Français 
S
Note : 2 sur 5
En ouvrant le colis j'ai été surprise de ne pas trouver la boîte du jeu protégée par un emballage et ai donc découvert cette boîte cassée...
Avis clients de Didacto
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 746 avis publiés
Résumé des avis
Didacto se distingue par une livraison rapide et un emballage solide, avec des commandes expédiées rapidement et une traçabilité claire. Les clients soulignent la diversité du choix, des jeux conformes à leur description et des propositions pertinentes sur le site, ainsi qu’un suivi de commande fluide et une réception rapide des colis. Le service client est apprécié pour sa disponibilité et son efficacité, et l’expérience globale est décrite comme parfaite à tous les niveaux, avec des produits qui répondent aux attentes et une livraison respectueuse des délais. Plusieurs avis mettent en avant le respect de l’environnement et des emballages soignés, complétant l’impression générale de fiabilité et de qualité du matériel.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 1 sur 5
Le jeu que j’ai reçu ne correspond pas au jeu commandé. J’ai contacté le service client qui m’a confirmé une erreur de leur part. Ils m’ont dit qu’ils allaient envoyé le jeu demandé, hors je ne l’ai jamais reçu et plus de réponse de leur part quand j’ai demandé le numéro de suivi. Très déçue
N
Note : 1 sur 5
Il y a des indications derrière les cartes. Difficile de jouer au memory dans ces conditions.
I
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas mon colis chez vous je ne commanderais plus . Ce n’est pas sérieux je devais être livrée le 6 janvier, je comprends les fêtes et le travail qu’il y a en plus mais on se moque de moi OUI
M
Note : 1 sur 5
Pour le moment, mon avis est négatif : j'ai reçu un article défectueux, je l'ai signalé aussitôt ms je n'ai malheureusement aucun retour...
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le produit commandé ... 2 fois. Je demande le remboursement
M
Note : 1 sur 5
Pas reçu pour Noël
A
Note : 1 sur 5
Ils se sont trompés dans la commande et ont mis du temps à renvoyer le bon produit, de plus c’est moi qui aie dû rappeler à chaque fois.
E
Note : 1 sur 5
Notre école ne commandera plus de jeux dans votre société si vous continuez à travailler avec le transport qui nous a livré le colis. Ce monsieur était extrêmement impatient, agressif, son attitude a été inacceptable et très irrespectueuse.
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, pas satisfait du tout, le produit reçu ne correspond pas à celui commandé. Reçu 25 pièces au lieu de 100. J'ai envoyé un message à "contact.....) et aucune réponse. J'ai donc commandé le même puzzle sur un autre site et j'ai reçu la bonne commande. Cordialement
H
Note : 1 sur 5
J'ai eu une commande défectueuse. j'en ai fait part à votre service client et vous n'avez jamais résolu le problème.
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
M
Note : 1 sur 5
Un des produits est cassé. L'autre est abîmé. J'ai envoyé deux messages à didacto. Je n'ai pas de reponse.
C
Note : 1 sur 5
La commande ne correspond pas. J’ai fait une réclamation qui reste à ce jour sans réponse
N
Note : 1 sur 5
La boîte des réglettes nous a été déposée dans la boîte complètement enfoncée et donc inutilisable. (Cf mon mail du 18 septembre dernier a contact@didacto.com, reste sans réponse ! )
B
Note : 1 sur 5
Pas de vrai service retour possible.
H
Note : 2 sur 5
Je suis très déçue de mon achat car je l'ai reçu avec le couvercle de la boîte cassée : aucun papier bulle autour afin de le protéger pendant le transport. J'ai contacté didacto par téléphone et mail, envoyé des photos. Mais aucune réponse.. Autant dire que je n'achèterai plus auprès de didacto
M
Note : 1 sur 5
La moitié des jeux sont arrivés abimés. SAV aux abonnés absents pour procéder à l'échange des jeux abimés.
C
Note : 1 sur 5
Une des boîtes de jeu est endommagée. Il n'y avait pas de protection dans le colis. J'ai envoyé un mail sur le site pour les informer et je n'ai pas eu de retour.
G
Note : 1 sur 5
Je n ai pas encore reçu le matériel commandé depuis 1 mois...je demeure au Québec...
N
Note : 2 sur 5
Pas de choix...Beaucoup de jeux de société, mais pas de jeux pour l'extérieur Limité dans mon choix Et je ne parle pas des accessoires pour jeux extérieurs (balles de ping pong...)
O
Note : 1 sur 5
Je n'ai à ce jour toujours pas reçu mon colis!!
