Avis clients de Didacto

Colis non livré alors que nous étions présents. Pas de nouvelle livraison propose. Orientation en relai colis malgré notre opposition.

Très déçue par le jeu que j ai reçu une seule série de bloc de 1 à 10 je ne peux pas travailler en groupe avec mes élèves

La livraison pas de soucis mais dans la boite de jeux il manquait des lettres donc pas moyen de jouer...et pas de retour de mes messages de réclamation de l'éditeur

Les jouets en photo sont vraiment trompeur très déçue je ne commande plus chez vous

Sincèrement quand vous acheter des fiches donc des polycopiés à 45€ vous vous attendez à ce que l envoi et surtout l emballage choisi soit adapté. Et non en vrac dans un carton … classeur arrive cassé…. J ai dépensé 90€ pour 2 jeux de fiches et j ai l impression d avoir reçu un colis acheté d occasion sur le boncoin. La prochaine fois je choisirais un autre site pour effectuer mes achats.

Colis reçu en 3 jours, mais avec une boite à moitié ouverte et abimée...

Site qui propose des jeux mieux ciblés qu'ailleurs, qui semblent de qualité. Mais le pb semble être la livraison : dans mon cas, le site indique le produit livré (en 4 jrs). Pourtant 14 jours plus tard, je n'ai toujours rien (la personne interrogée au relais colis m'a indiqué une date de livraison à un mois environ de la date de commande). Mais je reste dans le flou....

Je suis très déçue car ma commande n'est toujours pas été livrée malgré le fait que j'ai reçu un mail comme quoi c'était livré. J'ai payé en plus 7 euros 90 pour être livrée dans un point relais. Je demande donc le remboursement de ma commande ou que GLS me livre rapidement avec remboursement des frais de livraison. Je ne conseille donc pas ce site.

Mon colis a été livré chez la voisine en le lançant par-dessus son portail. Heureusement que l'objet a l'intérieur n'est pas cassé.

Pas de Suivi de la livraison, pas livré a l'adresse indiquée, pas d'avis de passage. Lamentable.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que mon achat a été encaissé très rapidement.

J'ai commandé des jeux pour ma classe le 4 décembre en prenant soin d'appeler le service client pour être sûre de recevoir le colis dans la semaine. Je me suis inquiétée en début de semaine de n'avoir rien reçu.Le service client très aimable a reconnu une erreur d'adressage cependant, hier soir jeudi 17 décembre, veille des vacances je n'avais toujours rien reçu et j'ai dû en catastrophe et à mes frais retrouver quelques petites choses à mettre sous le sapin pour mes élèves... Expérience pénible. Le colis est finalement arrivé, in extremis, ce midi!

Je ne mets mauvais que faute d'avoir pu mettre 'très mauvais'. J'ai passé une commande chez Didacto le 28 novembre en prenant soin de ne choisir que des jeux disponibles. L'adresse de livraison est celle d'une école puisqu'il s'agissait de cadeaux pour une classe de maternelle. J'ai pris le temps de les contacter une première fois, il m'a été assuré que le colis partirait au plus vite et qu'il serait là pour le jeudi 17 décembre. Le 10 décembre, j'ai reçu une publicité de cet établissement indiquant qu'il est toujours temps de commander les jeux de Noël. J'ai dû appeler une seconde fois le 11 décembre pour apprendre que le colis n'était pas parti et qu'un jeu était indisponible. Un quart d'heure après mon appel, j'étais avisée par mail qu'un jeu était manquant... Si je n'avais pas appelé, je pense que je ne serai toujours pas au courant. J'ai appelé ce même jour pour faire modifier le jeu. J'ai reçu un mail le 14 décembre m'indiquant que le colis était parti. Or, sur le site, il était toujours indiqué comme étant en préparation. Aujourd'hui, nous sommes jeudi 17 décembre, il est maintenant 18h37. La commande de Noël n'est pas arrivée. Qu'est ce que les enfants de maternelle trouveront au pied du sapin demain matin ?

Bonjour Malgré le versement par virement et envoi de la preuve de débit, je suis toujours dans l'attente de votre facture et de réponse de votre part. J'ai avancé l'argent à mon administration et j'ai expliqué que j'avais besoin d'une facture très rapidement. Pouvez vous lire mon courrier envoyé par contact et me transmettre au plus vite une facture. I Pompignat

pour des frais de port de 6.9€ , le délai de livraison a été très long : commande passée le 24/11 et livraison le 03/12 !!! En espérant que mon petit-fils ne soit pas déçu à Noël!!

Je sors de mon travail à 17h30, j'ai reçu deux appels à 17h que je n'ai pas pu prendre car il n'y a pas de réseau dans la salle où je travaille. Je reçois alors un texto fort désagréable de la part du livreur, sans aucune formule de politesse : "Okkk vous allez chercher votre colis dans notre société 60 rue Berthie Albretch à Vitry sur Seine." Cette façon de faire me sidère ! Donc votre solution c'est de me rembourser les frais de livraison et de me fournir une attestation pour que j'aille chercher mon colis chez vous ? J'avais précisé dans qu'il fallait laisser le colis chez la concierge qui est en service jusqu'à 19h.

Le suivi indique le colis n'a pu être remis ("un complément d'adresse est nécessaire"). Alors que tout a été donné. Je ne sais quoi faire et à qui m'adresser pour rectifier ça. Rien n'a été indiqué.

