Français 
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de mon achat Livraison rapide
Avis clients de DFC Instruments
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 324 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité des livraisons, mentionnant que les commandes arrivent souvent dans des délais très courts et en parfait état. La qualité des produits est également soulignée, avec de nombreux témoignages indiquant que les articles reçus répondent parfaitement à leurs attentes et sont conformes à la description. De plus, le service client se distingue par son efficacité; le soutien téléphonique pour l'assistance concernant les achats et les promotions a été particulièrement apprécié.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
1ere fois que je commande : erreur dans la commande. Toutefois le gestion de l’échange s’est faite de manière très efficace !
Réponse de DFC Instruments
Bonjour Docteur. En effet nous avons fait une erreur et j'en suis désolé. Mais nous l'avons très vite corrigée. :)
V
Note : 4 sur 5
rien à dire
F
Note : 4 sur 5
ok
C
Note : 3 sur 5
Sur 3 références 2 ne correspondaient pas à ma demande
Réponse de DFC Instruments
Bonjour Docteur.
j'ai vu avec le service technique qui m'a expliqué le problème. Vous avez commandé une pam lumière de détartrage alors qu'il vous fallait une sans lumière. Pour les limes, effectivement, vous avez commandé un set de limes identiques au lieu d'une séquence complète. Et c'est en partie de notre faute acr cela était pas vraiment bien explicite sur le site. Nous avons d'ailleurs corrigé l'intitulé de l'article pour que cela soit plus parlant et nous allons également refaire les photos de présentation.
le service technique m'a indiqué que vous alliez renvoyer le matériel pour échange. Dès réception nous pourrons vous renvoyer le bon matériel.
J’espère que c'est ce que vous désiriez.....
Cordialement
j'ai vu avec le service technique qui m'a expliqué le problème. Vous avez commandé une pam lumière de détartrage alors qu'il vous fallait une sans lumière. Pour les limes, effectivement, vous avez commandé un set de limes identiques au lieu d'une séquence complète. Et c'est en partie de notre faute acr cela était pas vraiment bien explicite sur le site. Nous avons d'ailleurs corrigé l'intitulé de l'article pour que cela soit plus parlant et nous allons également refaire les photos de présentation.
le service technique m'a indiqué que vous alliez renvoyer le matériel pour échange. Dès réception nous pourrons vous renvoyer le bon matériel.
J’espère que c'est ce que vous désiriez.....
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Reçu
A
Note : 3 sur 5
commande incomplete
Réponse de DFC Instruments
Bonjour Docteur.
Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Effectivement, vous aviez commandé trois têtes de réparation pour contre angle, et nous n'en avons expédié que deux. c'est une erreur de notre part. Nous vous en avons renvoyé une le 26/05. Vous avez déjà dû la recevoir.
Cordialement
Benjamin Chaudesaigues
Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Effectivement, vous aviez commandé trois têtes de réparation pour contre angle, et nous n'en avons expédié que deux. c'est une erreur de notre part. Nous vous en avons renvoyé une le 26/05. Vous avez déjà dû la recevoir.
Cordialement
Benjamin Chaudesaigues
L
Note : 4 sur 5
Très confortable !
P
Note : 4 sur 5
fait le job malgré fiabilité moyenne mais cohérente en rapport avec le prix très compétitif par rapport à la concurrence. Mieux vaut remplacer que réparer.
C
Note : 3 sur 5
au bout de deux jours elle ne fonctionne plus
Réponse de DFC Instruments
Bonjour Docteur. Que se passe t il ? Vous avez acheté la turbine le 24/09 nous sommes le 26/11, quel est le problème ? La turbine ne tourne plus ? Vous pouvez nous appeler au 0467292000, nous allons régler le problème immédiatement. Si vous avez utilisé la turbine que deux jours, ce ne doit pas être bien grave... Peut être une impureté qui bloque le rotor ou le lubrifiant qui a figé dans la tête suite au refroidissement après autoclave... Bref ce ne doit pas être trop grave. Appelez nous !! :)
P
Note : 4 sur 5
qualité /prix = correct
J
Note : 4 sur 5
Livraison en 24 h , produits conformes . Je recommande
M
Note : 4 sur 5
rapide, efficace, produit bien protégé.
P
Note : 4 sur 5
ok
N
Note : 4 sur 5
O
F
Note : 4 sur 5
Bonne réception Bon fonctionnement