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le colis
Réponse de Didacto
Le transporteur a fait le nécessaire auprès de l'agence de livraison pour une livraison demain, le 16 mai 2024.
D
Note : 2 sur 5
J'ai été déçu par le paquet très gros pour peu de matériel. Je pensais qu'i y aurait plus d'outils pour les activités diverses proposées par la méthode.
T
Note : 1 sur 5
Bonjour, Après voir reçu ma commande (Commande : 000116857), un des jeux était incomplet (il manque les billes de : GK-59976. Circuit de motricité en bois - 11,80 ) et j'ai directement informé Didacto par email avec photo du bon de command et du jeu. Mais ma plainte est restée sans réponse jusqu') ce jour. Je ne peux pas utiliser le circuit.
M
Note : 2 sur 5
Gros pb pour la livraison. Colis totalement humide retrouvé 6 jours après dans le jardin de la voisine. Aucune information ni retour sur la réclamation faite auprès de didacto le 22/12 ni de la part de la société de livraison. Suivi clientèle très très moyen !
J
Note : 1 sur 5
Aucun suivi concernant la livraison. Colis perdu... 80 euros de commande, et aucun suivi de Didacto malgré une réclamation de faite. Je conseille de passer chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps et argent.
L
Note : 2 sur 5
Colis conforme à la commande. En revanche un des articles était détérioré. Il s'agit de la pochette de rangement, cela n'empêche pas son utilisation mais c'est une déception à l'ouverture du carton...
N
Note : 1 sur 5
commande non reçue. J'étais en contact avec GSL qui devait me livrer. Lors de l'entretien téléphonique, à 2 reprises la personne m'a mise en attente puis m'annonce que la livraison a eu lieu à l'heure de mon appel. Quand je retourne sur le site de GSL, je découvre qu'il est noté que la livraison a eu lieu la veille! Aussitôt je contacte DIDACTO qui me demande d'envoyer "l'attestation de non livraison". Ce que j'ai fait dans la foulée. Aucune nouvelle depuis (27 septembre). J'ai recontacté le service client DIDACTO qui me dit avoir un problème de connexion pour vérifier et doit me recontacter. TOUJOURS RIEN !! et pourtant j'ai payé ma commande + livraison, pour un total de 38,10 ...
C
Note : 1 sur 5
Il manquait la figurine éléphant dans le jeu.
J
Note : 1 sur 5
Les prix de port !
E
Note : 2 sur 5
Jeu livré avec des pièces manquantes, et des modèles en double. Aucun retour du service client à date...
B
Note : 1 sur 5
j'ai demandé à maintes reprises la facture par mail expliquant que sur le site cela me renvoie : erreur et je n'ai toujours pas eu la facture depuis un mois !!!!!!!!
O
Note : 2 sur 5
J'ai demandé une livraison au collège , le transporteur l'a déposé directement dans un relais colis ce qui fais qu'à ce jour , je n'ai toujours pas ma commande de livrée.
E
Note : 2 sur 5
Changez de livreur!!!il a fallu que j'aille chercher mon colis à l'entrepôt de GLS après 1 semaine de balade!ça fait cher les frais de port! Sinon envoi rapide et soigné de la part de didacto.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis!!! Suis dégoûtée ??????
M
Note : 1 sur 5
C'était ma première commande sur le site DIDACTO. A ce jour, mon colis n'a pas été livré. J'attends avec impatience des informations à ce sujet.
S
Note : 1 sur 5
Je n' ai pas été livrée. J ai appelé pour avertir de mon absence, le livreur m a appelé il n a pas été averti et n a pas été correcte
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis qui reste bloqué chez le livreur. Je demande à âtre remboursée mais je n'ai rien obtenu pour le moment.
Réponse de Didacto
Bonjour, Votre commande est toujours en transit comme l'indique le suivi de votre colis. Il devrait nous être retourné très bientôt car la livraison a échoué à 3 reprises. Soyez assurée que vous serez remboursée (comme nous vous l'avions indiqué) dès que nous aurons le retour de votre colis. Si votre colis venait à être perdu, nous procéderons bien entendu au remboursement de votre commande. Nous ferons un nouveau point début de semaine prochaine. Bien cordialement DIDACTO
M
Note : 1 sur 5
J'ai jamais reçu ma commande et ils ont gardé mon argent sans rien m'envoyer.
Réponse de Didacto
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message ainsi que de votre mail de ce jour. Nous ne pouvions malheureusement pas savoir que votre colis ne vous était pas encore parvenu. Comme vous avez pu le constater, nous venons de demander "une enquête" auprès de la Poste afin de savoir où se trouve votre colis. Bien cordialement DIDACTO