Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des bijoux, mentionnant spécifiquement que les articles reçus sont conformes aux descriptions et souvent accompagnés de certificats d'authenticité. Les délais de livraison sont également appréciés, avec plusieurs commentaires indiquant que les commandes sont arrivées rapidement et en bon état, bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité, avec des retours d'appels rapides et un suivi professionnel.
Excellent accueil. Magasin agréable avec beaucoup de choix. Je recommande cette enseigne.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis concernant notre bijouterie Diamantor. Au plaisir
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Colis livré toujours quand il faut c'est parfait merci il a fait plaisir
Réponse de Diamantor
Bonjour Monsieur Roux, Merci pour votre confiance et surtout pour votre fidélité sur notre site. Nous sommes toujours heureux de voir que vous passer commande chez nous depuis plusieurs années et que vous êtes toujours aussi satisfait.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Très jolie boucle d'oreilles qui ont ravie mon épouse
Réponse de Diamantor
Bonjour, Nous sommes heureux de lire que vous êtes entièrement satisfait de votre achat sur notre site www.diamantor.fr. Au plaisir de vous retrouver
A
Aurélie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Chaine en argent achetée sur le site.Correspond à la photo.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre confiance, nous sommes heureux d'avoir pu vous expédier votre bijou sous 3 jours au lieu de 5 et de lire que vous êtes satisfaite de votre bijou et de la description qui avait été faite. Merci d'avoir pris le temps de nous offrir votre 5e étoile, toute notre équipe web vous remercie. A très vite
R
Rolles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Je suis très satisfait de mon achat, magasin très agréable et accueil très professionnel, je recommandeles prix sont très attractifs n'hésitez pas à faire votre shopping.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mr Rolles, Nous sommes heureux de lire que vous êtes entièrement satisfait de votre achat sur notre site www.diamantor.fr que vous avez récupérer a Diamantor Mandelieu.Je vous remercie de m'avoir fait confiance et j'espère pouvoir vous aider a nouveau dans un futur achat sur notre site Diamantor. Au plaisir Eva - Relation client Diamantor
C
Christina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Équipe disponible, agréable, serviable et à l'écoute. Un premier collaborateur s'est occupé de resserrer les mailles de sécurité de 2 de mes bijoux pendant qu'une de ses collègues m'aidait à choisir des boucles d'oreilles. Toujours un plaisir de venir dans cette boutique.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis ! Au plaisir
A
Agathe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
très bien conseillé par le vendeuse Ibtissem , patiente et professionnel
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis ! Au plaisir
C
Clarion
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Produits conforme à la description
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci d'avoir fait confiance a notre site www.diamantor.fr et pour cet excellent avis ! Au plaisir
L
Linda
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Alors j'ai attendu un peu avant de donner un avis sincère sur les alliances que j'ai achetées, après seulement deux mois nos alliances sont déjà toutes délavées et on aperçoit déjà le cuivre, ce qui veut dire que dans les deux prochains mois tout le revêtement « or » aura disparu. Je ne recommande pas cet article et je ne rachèterais plus chez diamantor.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Cela ne correspond en rien à notre politique. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse relation.client@diamantor.fr afin de vous communiquer la procédure à suivre pour une demande de retour SAV.En effet, tous nos bijoux en plaqué or, y compris ceux à moins de 15 dont vous avez bénéficié, sont plaqués avec une épaisseur de 3 microns, ce qui signifie un triple plaquage d'or. Nous vous prions donc de nous retourner votre paire d'alliances en plaqué or pour expertise. Si la décoloration résulte d'un défaut de fabrication, Diamantor prendra en charge le remplacement de votre couple d'alliances en plaqué or.Nous mettons tout en uvre pour satisfaire nos clients. À très bientôt.
M
Monsieur F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Bonjour, je suis satisfait par la qualité de la bague, la rapidité de l'envoie mais beaucoup moins par le transporteur . Le colis était éventré.
Réponse de Diamantor
Bonjour Monsieur Fons,Nous sommes désolés que La Poste n'ait pas réussi à vous livrer votre colis en bon état. Malgré toutes les précautions que nous prenons, nous restons dépendants du transporteur. Cela dit, comme vous avez pu le constater à plusieurs reprises lors de vos différentes commandes sur notre site, nous mettons tout en uvre pour sécuriser votre bijou : carton renforcé avec adhésif, bulles de protection, écrin, emballage soigné, etc.Merci pour votre excellente note, et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site.
