Français 
S
Note : 2 sur 5
En ouvrant le colis j'ai été surprise de ne pas trouver la boîte du jeu protégée par un emballage et ai donc découvert cette boîte cassée...
Avis clients de Didacto
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 746 avis publiés
Résumé des avis
Didacto se distingue par une livraison rapide et un emballage solide, avec des commandes expédiées rapidement et une traçabilité claire. Les clients soulignent la diversité du choix, des jeux conformes à leur description et des propositions pertinentes sur le site, ainsi qu’un suivi de commande fluide et une réception rapide des colis. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son efficacité, et l’expérience globale est décrite comme parfaite à tous les niveaux, avec des produits qui répondent aux attentes et une livraison respectueuse des délais. Plusieurs avis mettent en avant le respect de l’environnement et des emballages soignés, complétant l’impression générale de fiabilité et de qualité du matériel.
Avis 2 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
H
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue de mon achat car je l'ai reçu avec le couvercle de la boîte cassée : aucun papier bulle autour afin de le protéger pendant le transport. J'ai contacté didacto par téléphone et mail, envoyé des photos. Mais aucune réponse.. Autant dire que je n'achèterai plus auprès de didacto
N
Note : 2 sur 5
Pas de choix...Beaucoup de jeux de société, mais pas de jeux pour l'extérieur Limité dans mon choix Et je ne parle pas des accessoires pour jeux extérieurs (balles de ping pong...)
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le colis
Réponse de Didacto
Le transporteur a fait le nécessaire auprès de l'agence de livraison pour une livraison demain, le 16 mai 2024.
D
Note : 2 sur 5
J'ai été déçu par le paquet très gros pour peu de matériel. Je pensais qu'i y aurait plus d'outils pour les activités diverses proposées par la méthode.
M
Note : 2 sur 5
Gros pb pour la livraison. Colis totalement humide retrouvé 6 jours après dans le jardin de la voisine. Aucune information ni retour sur la réclamation faite auprès de didacto le 22/12 ni de la part de la société de livraison. Suivi clientèle très très moyen !
L
Note : 2 sur 5
Colis conforme à la commande. En revanche un des articles était détérioré. Il s'agit de la pochette de rangement, cela n'empêche pas son utilisation mais c'est une déception à l'ouverture du carton...
E
Note : 2 sur 5
Jeu livré avec des pièces manquantes, et des modèles en double. Aucun retour du service client à date...
O
Note : 2 sur 5
J'ai demandé une livraison au collège , le transporteur l'a déposé directement dans un relais colis ce qui fais qu'à ce jour , je n'ai toujours pas ma commande de livrée.
E
Note : 2 sur 5
Changez de livreur!!!il a fallu que j'aille chercher mon colis à l'entrepôt de GLS après 1 semaine de balade!ça fait cher les frais de port! Sinon envoi rapide et soigné de la part de didacto.
C
Note : 2 sur 5
Très déçue par le jeu que j ai reçu une seule série de bloc de 1 à 10 je ne peux pas travailler en groupe avec mes élèves
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous sommes désolés de votre déception, cependant le descriptif indique bien 10 plaques ( avec la photo des 10 plaques de 1 à 10) Sinon c'est la boite "Numicon - boîte de 95" https://www.didacto.com/calcul-mental/5865-numicon-boite-de-95-9780198487272.html?search_query=numicon&fast_search=fs
A
Note : 2 sur 5
Les jouets en photo sont vraiment trompeur très déçue je ne commande plus chez vous
Réponse de Didacto
Bonjour, nous venons de prendre connaissance de votre message. Pouvez-vous SVP nous faire part des raisons de votre mécontentement ? Dans l'attente de vous lire, bien cordialement, DIDACTO
A
Note : 2 sur 5
Sincèrement quand vous acheter des fiches donc des polycopiés à 45 vous vous attendez à ce que l envoi et surtout l emballage choisi soit adapté. Et non en vrac dans un carton
classeur arrive cassé
. J ai dépensé 90 pour 2 jeux de fiches et j ai l impression d avoir reçu un colis acheté d occasion sur le boncoin. La prochaine fois je choisirais un autre site pour effectuer mes achats.
C
Note : 2 sur 5
Colis reçu en 3 jours, mais avec une boite à moitié ouverte et abimée...
Réponse de Didacto
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Nous avez-vous envoyé les photos du problème par mail afin de voir ce que nous pourrions faire DIDACTO
M
Note : 2 sur 5
Site qui propose des jeux mieux ciblés qu'ailleurs, qui semblent de qualité. Mais le pb semble être la livraison : dans mon cas, le site indique le produit livré (en 4 jrs). Pourtant 14 jours plus tard, je n'ai toujours rien (la personne interrogée au relais colis m'a indiqué une date de livraison à un mois environ de la date de commande). Mais je reste dans le flou....
T
Note : 2 sur 5
Pas de Suivi de la livraison, pas livré a l'adresse indiquée, pas d'avis de passage. Lamentable.
C
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des jeux pour ma classe le 4 décembre en prenant soin d'appeler le service client pour être sûre de recevoir le colis dans la semaine. Je me suis inquiétée en début de semaine de n'avoir rien reçu.Le service client très aimable a reconnu une erreur d'adressage cependant, hier soir jeudi 17 décembre, veille des vacances je n'avais toujours rien reçu et j'ai dû en catastrophe et à mes frais retrouver quelques petites choses à mettre sous le sapin pour mes élèves... Expérience pénible. Le colis est finalement arrivé, in extremis, ce midi!
