Avis clients de Didacto

9,3 /10

Basée sur 2 746 avis publiés

5 2 215 81% 4 303 11% 3 105 4% 2 47 2% 1 76 3%

Résumé des avis

Didacto se distingue par une livraison rapide et un emballage solide, avec des commandes expédiées rapidement et une traçabilité claire. Les clients soulignent la diversité du choix, des jeux conformes à leur description et des propositions pertinentes sur le site, ainsi qu’un suivi de commande fluide et une réception rapide des colis. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son efficacité, et l’expérience globale est décrite comme parfaite à tous les niveaux, avec des produits qui répondent aux attentes et une livraison respectueuse des délais. Plusieurs avis mettent en avant le respect de l’environnement et des emballages soignés, complétant l’impression générale de fiabilité et de qualité du matériel.

Avis 1 et 2 étoiles

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Madame

Publié le 27/06/2015 à 17h59

Didacto n'a déjà pas les jeux les moins cher sur la toile, et au prix des frais d'envoi alors qu'à present tous les sites offres les frais d'envoi au delà d'un certain montant je dois dire que je suis assez choqué de qualité de l'envoi du colis. Je ne renouvellerais donc pas l'expérience car c'est simple mon carton était rempli de jeux dans laquelle était déversé la corbeille à papier de la société. Il y avait des factures non découpés, mots chiffonés et document passé à la broyeuse, un peu de plastique, lapoubelle quoi mais pas assez pour justifié que cela bloque les boites en carton à l'intérieur donc franchement je ne conseillerais pas ce site surtout pour un envoi cadeau!!

Réponse de Didacto Publiée le 29/06/2015

Bonjour Nous vous prions de nous excuser pour la qualité de l'expédition et faisons remonter au service concerné. Concernant les frais de port, ils sont offerts à partir de 180.00 . Et vous cumulez des points fidélité transformables en réduction dès votre prochaine commande. Cordialement Corinne

Larangé

Publié le 14/06/2015 à 17h31

livraison incomplète, j'ai réclamé, n'ai pas encore reçu les articles manquants

Réponse de Didacto Publiée le 15/06/2015

Bonjour Comme indiqué dans mon mail du vendredi 12 juin 2015 08:55, la demande a été faite au fournisseur pour le dé manquant dans le jeu. C'est un défaut dû au fournisseur dans un lot de jeu. Dés réception, nous vous le ferons parvenir. Cordialement Corinne

Audrey

Publié le 12/03/2015 à 14h51

J'ai effectué une commande de réglettes Cuisenaire le 30/09/14. Le paiement a été effectué directement. Je n'ai reçu aucun mail me permettant de suivre l'acheminement du colis et lorsque je suis allée spontanément au bureau de poste où ce dernier devait être livré, l'employée m'a signalé qu'ils avaient bien reçu un colis sans aucun nom, qu'il était resté 2 semaines au bureau de poste, puis avait été renvoyé à l'expéditeur. Je vous ai contacté, ainsi que la société de livraison, mais tout le monde se renvoie la balle. En attendant, je suis toujours sans nouvelle de mon matériel... Peut-être obtiendrai-je une réaction en publiant cet avis. Audrey Lejeune

Réponse de Didacto Publiée le 13/03/2015

Bonjour Nous vous avons adressé un mail lors du retour du jeu mais nous n'avons jamais reçu de réponses de votre part. Nous n'avons jamais reçu de réclamation de votre part aussi. Nous vous proposons de vous renvoyer le jeu si vous le souhaitez toujours, est ce que cela vous convient ? Cordialement Corinne