande, en vous conseillant fortement de bien vérifier les colis à la livraison.
Nous espérons que votre prochaine expérience chez Direct Fournitures vous donnera entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Nicolas
Service Clients
Suite au différents échanges que nous avons eu, il s'avère que vous n'avez fait aucune remarque ni ouvert le colis devant le transporteur, ce que nous recommandions fortement lorsqu'il s'agit de mobilier. Dans ce cas, il nous a été impossible de nous retourner contre le transporteur. Nous avons fait le maximum en notre pouvoir, et votre dernier message en a convenu.
Cependant, car la satisfaction de nos clients est notre priorité, nous vous avons fait parvenir un bon de réduction pour une prochaine commande, en vous conseillant fortement de bien vérifier les colis à la livraison.
Nous espérons que votre prochaine expérience chez Direct Fournitures vous donnera entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Nicolas
Service Clients
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande.
Le livreur a aussi très bien fait son travail et à appeler avant de se présenter, très sérieux.
Le livreur a aussi très bien fait son travail et à appeler avant de se présenter, très sérieux.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un stabylo rouge et j'ai reçu un rose je pense que les mecs sont daltoniens
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous restons une entreprise à taille humaine, et donc, l’erreur est toujours possible.
Nous allons dès aujourd’hui procéder à une relivraison du produit.
Espérant que le Stabylo livré vous satisfera.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Nicolas
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Nous restons une entreprise à taille humaine, et donc, l’erreur est toujours possible.
Nous allons dès aujourd’hui procéder à une relivraison du produit.
Espérant que le Stabylo livré vous satisfera.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Nicolas
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Super service client. Très bon site. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait !
A
Note : 1 sur 5
22€ pour une corbeille à courrier avec les fraits de port
Réponse de DIRECT FOURNITURES
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que nous trouvez nos frais de port excessifs, sachez qu'ils sont offerts à partir de 99 euros d'achat HT. Les frais de port sont visibles sur notre site et dans votre panier au moment où vous avez commandé.
Pour plus de détails, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Cordialement,
Le Service Commercial
Nous sommes navrés que nous trouvez nos frais de port excessifs, sachez qu'ils sont offerts à partir de 99 euros d'achat HT. Les frais de port sont visibles sur notre site et dans votre panier au moment où vous avez commandé.
Pour plus de détails, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée,
Cordialement,
Le Service Commercial
A
Note : 5 sur 5
Tout est bien arrivé ! Livrée dans les délais....
A
Note : 5 sur 5
Merci aux précieux conseils et au sérieux du service client, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, commande reçue à temps malgré l'actualité.
A
Note : 5 sur 5
très sérieux commandée le 20/05/2020 livré le 22/05/2020 avec un jour férié entre ! Je recommande vivement.
A
Note : 5 sur 5
de la commande à la livraison tout s'est très bien passé
Compte suspendu
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