M
Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Très satisfaite. Je viens régulièrement dans ce magasin. Les vendeurs sont à l'écoute et très souriants. Très bon rapport qualité/prix.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis. Au plaisir
R
Rachel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très rapide, livraison nickel. Rien a dire
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis sur notre site www.diamantor.fr. Au plaisir
É
Éric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Beatrice Sandrine ainsi que Johanna mon très bien accueilli et conseiller pour l'achat d'une paire de créoles Merci beaucoup
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis. Au plaisir
M
Matahou M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Merci au magasin de Narbonne ! Accueil et conseil super ! Je recommande de fortement Merci à eux
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis. Cordialement,
F
Franck V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Magasin Diamantor NarbonneAccueilli par Sandrine avec beaucoup de gentillesse, cette hôtesse de vente, très souriante, m'a conseillé avec professionnalisme en tenant compte de mes vux. Particulièrement satisfait, l'image de cette hôtesse de vente apporte une belle image de l'enseigne. Bravo et merci
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis ! Au plaisir de vous retrouver dans notre bijouterie Diamantor Narbonne
P
Paul
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Livraison rapide. Contact téléphonique professionnel et précis
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour votre excellent avis, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes sur notre site. Au plaisir !
M
Miriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Accueil parfait ! personnel à l'écoute et à la recherche de solution
Réponse de Diamantor
Bonjour, merci pour votre excellent avis ! Au plaisir
D
Dany V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Équipe au top
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis ! Au plaisir de vous recevoir a nouveau.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Une attente d'une dizaine de jours pour un beau bijou . Petit cadeau supplémentaire, un chèque cadeau dans mon colis . Je commanderai à nouveau
Réponse de Diamantor
Bonjour et merci pour cet excellent avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous combler. Au plaisir de vous retrouver pour utiliser votre chèque cadeau offert grâce à votre commande. Au plaisir !
O
Olivier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Un vendeur patient et très professionnel. Un très bon moment
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Au plaisir
C
Carole
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Piercing nombril qui s'est cassé au bout de 3 semaines malgré une utilisation normale (je portais mon précédent piercing depuis plusieurs années). Qualité médiocre.Échange avec contribution de 35 EUR demandée.Toutefois service client réactif même si je ne recommanderai pas.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Nous sommes navrés de lire votre avis. Comme indiqué lors de votre devis, votre piercing présente un défaut d'usage.Les défauts de fabrication sont pris en charge par nos soins, mais lorsqu'un défaut d'usage est constaté, nous établissons un devis qui reste avantageux pour nos clients. Dans votre cas, nous vous avons demandé une participation de 35 pour procéder à un échange contre un produit neuf (valeur nette de votre piercing : 127,50 ).Nous sommes persuadés que vous comprenez la situation et espérons que vous pourrez de nouveau nous accorder votre confiance afin que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience chez Diamantor.
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Étant hospitalisé commande faite par Internet. Réponses aux questions posées rapidement par Diamantor. Délai de livraison très court compte tenu du 15 août. Livraison respectée et livré à date demandé. Parfait. ???? Je recommande ce fournisseur. Bravo et merci.
Réponse de Diamantor
Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande, malgré les circonstances difficiles.Nous mettons un point d'honneur à respecter les délais de livraison et à répondre au mieux aux attentes de nos clients, même pendant les périodes particulières comme celle du 15 août. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.Merci pour votre confiance !
E
Elisa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Bonjour, Passage au diamantor de narbonne.J'ai eu de bons conseil de Frederic et des superbe prix. Foncé y pour des cadeaux et même pour vous même les yeux fermés ! Elisa
Réponse de Diamantor
Bonjour Elisa,Un grand merci pour votre chaleureux retour sur notre boutique de Narbonne ! Nous sommes ravis d'apprendre que Frédéric a su vous conseiller et que vous avez trouvé de superbes prix. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients repartent heureux, que ce soit pour offrir ou pour se faire plaisir.Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir à nouveau !Cordialement,L'équipe Diamantor
B
Brigitte L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Achat d'un bracelet en argent et ambre multicolore à Noël. L'attache s'est cassée. Un devis de réparation m'a été remis pour un "renfort" (29 ). Quand j'ai demandé pourquoi cette réparation n'était pas sous garantie (6 mois après l'achat), la réponse du vendeur a été très vague... Quant au délai de garantie de cette réparation... la réponse du vendeur a été "1 ou 2 mois" !!! Avant d'acheter un quelconque bijou, renseignez-vous sur la garantie (par écrit mais ils ne le feront pas...). Pour info, je suis allée dans une autre boutique où je croyais avoir acheté ce bijou, la vendeuse m'a de suite assurée que la garantie fonctionnait...
Réponse de Diamantor
Bonjour,Tous nos bijoux sont garantis contre les vices de fabrication. Si un devis a été rédigé, cela signifie que votre bracelet présente un défaut d'usage (par exemple, une maille arrachée).Les délais durant ce mois d'août sont calculés en tenant compte des fermetures annuelles de nos ateliers et fournisseurs. Nous espérons avoir répondu à toutes vos interrogations.Cordialement,
L
Lyo N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Très bonne expérience : service client (Eva) au top ! J'avais commandé, sur leur site internet, une paire de boucle d'oreille pour assortir avec un collier provenant de leur boutique. Je me suis trompé de taille (pas évident à évaluer sur image), le service client m'a conseillée, aiguillée et j'ai pu échanger sans problème. Le remboursement de la différence m'est parvenu. Service réactif, le suivi des commandes et des retours sont assurés avec application !