M
Note : 2 sur 5
pour des frais de port de 6.9 , le délai de livraison a été très long : commande passée le 24/11 et livraison le 03/12 !!! En espérant que mon petit-fils ne soit pas déçu à Noël!!
J
Note : 2 sur 5
Le suivi indique le colis n'a pu être remis ("un complément d'adresse est nécessaire"). Alors que tout a été donné. Je ne sais quoi faire et à qui m'adresser pour rectifier ça. Rien n'a été indiqué.
O
Note : 2 sur 5
site web peut pratique ne répond pas aux besoins b to b
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai ,toujours pas reçu le colis Y-a-t'il un problème avec le livreur??
A
Note : 2 sur 5
Je viens de recevoir mes colis tout et en bonne état sauf 1 puzzle de petit Ours brun qui et déchiré, j'ai ouvert le paquet et c'était comme sa!
F
Note : 2 sur 5
Suivi de colis impossible car le site de la poste ne reconnaît pas le numéro... produit non reçu.
L
Note : 2 sur 5
Très mécontente du transporteur GLS, retard dans la livraison, mails successifs se contredisant , ouverture du colis et de l'emballage du jeu que j'avais commandé. Cher pour la livraison qui s'avère ne pas être fiable.
R
Note : 2 sur 5
Nous attendons toujours notre commande effectuée le 12 novembre et nous n'avons aucun élément nous permettant d'avoir le suivi et la date de livraison.
E
Note : 2 sur 5
Commande qui devait être livrée en 3 jours. Commande non traitée. Et livrée en retard
C
Note : 2 sur 5
Je me suis rendue 3 route annexe dans le Port de Gennevilliers pour récupérer mon colis et à cet endroit on m'a dit que mon colis était en point relais à côté de chez moi rue Chevreul, donc pour récupérer ce colis j'ai perdu beaucoup de temps
O
Note : 2 sur 5
Outre le délai de livraison calculé lors de ma commande pour une arrivée chez moi durant leq vacances mais faite à la rentrée donc absente et besoin de demander autre lieu. Je m'aperçois en ouvrant la boite que c est la boite Hol B002 qui a été livrée et non celle commandée HOL B001 j'ai vérifié ma facture c'est bien la boite n°1 commandée la 2 je l'ai déjà a l'école donc je souhaitais d'autres modèles pour les élèves... J'ai jeté le carton donc pour retour et si à mes frais ce n'est pas le top pour l'école !! La politique de l ensemble scolaire n'étant pas de jeter l'argent par les fenêtres Donc très déçue par cette première commande qui sera certainement la seule Odile Vincent
J
Note : 2 sur 5
Commande passée le lundi à 10h, expédiée le jeudi... reçue in extremis pour l'anniversaire de mon fils... en l'occurrence le site n'a pas respecté son engagement de commande envoyée l'après-midi pour une réception en 72h... rien à redire pour les jeux par contre...
P
Note : 2 sur 5
Livraison très longue pour la courte distance qui sépare Didacto et mon domicile. Sinon conforme à la commande.
A
Note : 2 sur 5
Commande toujours pas expédiée deux semaine après...
Réponse de Didacto
Bonjour la commande n'était pas complète, elle est partie hier par GLS. Avec toutes nos excuses pour le retard. Cordialement
M
Note : 2 sur 5
J'ai passé ma commande il y a bientôt une semaine et je n'ai rien reçu !
B
Note : 2 sur 5
Problème de livraison, j'attends ma commande depuis 2 semaines !
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé Conjudingo CE1 et j'ai reçu Orthodingo CE1... J'ai reçu un mail de chez vous pour faire l'échange.
Réponse de Didacto
Bonjour Pouvez vous nous dire quel jeu n'a pas été reçu afin de faire le nécessaire ? Cordialement Corinne
R
Note : 2 sur 5
Expérience livraison TRES étrange : le colis était noté comme "livré à 11h" sur le suivi alors que je n'avais rien reçu. Quand j'ai demandé des infos, on m'a envoyé une copie d'un document signé (signature qui n'était pas la mienne). J'ai donc demandé à faire une contestation et là, une fois la contestation enregistrée, vers 17h, le colis a été livré dans les 30 min! Colis qui était pourtant supposé avoir été livré contre signature à 11h... je pense donc qu'il y a de gros problème au niveau de la livraison et des livreurs!!
N
Note : 2 sur 5
Livraison rapide et produit quasi conforme... mais livré en vrac (5 personnages dans un carton sans emballage blister individuel, contrairement à ce qui est écrit das la fiche produit). L'apparence de certaines figurines me donne l'impression de produit "d'occasion" ou reconditionné. Difficilement acceptable à ce prix là .... plus de 36 e ! hors livraison
D
Note : 2 sur 5
Ma commande n'était pas enregistrée . J'ai du appeler pour que l'envoi se fasse. D'autre part on ne m'a pas prévenue de la livraison du colis.
I
Note : 2 sur 5
Livraison rapide. Je suis très contente de mon achat, un livre que je ne trouve que chez Didacto sur les règlettes cuisenaires. Très bonne expérience.
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup de choix sur le site cependant certains articles sont quasiment deux fois plus cher que dans le commerce. Le transporteur GLS est en dessous de tout... Soit disant le relais colis était fermé alors que ce n'est pas le cas. Du coup commande annulée car arrivée trop tard malgré une proposition de la boutique.