Avis clients de DIMEPAR

9,8 /10

Basée sur 627 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par DIMEPAR est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant leur satisfaction quant à la conformité des articles reçus par rapport à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, les clients notant que leurs commandes arrivent dans les délais annoncés et parfois même plus tôt que prévu. Le service après-vente fait preuve d'un grand professionnalisme, avec une équipe réactive et sympathique qui sait gérer efficacement les éventuels problèmes rencontrés.

Avis 2 et 3 étoiles

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Diane D.

Publié le 06/03/2025 à 14h58 suite à un achat du 22/02/2025

Bonjour, Le bouchon du shampooing que j'ai reçu était endommagé. La bouteille fuyait donc.

Réponse de DIMEPAR Publiée le 11/03/2025

Bonjour Diane,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bouchon de votre shampooing était endommagé. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, mais bien lié au transport et nous avons eu l'occasion d'échanger à ce sujet et enclenché une compensation.

Cordialement,
L'équipe DIMEPAR

Lamia C.

Publié le 09/08/2024 à 12h37 suite à un achat du 29/07/2024

Une semaine pour recevoir ma commande au lieu de 3 à 4 jours

Réponse de DIMEPAR Publiée le 22/08/2024

Bonjour
Votre commande a été passée le 29/07 à 21h32 : nous ne travaillons pas de nuit.
Elle a donc été traitée et expédiée le mardi 30/07 a 9h02 : nous ouvrons à 8h30 le matin, difficile d'être plus de faire mieux...
Votre commande est arrivée le 05/08 à 13:12 au point retrait, soit 4 jours ouvrés sachant que le samedi 27 et dimanche 28 le transporteur ne livre pas ...
Cela respecte donc les délais annoncés par Mondial Relay que vous pouvez retrouver ici : https://dimepar.com/fr/content/1-livraison
Pour une livraison en 48h, l'option Colissimo est fiable... c'est juste un poil plus cher, mais pour votre prochaine commande si vous souhaitez être livrée plus rapidement c'est LA solution.
Nous ne gérons pas le transport ce n'est pas notre métier, mais on peut vous conseiller.
Bonn journée.

Manon J.

Publié le 24/02/2024 à 09h21 suite à un achat du 09/02/2024

Mon pot de cire était tout cabossé à l’arrivée du colis!

Réponse de DIMEPAR Publiée le 29/02/2024

Bonjour.
Nous sommes désolé, pourtant nous emballons avec soins et les incidents sont rares, mais ne maitrisons pas la manutention des colis une fois sortis de chez nous. On se fait pardonner avec un petit coup de pouce sur votre prochain achat qui vient de vous être envoyé :)
Merci de votre compréhension.

Hermay M.

Publié le 15/09/2023 à 11h07 suite à un achat du 02/09/2023

Trop cher

Réponse de DIMEPAR Publiée le 18/09/2023

Bonjour.
En recherchant tout simplement dans google (https://www.google.fr/search?q=OIL+WONDERS+INDIAN+AMLA+& ), outre le fait que nous sortions premier sur cette requête, d'autres pratiquent en effet des tarifs légèrement inférieurs... sauf qu'ils sont tous en rupture depuis plusieurs semaines... Notre prix de base est pourtant resté inchangé et par chance vous avez trouvé votre bonheur...

LEGMAR F.

Publié le 12/11/2022 à 09h15 suite à un achat du 12/11/2022

Déçue Il y a sà»rement de bons produits mais pas ceux que j'ai acheté

Réponse de DIMEPAR Publiée le 28/07/2025

Bonjour LEGMAR,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience sur notre site DIMEPAR. Nous sommes désolés d'apprendre que les produits reçus n'ont pas répondu à vos attentes et nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre commande, nous serions ravis de vous aider.

Briod S.

Publié le 02/04/2022 à 18h35 suite à un achat du 02/04/2022

Envoi à désiré ! Envoi très long...près de 10 jours !Dommage

Réponse de DIMEPAR Publiée le 28/07/2025

Bonjour Briod,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de délais de livraison. Votre avis est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.

Cordialement,
L'équipe DIMEPAR