L'expérience d'achat sur DH Cosmetics se distingue par la qualité des produits, souvent mentionnée pour sa constance et sa performance, notamment avec des références appréciées comme la cire coiffante Quicksand. Les clients soulignent également la rapidité de livraison, avec des envois respectant toujours les délais annoncés et un emballage soigné, souvent agrémenté de petites attentions comme des échantillons ou des bonbons. Le service client est souvent décrit comme professionnel et réactif, capable de résoudre rapidement les problèmes tout en offrant des gestes commerciaux appréciés.
Correcteur anti imperfection fonctionnant assez bien mais relativement cher.
Réponse de DH Cosmetics
Merci pour votre avis, Christophe. Nous sommes ravis d'apprendre que ce correcteur anti imperfection et anti-cernes vous ait plu. Nous comprenons que le prix puisse être un frein, cependant nous appliquons la politique tarifaire des marques que nous proposons, souvent plus bas que nos confrères. N'hésitez pas de profiter de nos offres promotionnelles régulières. La marque américaine Ménaji en particulier offre des produits spécifiquement formulés avec des ingrédients de haute qualité pour garantir des résultats efficaces. Merci de votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Livraison rapide et le produit correspond parfaitement à mes attentes.
Réponse de DH Cosmetics
Merci Pierre pour votre confiance et votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous convienne et que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. Votre avis est très important pour nous, nous vous remercions pour cette note de 4/5. À bientôt sur DH Cosmetics !
F
formica C.
Note : 4 sur 5
Très bonne réception rapide mais pas encore utilisé le produit
J
JEAN MARC P.
Note : 4 sur 5
La commande a été créée le mardi 05 septembre et celle-ci s'est bien passée. En revanche, la livraison tarde et en du mardi 12 septembre, je suis toujours dans l'attente de la livraison.
E
EshanCaro
Note : 4 sur 5
Toujours fier et heureux de recevoir c'est colis surtout avec des surprises Par contre le livreur déçus
C
Chetanand J.
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande
K
Kylieske
Note : 4 sur 5
Rien à signaler , livraison rapide , bien emballé, échantillons fournis, même des petits bonbons en plus ! Je retire une étoile car le produit que j'ai acheté n'est pas proposé sur le site en individuel sans le kabuki. J'espère qu'il sera proposé en stock pour pouvoir continuer à utiliser le produit acheté.
M
MARIE PIERRE C.
Note : 3 sur 5
J'ai passé et réglé une commande de 259 euros le 4 juin et je n'ai toujours rien reçu ! Appel de Jean-Christophe le 20 juin : colis égaré en interne. Une nouvelle commande sera expédiée. Merci pour votre réponse. Aujourd'hui le 1 juillet je reçois le colis. Merci.
Réponse de DH Cosmetics
Bonjour, Nous vous contactons aujourd'hui afin de vérifier avec vous les éléments de votre livraison. Et trouver une solution positive à la résolution de votre problème. Bien cordialement. Jean-Christophe
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
bon produit, bien présenté et conforme aux attentes.
E
Esteban F.
Note : 3 sur 5
Très bon service
C
CHRISTOPHE D.
Note : 4 sur 5
Excellent site et une réactivité au top. Manque des promos régulières
P
PIERRE
Note : 3 sur 5
Déçu par le produit commandé il ne camoufle absolument rien trop cher pour ce que c'est malgré un emballage soigné avec des échantillons très sympa
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
Bon produit, bonne qualité, dommage ne dur pas
J
Jérémy C.
Note : 4 sur 5
J'ai toujours été très satisfait de DH Cosmetics, notamment sur le délai de livraison, la qualité du Service Client et les petites attentions (échantillons, douceurs) qu'ils incluent dans les colis. Je suis également habituellement très satisfait de la qualité des produits mais j'enlève une étoile cette fois car l'un des produits reçus (cire coiffante Quicksand de Hanz de Fuko) n'est plus du tout utilisable. En effet, ce n'est pas forcément la faute de DH Cosmetics mais cette cire ne supporte pas du tout la chaleur, et l'ayant reçu un jour de forte chaleur, la cire s'est totalement transformée et a perdu ses propriétés originelles. Dommage car en temps normal c'est vraiment la meilleure que je connaisse...
B
Bernard R.
Note : 4 sur 5
Satisfait avec cependant une erreur de ma part sur le choix d'une crème hydratante que je voulais pour le visage et qui s'avère être pour le corps. Il y a peut-être à améliorer la présentation des produits sur le site.
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Paiement par carte de crédit impossible, il faut choisir paypal
Réponse de DH Cosmetics
Bonjour, Et merci de votre confiance. Le règlement par CB fonctionne correctement... (y compris pour la Suisse) et nous proposons toujours plusieurs mode de paiement afin d'éviter tout blocage. Nous sommes ravis de vous compter comme client !! A bientôt chez nous !
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
Bon produit , conforme
Réponse de DH Cosmetics
Merci Pascal d'avoir partagé votre retour !
