Avis clients de DFC Instruments

Bonjour Docteur.
Nous faisons tous les deuxièmes jeudis du mois une promotion. Au mois de juin c'était le jeudi 13. Un courriel d'information a été envoyé à tous nos clients les mardi 11 et jeudi 13.
Vous avez passé la commande le jeudi 6 juin, et vous l'avez reçue le mardi 11 juin.
Donc vous avez passé la commande une semaine avant le jour de la promotion, et cinq jours avant le premier courriel d'information de cette même promotion. Vous ne pouviez donc pas être informé de cette promotion avant de passer commande.
De plus vous avez bénéficié d'un code promotionnel de 20 % sur le contre angle rouge, cette promotion n'était pas cumulable avec d'autre ( par exemple celle de 10 % sur tout le matériel). Si vous aviez utilisez le code -10 % vous auriez eu 10 % sur la commande mais aussi seulement 10% sur le CA rouge alors que vous avez donc bénéficié de 20% de remise. Au final c'est à peu prés équivalent.
J’espère avoir répondu à votre question.

Comme évoqué par téléphone, nous vous avons envoyé deux jeux de joints ainsi que deux ampoules led. Vous avez convenu avec le technicien que si en changeant les joints cela ne réglait pas le problème, nous vous enverrions un raccord rapide neuf en échange.

Bonjour Docteur.
Vous nous avez mis le doute, nous avons vérifié les paramètres du site, et vous pouvez tout à fait commander et vous faire livrer en Guyane Française. Dans votre adresse il faut choisir le pays "Guyane", les prix seront calculés en HT, et vous aurez au moment de payer un double choix de livraison entre la Poste à 50 euros et DHL à 80 euros.
Cordialement Benjamin Chaudesaigues