1ere commande sur ce site et je suis mitigée. Les produits sont conformes, à voir dans le temps. Mais la livraison une catastrophe Commande passée le 21 mars, expédiée seulement le 6 avril donc reçue le 10 soit pas loin de 3 semaines après Je ne sais pas si je recommanderai
Réponse de DIPROCLEAN
Il est important de bien lire la date de livraison prévue avant de déposer un avis sur le retard de la commande. La date était : Livraison prévue à partir du 03/04/2018 et au plus tard le 12/04/2018. Donc, Diproclean a livré le colis dans les délais prévus. Il faut savoir qu'en choisissant Mondial Relay le délai est plus long qu'avec Colissimo. Merci de bien lire les dates de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les pièges mis en place, ne font apparaitre aucune capture, les candidats ne sont peut-être pas encore dans le secteur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Entre la commande et la livraison trop long. Livraison entre le24 /27 Mars livré le 9avril
Réponse de DIPROCLEAN
Client informé du retard d'expédition de la commande suite à rupture de stock d'emballage. Pour les lampes, il est important pour nous que les clients les reçoivent en bon état. La prochaine fois, il est préférable d'avoir une lampe d'avance puisqu'il faut la changer tous les ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
j'ai attendu 1mois sans même avoir un mail d'explication pourquoi rien n'avait été envoyé .J'attendais une petite pièce pour un dépannage urgent.Il a fallut que je téléphone pour être informé qu'il manquait un article dont je n'avais pas forcement besoin. J'ai commandé la pièce sur un autre site et l'ai reçu en 24h.
Un mail m'aurai fait perdre - de temps et cette petite pièce aurai pu être lettr
Réponse de DIPROCLEAN
Client informé d'une rupture fabricant de ces cartouches. Nous demandons aux client par mail, de nous contacter après 5 jours sur les motifs du retard. Nous privilégions le contact téléphonique, car la relation humaine permet de trouver la solution au problèmes. Ne pas hésiter à utiliser le cadre commentaire au vendeur" pour informer de l'urgence. Je ne suis pas devin......"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait ( seconde commande )
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire le top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire , tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Fidèle dans son service depuis la commande jusqu'à la livraison ainsi qu'une qualité irréprochable des produits achetés. À recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pour le moment je me garderai de faire un commentaire favorable car cela va faire un mois que j’attends la livraison Bravo la rapidité Lucky Luke n’a rien à craindre Encore un petit effort et vous allez peut être vous rendre compte qu’il faut rentrer de vacances et que toutes les bonnes choses se mnritent et ont une fin .Un citoyen lambda oublié .
Daniel Szewczyk
Réponse de DIPROCLEAN
Désolé pour ce retard dû, si vous étiez venu sur le site, à une opération chirurgicale importante. Ensuite, à notre retour le 28 mars, notre fabricant de cartons avait pris un peu de retard. La commande est partie hier par Mondial relay. La prochaine fois, un simple coup de téléphone suffit pour être rassuré, comme la majorité des clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans des délais un peu étendus mais corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
S'il est possible de communiquer les num du bordereau d'envoi de la commande pour suivi, étant donné que nous sommes loin de la France.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour,
A priori le produit me semble d'excellente qualité mais ne l'ayant pas encore installé je ne peux pas émettre un avis quant à son fonctionnement.
Livraison un peu longue mais produits conformes et renseignement par téléphone facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme, livraison rapide,je suis entièrement satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon conseil au téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien et bon service merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
pour plus de confort chaque cartouche devrait etre référencée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
aucun probleme quoi vous dire de plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bonne expérience proféssionnelle site très sérieux merci a toute l équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande impeccable reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire tout simplement TOP
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme à leur habitude diproclean très professionnel et leurs produits très fiables,quand à la livraison rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Avant envoi de la commande j'ai reçu un appel pour confirmer le diamètre du tube souple qui par erreur n'était en effet pas compatible avec les raccords. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content de l'ensemble de la prestation....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produits conformes à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas de commentaires service correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Erreur. Sur le diamètre du tuyau j attends toujours le remplacement Si non les filtres très bien j ai racheté le bon tuyau
Réponse de DIPROCLEAN
L'expédition du bon tube a été faite dès que nous avons reçu le message. La livraison sera faite comme pour la commande au point relais en Espagne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais. Emballage soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait, difficile de faire mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas de commentaire conforme à la commande livraison dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme
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