C
client
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Le colis était très complet avec des petits cadeaux en bonus. Très sympa. J'aurais quand même aimé trouver tout aussi bien mais avec des éléments permettant une pousse plus fournie. Un peu le soin complet pousse + poils nourris et barbe douce
Réponse de DH Cosmetics
Merci pour votre commentaire emprunt de satisfaction. Nous en sommes ravis ! Concernant votre remarque tout à fait pertinente, vous avez raison... il existe soit des huiles à barbe qui ont un effet tonifiant, parfumant et nourrissant, soit des soins accélérateurs de pousse et densifiant de barbe aux ingrédients spécifiques (comme du silicium organique ou des protéines ad'hoc)... mais rarement (voir pas du tout) de combinaison des deux... Notons que l'huile de ricin présent dans certains cocktails d'huiles végétales pour la barbe répond à ce besoin également. Suite à votre commentaire nous allons donc réfléchir à proposer un coffret sur-mesure contenant : 1 huile à barbe nourrissante qui adoucit aussi le poil et 1 spray accélérateur de pousse et densifiant. De quoi répondre à ce double enjeux pour de nombreux hommes ! Merci à vous pour votre précieux témoignage ! Jean-Christophe
M
Marie-line
Note : 4 sur 5
Avec un peu d'attente j'ai enfin reçu mon colis. Je suis assez satisfaite. Concernant l'emballage et les produits.
Réponse de DH Cosmetics
Bonjour, Et merci pour votre commentaire ! Vous avez raison, votre colis a mis un peu de temps et nous nous en excusons. Les livraisons vers la Martinique peuvent être parfois ralenties. L'essentiel est votre satisfaction quant à l'ouverture de votre colis et les soins commandés. Au plaisir de vous revoir chez nous, Jean-Christophe
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Première commande effectuée, très joli empaquetage. Produits poudre et fond de teint font bien leur taf ! Un bémol sur le soit disant effet naturel !! Non non ! On saura que vous avez mis du fond de teint !! Sinon merci
C
Cyrille T.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande et livraison arrivée comme prévu. Parfait !
C
CHRISTOPHE S.
Note : 4 sur 5
Super, bonne reception
C
CHARRAULT
Note : 4 sur 5
bonjours à tous, j'ai acheté le le tonique épaississant "pretonic" de chez lock stock barrel; assez buffant donne une belle épaisseur une tenue durable intéressant pour une chevelure un peu clairsemée comme la mienne d'ailleurs; mettre quatre pulvérisations dans le creux de la main et étaler . le plus qui est fondamental ca maitrise relativement bien l'électricité statique. ;ce qui permet à la chevelure d'être maitriséé . par contre j'ai acheté le gel cheveux FREESTYL de la même gamme là grosse déception ; surtout ne pas mettre les mains dans la chevelure les cheveux volent ça ne maitrise pas du tout l'eléctricité statique dommage pour une gamme de produits destinés aux hommes dont la chevelure peut etre fragilisée avec le temps et surtout des cheveux fins. la consistance du produit pourrait faire penser au contraire
M
Michael F.
Note : 4 sur 5
Bon produit... Satisfait, je reviendrai vers vous pour une nouvelle commande ! Merci
F
Françoise
Note : 3 sur 5
satisfaite de l'envoi, rapidité et conforme, en revanche pas trop satisfaite du produit qui ne fait pas l'effet désiré. J'ai plutôt l'impression qu'il s'agit d'un simple gloss.
E
Eshan A.
Note : 4 sur 5
Parfait rien a dire au top vraiment
Réponse de DH Cosmetics
Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis ! A bientôt !
L
lg
Note : 4 sur 5
très bien et conforme (délais respectés, qualité des produits, les surprises en bonus) Petit bémol et amélioration potentielle, les produits étant bien emballés (film, plaque à bulles, boite rigide ...) autant de billes de polystyrènes sont elles nécessaires Réduisons nos déchets ...
Réponse de DH Cosmetics
Bonjour Lionel, Nous tenons à vous remercier pour votre avis positif ! Vous avez raison : la réduction des déchets et la dimension éco-responsable sont l'affaire de tous. Cette valeur fait écho chez nous ! Nos particules de calage sont 100% biodégradables et certains de nos cartons d'emballage (bientôt tous) sont fabriqués à partir de matières recyclées à 70%, et labellisés FSC (production respectueuse d'une gestion durable des forêts). Quant au film à bulles, il est vraiment réservés aux produits fragiles, à tel point que nous n'en achetons même pas, préférant réutiliser celui que l'on a dans les commandes de nos fournisseurs !! Bien cordialement Jean-Christophe
T
Tantine
Note : 4 sur 5
Site sérieux livraison rapide Je recommande
V
Valdu83
Note : 4 sur 5
Des produits qui semblent de très bonne qualité, il est trop tôt pour confirmer l effet sur le vieillissement de la peau après seulement quelques jours de test mais elle est tout de suite plus tendue, plus hydratée et plus douce. Je continue !...?? Seul bémol, il n est pas évident du tout de s y retrouver dans les différent échantillon, les notices n étant pas assez simples et pas assez exclusive pour chaque produit
Réponse de DH Cosmetics
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire... Concernant les échantillons, nous nous attachons à inclure dans chaque colis des échantillons le plus personnalisés possibles (en fonction de votre âge, de votre commande, de votre historique d'achats, etc...). En cas de doute, il vous suffit de taper dans le moteur de recherche de notre site (présent tout en haut sur toutes nos pages) le nom figurant sur l'échantillon. Cela vous permet d'accéder à sa fiche produit : descriptif, conseil d'utilisation, composition, etc... Ou encore mieux : appelez nous ! Notre équipe sera ravie de vous aider... ! Jean-Christophe
M
Mona P.