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci beaucoup pour votre confiance et pour cet excellent avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous retrouver rapidement sur notre site pour continuer à vous offrir le meilleur service.Au plaisir de vous revoir bientôt,Cordialement,
S
Sabrina N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
J'ai commandé une chevalière homme avec gravure.La livraison a été rapide, le colis parfait.La bague était dans un écrin carton siglé diamantor, avec un sac cadeau pour pouvoir l'offrir emballé.Le bijou est très beau les finitions très bien faite.Je recommande vivement ce Site, et des que besoin je recommanderais des bijoux.Mille mercis
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis suite a votre achat sur notre site www.diamantor.fr Nous sommes heureux de lire que vous recommanderez sur notre site a nouveau.
G
GB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très satisfait du dernier achat, une montre Le Coq Sportif. Délai livraison respecté.Je recommande.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis concernant votre achat d'une montre Le Coq Sportif sur notre site www.Diamantor.fr. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement afin de continuer a vous satisfaire pleinement. Cordialement,
A
Annie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Colis expédié avec soin
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis suite a votre achat sur notre site www.diamantor.fr. Au plaisir
S
Sylvaine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Bonjour Toujours un plaisir de recevoir ou d'acheter les bijoux chez diamantor Bijoux de très bonne qualité
Réponse de Diamantor
Bonjour Madame, Merci pour votre excellent avis qui nous conforte dans notre travail au quotidien.
S
Sebastien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Rapport qualité prix excellent. Est personnel très accueillant??
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Au plaisir de vous retrouver a nouveau dans notre bijouterie Diamantor.
D
Denis E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Vendeuse (Béatrice) très agréable à recommander
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour cet excellent avis sur notre collaboratrice Béatrice. Au plaisir,
K
Karine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Ma commande a été traitée très rapidement. Les bijoux sont livrés en écrin et avec une pochette cadeau. Le service est impeccable !
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Bessieres, Merci pour cet excellent avis. Nous sommes heureux de lire que vous êtes entièrement satisfaite de votre expérience sur notre site www.diamantor.fr En espérant vous retrouver rapidement.
S
Sabine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Nous sommes client depuis plusieurs années et nous avons rencontrés Jeremy qui a été et qui est d une aide précieuse Un vendeur qui reconnaît ses clients qui vient vous dite bonjour toujours le sourire et toujours un mot gentil Je dis merci à Jeremy pour cette accueil que nous apprécions herve et moi Sabine
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent commentaire, et Jérémy vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis. Cela le comble de savoir que vous êtes entièrement satisfait de ses services. Au plaisir,
V
Virginie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Très satisfait de la commande à la livraison.
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis concernant votre commande sur notre site diamantor.fr. Nous espérons vous retrouver rapidementAu plaisir
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
Personnel plus que super !!! La qualité le conseil la disponibilité la gentillesse... Les prix attractifs !! Je recommande vivement !!!
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent appréciation sur votre visite dans notre bijouterie Diamantor. Au plaisir de pouvoir vous servir a nouveau. Cordialement,
T
Thierry
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Très bon conseil, en particulier sur les montres
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avis concernant nos conseils, nous travaillons au quotidien pour vous apporter des conseils personnalisés et professionnels, qui vous permettent de trouver la montre parfaite. Au plaisir
L
Laetitia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Très bon accueil et service parfait
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Petrucci, C'est un plaisir d'avoir pu vous aider a trouver le bijou que vous recherchiez sur notre site www.diamantor.fr Au plaisir de vous retrouver prochainement. Eva
S
Samuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Très bon contact client commerçant
Réponse de Diamantor
Bonjour,Merci pour votre excellent commentaire. C'est un plaisir de vous avoir servi sur notre site www.diamantor.fr.
F
Fan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Parfait ! 21/06
Réponse de Diamantor
Bonjour, Merci pour votre excellent avisAu plaisir,
C
Capel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
DIAMANTOR 5/5 QUALITÉ/PRIX/ DÉLAIS 5/5DES CONSEILLÈRES SOUCIEUSES DE MA SATISFACTION ( CONSEILS , DISPONIBILITÉS, GENTILLESSE) UN GRAND MERCI A MA CONSEILLÈRE EVAA TRÈS BIENTÔT AVEC MES REMERCIEMENTS. RESPECTUEUSEMENT MAEVA CAPEL PS: BIEN MIEUX ORGANISÉ ET PLUS DE CHOIX DANS LA PROPOSITION DES ARTICLES COMPARÉ AUX MAGASINS.
Réponse de Diamantor
Bonjour Mme Capel, Merci infiniment pour cet excellent avis ce fut un plaisir de pouvoir vous accompagner dans votre commande et j'espère pouvoir vous aider à nouveau. A très bientôt Mme Capel, Eva
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