Classeur défectueux Feuilles qui tombent alors que classeur neuf

site web peut pratique ne répond pas aux besoins b to b

Bonjour, J'ai été assez surprise car mon article ne semble pas neuf. Le petit autocollant qui sert de fermeture scellée à la boite n'était pas collé. La boite elle-même ne semble pas neuve, elle semble avoir été manipulée plus d'une fois. De plus, l'emplacement de la vis sur le support bois de la base, est abîmé. Il manque un fragment de bois à cet emplacement. A croire que lors d'un montage, on l'aurait abimé. Par contre, commande reçue dans les temps. Livraison sans problème. C'est ce qui justifie une étoile. Je suis très déçue.

Matériel en mauvais état à la livraison (boîte déchirée), aucune réponse du service après vente après plus de quinze jours et quelques mails envoyés.

satisfaite au début car nous avons reçu les jeux trés rapidement. Cependant, j'ai déchanté rapidement car un jeu n'était pas complet et après deux messages laissés à Didacto je n'ai eu aucune réponse ni solution.

Grosse déception. Commande effectué le 25 mai, aujourd'hui, 5 jours plus tard je n'ai rien reçu et c'est l'anniversaire de mon fils.Le site annonce que la commande est traité dans la journée dans mon cas c'est faux.Et quand j'ai téléphoné au service client une dame toute sympathique m'a dit que le colis était parti depuis deux jours ce qui est faux car j'ai téléphoné a la poste qui m'a confirmé avec le numéro de suivi, que le colis était parti seulement hier. Donc, ce genre expérience me rebute et la prochaine fois je commanderais sur la grande plateforme américaine qui respecte un peu plus les clients. En attendant je n'ai rien a offrir ce soir, donc je vais faire un tour dehors (pourtant handicapé) pour vite trouver quelque chose en attendant. P.S beaucoup de mensonges sur ce site comme le fait que la livraison au bout de 60€ est gratuite...là aussi ce n'était pas mon cas.Je ne suis pas prête de faire d'autres achats dans cette boite, ni de faire de la pub pour didacto.

Je n'ai ,toujours pas reçu le colis Y-a-t'il un problème avec le livreur??

Je viens de recevoir mes colis tout et en bonne état sauf 1 puzzle de petit Ours brun qui et déchiré, j'ai ouvert le paquet et c'était comme sa!

Site à éviter ! Je voulais mettre Zéro : j'ai été victime d'une offre mensongère. J'ai commandé le jeu Blokus classic (Winning Moves) avec 1 plateau 33 x 33 cm, ref WM-0513 Je l'ai payé cher 38€. Je reçois Blokus, Jeu de Société et de Stratégie, BJV44 de Mattel Games qui n'est pas le même produit (le plateau est nettement plus petit : 23x23cm puisque la boîte fait 26.5 x 26.5 x 4 cm). Ce jeu est vendu 25€ par la concurrence. C'est malhonnête et susceptible de poursuites. On va me rembourser (Quand ?) mais il faut que je renvoie le colis en allant à la poste : des heures perdues par leur faute. Et il faut que je me remette en quête du jeu ailleurs. Expérience pénible ! Le remboursement a été fait : bon point. Mais je n'ai guère eu d'excuses et surtout le site n'a pas été changé ! La chasse au pigeon est toujours ouverte...

Aucun suivi de livraison, aucune réponse à mes mails, pas joignable, à ce jour aucun colis réceptionné ...par contre somme débitée dès le lendemain de la commande. A éviter donc...

Je n'ai pas reçu ma commande passée 10 jours avant Noel...

Suivi de colis impossible car le site de la poste ne reconnaît pas le numéro... produit non reçu.

probleme de livraison: le livreur ne trouve pas mon adresse me^me sur waze alors qu'elle y figure!!!!!!!!!!!!!

je ne suis toujours pas livrée.....

Commande du 29/11/2019 : Expédition le 06/12/2019 : A ce jour 10/12/2019 statut chez Mondial Relay = "Colis en préparation chez l'expéditeur"... Et cela fait au moins 3 mails qui me demandent mon avis. C'est agaçant ! Je suis presque certain de ne jamais plus commander chez Didacto !

Très mécontente du transporteur GLS, retard dans la livraison, mails successifs se contredisant , ouverture du colis et de l'emballage du jeu que j'avais commandé. Cher pour la livraison qui s'avère ne pas être fiable.

Une semaine après la commande, celle ci est toujours en préparation.... un peu long la livraison !

Impossible d'être positif et de donner un avis pour 2 jeux que j'aurais dû recevoir depuis une semaine et que je n'ai toujours pas !!!

Cela fait maintenant plus de deux semaines que j'attends ma commande! Ce n'est pas normal, me semble-t-il, que cela soit toujours en cours de livraison!?

Nous attendons toujours notre commande effectuée le 12 novembre et nous n'avons aucun élément nous permettant d'avoir le suivi et la date de livraison.

Commande qui devait être livrée en 3 jours. Commande non traitée. Et livrée en retard

Je me suis rendue 3 route annexe dans le Port de Gennevilliers pour récupérer mon colis et à cet endroit on m'a dit que mon colis était en point relais à côté de chez moi rue Chevreul, donc pour récupérer ce colis j'ai perdu beaucoup de temps

Je n'ai pas reçu le matériel J'espère qu'il arrivera bientôt Cordiales salutations