Note : 3 sur 5
Peu de resultat sur la fermeté et l eclat
Réponse de DH Cosmetics
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Je comprend parfaitement votre déception au regard d'attentes élevées que vous pouviez sans doute avoir sur les produits que vous avez reçus. Néanmoins, nous vous invitons à considérer que le renouvellement cellulaire se fait en moyenne, selon les individus, entre 30 et 45 jours. C'est le cycle naturel de la peau. De ce fait, les résultats ne peuvent être spectaculaires avant cette période où de nouvelles cellules viennent remplacer les anciennes. En outre, il est essentiel, pour une efficacité optimale, de déterminer quel protocole/routine est adapté à vos besoins. Un produit cosmétique qui convient parfaitement à une personne pourra ne pas convenir du tout à une autre (en fonction de son âge, des besoins de son épiderme, des problématiques à corriger, de son type de peau, etc...). Ainsi, nous vous invitons à nous solliciter, par mail ou par téléphone, pour vous proposer un conseil personnalisé. Jean-Christophe
E
EMMANUELLE C.
Note : 4 sur 5
rapide, toujours des échantillons, le seul hic ! le montant des frais de port
Réponse de DH Cosmetics
Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre commentaire sur notre rapidité d'envoi et les échantillons offerts dans chaque colis. Nous travaillons activement sur le sujet des frais de port, afin de répondre au mieux à vos attentes (rappel : ils sont offerts dès 60 eur d'achats). Notez que durant tout le mois de novembre, la livraison est offerte sur tout le site !! Bien à vous, Jean-Christophe
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
Set de rasage reçu rapidement , blaireau et rasoir de bonne qualité , juste concernant la lame montée sur le rasoir , elle n'est pas de bonne qualité mais avec une lame de marque le rasage est impeccable .
Réponse de DH Cosmetics
Bonjour Daniel, et merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Votre remarque est pertinente. Nous avons donc décidé de modifier le produit en ce sens en substituant la lame standard incluse par ce fabriquant par une lame de qualité supérieure. Bien cordialement. Jean-Christophe
E
EMMANUELLE C.
Note : 3 sur 5
assez rapide mais frais de port trop honéreux
Réponse de DH Cosmetics
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre avis, et pour votre fidélité à DH Cosmetics. Votre commentaire est pertinent. Nous travaillons actuellement sur notre offre de livraison afin que les frais de ports (offerts à partir de 60 euros d'achats pour la France et la Belgique) soit en amélioration dans les mois à venir. Merci pour votre confiance. Jean-Christophe. Pour l'équipe DH
E
EMMANUELLE C.
Note : 4 sur 5
rapide et très bien dommage que les fdp soit chers, un point mondial relay serait moins cher
C
Client#
Note : 4 sur 5
Bonne gamme de produit. Tarifs en phase avec autres sites marchands
C
Client
Note : 4 sur 5
Commande conforme et livrée dans les délais
F
Fabrice
Note : 4 sur 5
Super produits, emballage soigné et nombreux échantillons divers et variés, je recommande !
C
Client
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produit de qualité
B
BERTRAND
Note : 3 sur 5
très bon site ,malgré une augmentation des tarifs de certain produits.
Réponse de DH Cosmetics
Bonjour Bertrand, Nous avons bien reçu votre commentaire empreint de sincérité. C'est également l'occasion de vous remercier pour votre confiance à chaque commande et de votre fidélité depuis plus de 2 ans. Vous avez raison, certains produits ont connu une augmentation tarifaire (principalement votre marque favorite !). En tant que dépositaire agréé de chacune des marques que nous proposons, nous sommes astreints à respecter la politique de prix des fabricants lorsqu'elle évolue. Ce qui a été précisément demandé ici par la marque concernée. Toutefois, nous comprenons parfaitement votre point de vue et vous encourageons à profiter davantage de nos offres promotionnelles régulières... Au moment de passer une commande, il est parfois frustrant de ne pas savoir si vous avez le dernier code promo en vigueur ou si vous avez manqué notre mail avec une offre en cours... Ainsi, suite à votre message, nous avons immédiatement décidé de réagir en créant un nouveau service, l'"Alerte SMS" pour justement, recevoir nos promos directement sur votre portable et ne plus passer à côté ! Jean-Christophe. Pour l'équipe DH
C
CHEMIUNANTClient
Note : 4 sur 5
tres satisfaite de l accueil et de la qualite des produits Je recommande vivement cette gamme
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